Salesforce Lightning: Paano Gumamit ng Chatter (at Bakit)

Nakikipag -usap sa Salesforce

Nakita mo ba ang tab na chatter sa iyong interface ng Salesforce Lightning? Ang makabagong tampok na ito ay nagbibigay -daan sa iyong koponan na makipag -usap nang direkta sa loob ng app at gumamit ng mga tool tulad ng mga newsfeeds, botohan, pagbabahagi ng file, at direktang pagmemensahe.

With a few steps for simple set up, you can ipasadya this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

Ano ang chatter?

Ang Chatter ay ang Interface ng Messaging ng App ng Salesforce Lightning. Kapag una kang mag -navigate sa tab na chatter, makakakita ka ng isang walang laman na lugar ng kahon ng teksto at isang toolbar na may tatlong mga pagpipilian upang makagawa ng isang post, poll, o tanong. Sa kaliwang bahagi, mayroong isang mabilis na menu upang ma -access ang mga draft ng post, ang iyong mga bookmark, at iba't ibang mga feed na iyong sinusunod.

Ang Chatter sa Salesforce ay maraming kapaki -pakinabang na pag -andar para sa mga gumagamit nito. Maaari itong magamit upang suportahan ang patuloy na komunikasyon sa mga kasamahan, na napakahalaga ngayon.

Maaaring mailagay ang chatter kung saan ito ay maginhawa para sa mga gumagamit. Halimbawa, maaari itong maging sa mga talaan ng lahat ng mga uri, sapagkat ito ay isang puwang ng kooperasyon para sa mga grupo. Gayundin, para sa kaginhawaan, mayroong isang pagbagay sa mga down form ng mga aparato.

Makakatulong ito na lumikha ng mga daloy na pagsamahin ang mga tao, grupo at talaan, tulad ng mga organisasyon, kakayahan, apela at marami pa.

Lalo na kapaki -pakinabang ang Chatter para sa pagpapanatili ng pakikipag -ugnay sa pagitan ng mga koponan, grupo, at mas malaking kagawaran sa iyong samahan. Ang ilang mga organisasyon ay pumili na gumamit ng chatter eksklusibo sa loob ng kanilang samahan, samantalang ginagamit ito ng iba kasabay ng iba pang mga app tulad ng Outlook o Gmail.

Saan ako makakahanap ng chatter?

Ang Chatter ay itinayo na at naghihintay na magamit sa Salesforce Lightning. Upang mahanap ito, tingnan ang iyong nangungunang toolbar na nagpapakita ng bahay, nangunguna, kampanya, atbp.

Bilang kahalili, maaari ka ring makahanap ng chatter sa iyong home page at iba pang mga tab, kung naidagdag mo ang iyong feed sa kanila ( salesforce ben ). Parehong mga tab ng dashboard at mga pangkat ay konektado sa chatter, ngunit nasa tab na chatter mismo na maaari mong magamit ang tool ng publisher.

Pagpapasadya ng iyong chatter feed

Maaari mong ipasadya ang iyong feed sa pamamagitan ng paglikha ng mga grupo, pagbabago ng kakayahang makita ang post, at kahit na pag -pin ng mga anunsyo. Ang mga pangkat ay isang napaka -kapaki -pakinabang na tool upang makatulong na pamahalaan at ayusin ang mga komunikasyon sa loob ng iyong feed. Ang mga pangkat ay maaaring magkaroon ng tatlong mga setting ng privacy: pampubliko, pribado, at hindi nakalista.

Gayunpaman, ang isang tampok na madalas na hindi napapansin ay ang kakayahang lumikha ng isang grupo ng broadcast. Sa pangkat na ito, ang mga admins o itinalagang miyembro lamang ang maaaring mag -post, na nagpapahintulot sa mga nangunguna sa koponan at mga executive na maginhawa na gumawa ng mga anunsyo. Sa pangkalahatang feed, maaari mong pag -uri -uriin ang pinakabagong aktibidad at iba pang mga filter.

Bilang isang idinagdag na bonus at isa pang kung minsan ay hindi napapansin na tampok, maaari mo ring ipasadya ang toolbar ng publisher. Subukang magdagdag ng mga karagdagang pagpipilian dito, tulad ng email o mag -log ng isang tawag ( Trailhead ).

Mga paraan upang magamit ang chatter sa iyong negosyo

Ang Chatter ay lampas sa isang tool para sa pribadong pagmemensahe at paggawa ng mga post. Ito ay isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng mga talaan at pagtatala ng pag -unlad ng iyong koponan. Kapag tumitingin sa isang tala, maaari kang mag -click sa isang isinapersonal na feed ng chatter na nagpapakita ng mga kamakailang pag -update, file, at iba pang impormasyon.

Ang talaang pangkasaysayan na ito ay mahusay para sa pagkilala kung aling mga miyembro ng koponan ang na -access o gumawa ng mga pagbabago sa account, pati na rin upang makita ang buong kasaysayan ng account nang isang sulyap.

Pag -aayos ng iyong feed

Paminsan -minsan, maaari kang tumakbo sa isang pares ng mga hiccups na may chatter, lalo na dahil isinasama ito sa napakaraming iba pang mga app at tampok. Kung nagkakaproblema ka sa pag -access ng nilalaman sa loob ng iyong feed, siguraduhing i -refresh ang pahina. Karaniwan ang mga pagkakamali sa pag -sync, at maaaring tumagal ng ilang minuto bago ma -update ang iyong feed sa lahat ng mga lugar.

Ang isa pang kapaki -pakinabang na tip ay upang i -double check ang iyong mga setting. Kung hindi mo makuha ang iyong post upang mai -load o hindi nakakakita ng pag -update sa record, siguraduhin na wala kang tampok tulad ng pag -apruba sa post. Kung gagawin mo, ang isang administrator ay kailangang manu -manong aprubahan ang pagpasok bago ito makikita sa tab na feed o chatter.

Ang mas malamig na tubig ay naging virtual

Ang kakayahang walang kahirap -hirap na makipag -usap sa mga miyembro ng iyong koponan nang direkta sa app ay isa sa mga dahilan kung bakit ang  Salesforce Lightning   ay isa sa pinakamalakas na tool para sa digital marketing. Ito ay mainam para sa parehong mas maliit at mas malaking mga koponan, at ang malawak na iba't ibang mga tampok ay nagbibigay -daan sa iyo upang ipasadya ang chatter para sa mga pangangailangan ng iyong samahan. Abutin ang iyong buong manggagawa nang sabay -sabay, o makipag -usap sa isa sa pamamagitan ng pribadong pagmemensahe.

Gaano kadalas mo ginagamit ang chatter? Ano ang iyong mga paboritong tampok? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba.

Madalas Na Nagtanong

Ano ang mga pakinabang ng paggamit ng chatter sa Salesforce Lightning para sa pakikipagtulungan ng koponan?

Pinahuhusay ng Chatter ang pakikipagtulungan ng koponan sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang platform para sa real-time na komunikasyon, pagbabahagi ng kaalaman, at pakikipagtulungan sa mga proyekto nang direkta sa loob ng Salesforce.