Hướng dẫn mở rộng crôm hộp thư đến Salesforce

Hộp thư đến Salesforce: Mở rộng Chrome là điều bắt buộc đối với bất kỳ Quản trị viên Salesforce nào. Phần mở rộng là điều bắt buộc đối với tất cả các quản trị viên nghiêm túc về việc đăng nhập vé JIRA, xem dữ liệu của Salesforce, tạo các mẫu email và chia nhỏ các trường trong chế độ xem trang Salesforce thành các yếu tố có thể tin được. Đồng thời, các tiện ích mở rộng Chrome khác cung cấp các tính năng tương tự nhưng với độ phức tạp hơn và đường cong học tập. Salesforce Inbox Extension Extension thân thiện với người dùng và dễ cấu hình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một hướng dẫn để mở rộng crôm hộp thư đến salesforce.

Tiện ích mở rộng crôm hộp thư đến Salesforce là gì

Salesforce Inbox là một phần mở rộng Chrome kết nối với hộp thư đến Salesforce, cho phép người dùng truy cập email của họ trực tiếp từ Gmail. Hộp thư đến Salesforce là một cách dễ dàng để xem email Salesforce của bạn trực tiếp trong Gmail. Bạn không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc có nhiều tab mở để xem tất cả thông tin Salesforce của bạn. Ứng dụng sẽ tự động kết nối với tài khoản của bạn và hiển thị tất cả các email ở một nơi. Điều này giúp việc tổ chức và trả lời email dễ dàng hơn bao giờ hết.

Hộp thư đến Salesforce cho phép người dùng dễ dàng quản lý hộp thư đến của họ bằng cách cho phép họ xem, trả lời, đánh dấu là đọc/chưa đọc và lưu trữ tất cả các email Salesforce của họ trực tiếp từ Gmail. Bạn có thể tạo các bản ghi Salesforce mới từ hộp thư đến Gmail của mình mà không cần rời khỏi giao diện.

Cách sử dụng tiện ích mở rộng crôm hộp thư đến salesforce

Salesforce Inbox Chrome Extension là một công cụ tuyệt vời cho bất kỳ người dùng Salesforce nào. Công cụ này được tạo và duy trì bởi Salesforce. Do đó, nó có một kết nối liền mạch với  Nền tảng SalesForce   cốt lõi. Nó tích hợp Gmail của bạn với Salesforce và cho phép bạn truy cập trực tiếp vào tất cả các cuộc hội thoại của mình trong Gmail và hơn thế nữa. Dưới đây là những cách để sử dụng tiện ích mở rộng hộp thư đến Salesforce.

Trước hết, người dùng của bạn sẽ cần một tài khoản email của công ty G-Suite để có thể sử dụng tiện ích mở rộng SalesForce Chrome với hộp thư đến Gmail của họ.

Theo dõi các email mở

Nếu bạn muốn biết ai đã mở email, bạn đã gửi, nhấp vào nút Hộp thư đến Salesforce trên thanh công cụ email, điều này sẽ cho bạn thấy có bao nhiêu người đã mở nó cho đến nay. Bạn cũng có thể thấy những người nhận chưa mở nó và gửi cho họ một lời nhắc nhở khác về nó nếu cần thiết.

Tạo vé

Nếu ai đó gửi email đến hộp thư đến chung của công ty bạn thay vì hộp thư đến của một người cụ thể (hoặc nếu họ không bao gồm bất kỳ chi tiết liên hệ nào), thì bạn có thể sử dụng tiện ích mở rộng này để tạo vé cho các loại tin nhắn này để chúng dễ dàng hơn Mọi người trong công ty để tìm sau.

Đóng giao dịch nhanh hơn

Khi bạn đang nghe điện thoại với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng, thật dễ dàng để mất thời gian và quên đi những gì đã được thảo luận trong cuộc gọi. Tiện ích mở rộng Hộp thư đến Salesforce cho phép bạn theo dõi các cuộc gọi của mình bằng cách tự động thêm chúng vào Salesforce CRM của bạn khi bạn nói xong với ai đó. Bằng cách đó, nếu ai đó hỏi về một cái gì đó đã được thảo luận trong cuộc gọi, sau này, bạn sẽ có thể tìm thấy nó nhanh chóng và dễ dàng.

Giữ các cuộc gọi trong bối cảnh

Tiện ích mở rộng Hộp thư đến Salesforce cho phép bạn thêm ghi chú vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào, vì vậy thật dễ dàng để nhớ những gì đã nói trong một cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp sau này! Bạn cũng có thể thêm các tệp đính kèm như tệp hoặc hình ảnh, luôn có sẵn khi cần thiết! Điều này làm cho việc nhân viên bán hàng liên tục dễ dàng hơn nhiều - không cần phải nhớ thông tin bằng cách viết nó xuống giấy trước khi rời khỏi một cuộc họp quan trọng.

Những vấn đề nào mà Salesforce Inbox Extension giải quyết

Khi bạn có một thông báo hoặc nhiệm vụ khác, có thể dễ dàng quên đi những gì bạn nên làm tiếp theo. Mặc dù Salesforce giúp nhắc nhở bạn về các nhiệm vụ của bạn với các nguồn cấp dữ liệu hoạt động và thông báo email, họ có thể bị lạc trong shuffle. Đó là nơi Hộp thư đến Salesforce có ích. Dưới đây là một số vấn đề chung mà Salesforce Inbox Chrome giải quyết.

Khối lượng bật lên, chuyển hướng và thông báo Chrome

Có những lúc bạn sẽ thấy rất nhiều cửa sổ bật lên và chuyển hướng trên trình duyệt của bạn. Điều này là do có rất nhiều trang web có thể sử dụng các loại quảng cáo này. Điều này có thể gây ra nhiều vấn đề cho bạn, đặc biệt là nếu bạn đang sử dụng tiện ích mở rộng crome hộp thư đến salesforce. Bạn cần đảm bảo rằng bạn thoát khỏi các loại chương trình này càng sớm càng tốt để chúng không can thiệp vào công việc của bạn.

Khắc phục lỗi tải xuống tệp

Một vấn đề khác mà bạn có thể gặp phải trong khi sử dụng tiện ích mở rộng hộp thư đến Salesforce là lỗi tải xuống tệp. Những lỗi này có thể xảy ra khi có vấn đề với trang web bạn đang truy cập hoặc nó có thể liên quan đến hệ điều hành máy tính của bạn. Có những lúc loại lỗi này có thể được gây ra bởi phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp trên máy tính của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn xóa chúng trước khi tiếp tục với công việc của bạn với tiện ích mở rộng crôm hộp thư đến salesforce.

Đặt lại cài đặt Chrome

Nếu bạn đang gặp sự cố với tiện ích mở rộng crôm hộp thư đến salesforce, việc đặt lại cài đặt Chrome của bạn có thể giúp ích. Bạn có thể đặt lại cài đặt Chrome của mình bất cứ lúc nào, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập vào Chromebook của mình trước khi thực hiện. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu của mình bằng cách lưu nó vào Google Drive hoặc một dịch vụ lưu trữ đám mây khác.

Gói lên

Hộp thư đến Salesforce đã có một số mức cao và thấp kể từ khi ra mắt, với hầu hết các tin tức là tích cực. Phần mở rộng này là một cách khác để tiếp cận với khách hàng của bạn và phá vỡ rào cản giữa bạn và họ, giúp khách hàng/khách hàng tiềm năng dễ dàng liên lạc với bạn hơn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Làm thế nào để Salesforce Inbox mở rộng Chrome tăng cường năng suất email cho các chuyên gia bán hàng?

Phần mở rộng hợp lý hóa các hoạt động bán hàng trực tiếp từ hộp thư đến, cho phép theo dõi hiệu quả, lập lịch và quản lý tương tác của khách hàng mà không cần rời khỏi giao diện email.