How To Use *Lực lượng bán hàng* For Marketing?
Nếu bạn đang xem xét cách sử dụng Salesforce, rất có khả năng bạn đã tiến hành nghiên cứu cần thiết và kết luận rằng công ty của bạn yêu cầu hệ thống được đề cập. Ví dụ, bạn có thể nghĩ về cách sử dụng SalesForce để tiếp thị.
Do đó, để thực hiện các mục tiêu kinh doanh của bạn, bạn cần nhận ra tầm quan trọng của Salesforce đối với công ty của bạn, điều tra các công cụ và dịch vụ có sẵn và học cách sử dụng SalesForce để cá nhân hóa hệ thống để đáp ứng nhu cầu của bạn.
* Salesforce* Tự động hóa các quy trình tiếp thị:
Không có gì đáng ngạc nhiên, việc sử dụng SalesForce hiệu quả nhất liên quan đến tự động hóa; Tiếp thị không phải là một ngoại lệ cho nguyên tắc này. Một công cụ tự động hóa khác chứa một loạt các chức năng được gọi là Tiếp thị đám mây. Các chức năng này bao gồm _email Studio_, được sử dụng để xây dựng các chiến dịch email, _DATA Studio_, được thiết kế để tìm đối tượng mới, _Interaction Studio_, được sử dụng để trực quan hóa hoạt động người dùng đơn giản và một số tính năng khác mà bạn rất có thể thấy là hữu ích.
Các khả năng sau đây của Marketing Cloud sẽ hỗ trợ bạn nhận ra cách sử dụng SalesForce để tiếp thị:
Studio quảng cáo:
Điều này cho phép bạn chuyển đổi thông tin liên lạc của khách hàng thành vũ khí mạnh để sử dụng trong tiếp thị trực tuyến. Khởi động các nỗ lực để giành lại khách hàng cũ, hỗ trợ có được những khách hàng mới, bao gồm cả khách hàng tiềm năng của bạn trong các hoạt động quảng cáo và tận dụng tối đa mọi khả năng để quảng bá sản phẩm của bạn.
Studio email
Nó cho phép bạn tùy chỉnh các cuộc hội thoại email của mình bằng cách thu thập dữ liệu từ một số sản phẩm và tài nguyên đám mây bạn sử dụng liên quan đến Salesforce. Bạn có thể sắp xếp các chương trình của mình bằng cách gửi email với các lời mời khác nhau, bao gồm mục đích quảng cáo, email được chỉ đạo và email cung cấp thông tin.
Studio di động:
Một công cụ cải thiện các phương pháp giao tiếp bằng cách sử dụng tài nguyên di động. Chọn từ các tùy chọn giao hàng khác nhau như gửi SMS hoặc thông báo, v.v ... Các chiến lược tiếp thị này có thể khuyến khích khách hàng kiểm tra các mặt hàng của bạn nếu chúng được chuyển đến vị trí thích hợp vào thời điểm thích hợp. Để có được cơ hội bán hàng cao hơn, hãy tìm cách tận dụng các điều kiện thuận lợi, chẳng hạn như hoàn cảnh có lợi đặc biệt dựa trên địa điểm hoặc vùng lân cận của doanh nghiệp thể chất hoặc một sự kiện độc đáo để cải thiện triển vọng bán hàng của bạn.
Xã hội studio:
Sử dụng Social Studio, công ty của bạn sẽ được đưa vào lĩnh vực truyền thông xã hội, cho phép bạn chia sẻ một ngôn ngữ chung với khách hàng của mình, để mắt đến các đối thủ của bạn và tiếp cận đối tượng rộng hơn thông qua Internet.
Studio web:
Bao gồm một công cụ xây dựng trang web có thể được sử dụng để tạo các trang đích nhất quán và dễ chịu. Web Studio là một thành phần của đám mây tiếp thị. Bạn không cần phải quan tâm đến các phiên bản khác nhau vì tính năng thiết kế đáp ứng đã được bật. Bạn nên giữ thông tin không đầy đủ trong các bản nháp và sau đó lập kế hoạch xuất bản của trang để nó xuất hiện vào thời điểm thích hợp.
* Salesforce* Mẹo tiếp thị thiết yếu:
Tùy chỉnh chiến lược của bạn
Với tất cả dữ liệu bạn sẽ có trong mạng của mình, sẽ rất đơn giản để làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt. Bạn có thể tạo một ưu đãi tùy chỉnh cho cá nhân dựa trên thông tin về số tiền họ đã thấy và dự tính mua hàng nhưng cuối cùng đã quyết định. Cuối cùng, bạn sẽ thay đổi cách tiếp cận của mình với từng khách hàng và phát triển kết nối trực tiếp hơn với khách hàng.
Ngoài ra, có rất nhiều lựa chọn cho thông tin bạn thu thập. Dựa trên kiến thức của bạn về khách hàng của bạn, bạn nên tham gia vào các tài khoản truyền thông xã hội của họ. Tạo cơ hội cho doanh nghiệp của bạn giao tiếp với đối tượng của bạn thông qua các trang web mạng bằng cách tạo nội dung có thể khiến họ quan tâm. Do đó, bạn sẽ nhận được phản hồi kịp thời và tốt từ khách hàng của mình, bao gồm cả việc có thể giao tiếp với nó. Đây là những phương pháp Salesforce có thể hỗ trợ bạn sửa đổi dịch vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh của bạn.
Duy trì danh sách người đăng ký
Cần phải nhớ rằng một số người đăng ký của bạn có thể đã không hoạt động. Bạn phạm một sai lầm bằng cách giữ lại những cá nhân này trong danh sách email của bạn. Tính toán sẽ tiết lộ rằng việc tham gia với khách hàng không hoạt động sẽ khá tốn kém. Bạn chỉ có thể gửi email hàng loạt tới 5.000 địa chỉ người nhận bên ngoài mỗi tổ chức mỗi ngày với tài khoản doanh nghiệp Salesforce, giới hạn số lượng email hàng loạt bạn có thể gửi cho người dùng đang hoạt động bằng cách đưa người dùng không hoạt động vào danh sách gửi thư của bạn. Do đó, nếu bạn đang học cách sử dụng Salesforce, hãy tránh mắc lỗi này bằng cách giữ lại các thuê bao không hoạt động.
Chức năng của Salesforce cho tiếp thị kết hợp sức mạnh của hàng tá giải pháp khác nhau, thực hiện chúng chỉ bằng một lần nhấp trong một giao diện.
Sau khi bạn tìm hiểu cách sử dụng Salesforce để tiếp thị, bạn sẽ hiểu rằng nền tảng này cung cấp trải nghiệm khách hàng tích hợp trên tất cả các kênh đã biết trên bất kỳ thiết bị nào.Chức năng rõ ràng và được tích hợp đầy đủ vào một nền tảng duy nhất. Nó cũng được trang bị các công nghệ hiện đại mở ra những cơ hội mới để thu hút khách hàng.
