Salesforce - kako deluje?

Salesforce je eden vodilnih v industriji CRM. Če mora vaša organizacija ali podjetje uporabiti rešitve CRM, ste verjetno slišali za Salesforce.

Torej, kaj je Salesforce? In kako deluje?

No, to je tisto, za kar je ta članek.

Kako deluje?

V nasprotju s strojno opremo je Salesforce programska oprema in prebiva v oblaku. Zato ni pomembno, kje so fizično nameščeni na svetu, vaše ekipe IT, storitev, prodaje in trženja se lahko povežejo na platformi. Z dodajanjem Slacka, kupca 360 %% nadaljnje racionalizira skupno rabo informacij in sodelovanje. Sposobnost te platforme za zagotavljanje takšnih storitev omogoča digitalne delovne tokove in je morda standardni način dela v prihodnosti.

Salesforce je tudi dovolj prilagodljiv, da lahko neprofitne organizacije, izobraževalni zavodi, vladne agencije in podjetja izkoristijo platformo. Uporabljate ga lahko tudi v številnih panogah, ki segajo od gostinstva, finančnih storitev, proizvodnje, maloprodaje, javnega sektorja do potrošniških dobrin.

Trenutno več kot 150.000 podjetij zaupa Salesforceu s svojimi potrebami CRM. Blagovne znamke z velikimi imeni vključujejo T-Mobile, Aetna Health, Carvana in Adidas. Salesforce se lahko šteje za pionirja v CRM in zagotavlja vrhunske funkcije. Najpomembneje je, da imajo številke, ki podpirajo svoje trditve.

Salesforce ponuja platformo, ki ponuja 360-stopinjsko sliko vaše potrošniške baze. To je ena najpomembnejših točk njihove službe.

Podjetje lahko z njihovo pomočjo proda pametnejše tako, da stranko usmeri od potencialne stranke do zveste stranke.

Poleg tega omogoča upravljanje ekipe, kar olajša usklajevanje skupin za trženje, prodajo in storitve za stranke. Dejansko Salesforce spodbuja, da lahko njegov prefinjen algoritem znatno pomaga pri proizvodnji učinkovitejših sredstev.

Če poznate pomisleke in potrebe strank, Salesforce podjetjem pomaga pridobiti več strank. Takšne informacije podjetjem omogočajo, da povečajo svojo prodajo z uporabo bolj prilagojene taktike in strategij trženja.

Salesforce zatrjuje, da lahko zagotavlja boljše nakupne izkušnje, zaradi česar je to učinkovito orodje za e -trgovino %%.

Z uporabo aplikacij lahko uporabniki ustvarijo svoje edinstvene aplikacije, ki avtomatizirajo naporne in ponavljajoče se naloge. Do teh aplikacij lahko dostopate prek SaleForce's App Exchange in je na voljo brezplačno ali plačano.

Z vidika stranke Salesforce podjetjem omogoča hitro reševanje težav s podporo strankam.

Koristni podatki o analitiki na platformi vodijo prihodnja tržna prizadevanja in znatno prispeva k povečanju spodnje vrstice podjetja.

Storitve v oblaku

Salesforce široko uporablja tehnologije v oblaku, ki odpira številne možnosti za uporabnika - celotno od * Salesforce* je dostopen iz prenosnika z internetno povezavo, nič več ni potrebno, razen naročnine.

* Salesforce* Prodajni oblak

Podpora za stranke, trženje in prodajni viri so na voljo v prodajnem oblaku. V obeh poslovnih modelih, podjetjih in podjetjih in podjetjih, podjetjem omogoča, da strankam zagotavljajo prilagojene nakupne izkušnje.

Saleforce marketinški oblak

Zahvaljujoč marketinškemu oblaku lahko podjetja ob pravilnih časih komunicirajo s potrošniki prek ustreznih kanalov. Na podlagi interesov stranke, spletnih navad in drugih dejavnikov platforma lahko podjetjem pomaga ustvariti vsebino po meri zanje. Informacije se običajno zbirajo z vedenjem kupca, dejavnosti družbenih medijev in še več.

* Salesforce* Analytics Cloud

Podjetja lahko komunicirajo s podatki zahvaljujoč analitičnemu oblaku, ki ga v Salesforceu splošno znano kot Einstein Sales Analytics. Končni cilj v tem kontekstu je zaključiti več poslov. Podjetja lahko prepoznajo uspešnost ekipe, priložnosti in trende z uporabo preprostih orodij za vizualizacijo podatkov.

* Salesforce* Zdravstveni oblak

Zdravstveni oblak Salesforce je bolj specifična rešitev, ki je namenjena izboljšanju operativne učinkovitosti in rezultatov.

Umetna inteligenca postaja ključna sestavina učinkovitosti Salesforce.

Primer, kako deluje

Posebno kozmetično podjetje je razumelo, da mora biti vsaka spletna potrošniška točka potrošnikov dosledna in ustrezna na vseh njegovih kanalih. Tako je organizacija spremenila in povezala te poslovne dejavnosti z mešanico storitvenega oblaka, trgovinskega oblaka in marketinškega oblaka. Kot rezultat, so kupce obravnavali najbolj intuitivno in brezhibno nakupovanje, trženje in izkušnje s strankami.

Omenjeno podjetje je nato nadaljevalo med voditelji industrije. Prav tako je užival od 55% do 65% stopnje zadrževanja.

Zaviranje vsega

Salesforce je močna Crm programska oprema , ki obsežno uporablja tehnologijo v oblaku. Prav tako je zelo prilagodljiv, ki ga lahko uporabljajo različna majhna in velika podjetja, ne glede na to, ali gre za neprofitno ali neprofitno. Ima tudi platformo za izmenjavo aplikacij, ki omogoča bolj prilagodljive in zmogljive rešitve.

Zaradi svoje prilagodljivosti je lahko izziv, da podrobneje razložimo , kako Salesforce točno deluje , saj lahko podrobnosti dobijo poslovne. Vendar pa bi vam morale zgornje točke dati ptič pogled na to, kako deluje Salesforce.

Salesforce deluje pri izboljšanju upravljanja poslovnih procesov pri prodaji, storitvah za stranke in digitalnem trženju.

S široko paleto izdelkov se je Salesforce uveljavil kot vodilni na trgu in pomagal uveljavljenim podjetjem, kot so PayPal, Bentley, Adidas in še več, da bi uspešno vodila svoja podjetja.