Lightning Salesforce: Si të përdorni Chatter (dhe pse)

Komunikimi me Salesforce

A e keni parë skedën Chatter në ndërfaqen tuaj të rrufeve të Salesforce? Kjo veçori inovative i lejon ekipit tuaj të komunikojë drejtpërdrejt brenda aplikacionit dhe të përdor mjete të tilla si lajmet, sondazhet, ndarjen e dosjeve dhe mesazhet direkte.

With a few steps for simple set up, you can rregulloj this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

Çfarë është biseda?

Chatter është ndërfaqja e mesazheve në aplikacione të rrufeve të Salesforce. Kur për herë të parë lundroni në skedën Chatter, do të shihni një zonë boshe të kutisë së tekstit dhe një shirit mjetesh me tre mundësi për të bërë një postim, sondazh ose pyetje. Në anën e majtë, ekziston një menu e shpejtë për të hyrë në draftet e postimeve, faqerojtësit tuaj dhe burimet e ndryshme që ndiqni.

Chatter në Salesforce ka shumë funksione të dobishme për përdoruesit e saj. Kjo mund të përdoret për të mbështetur komunikimin e vazhdueshëm me kolegët, gjë që është shumë e rëndësishme sot.

Biseda mund të vendoset aty ku është i përshtatshëm për përdoruesit. Për shembull, mund të jetë në regjistrime të të gjitha llojeve, sepse është një hapësirë ​​bashkëpunimi për grupet. Gjithashtu, për lehtësi, ka një përshtatje me format poshtë të pajisjeve.

Mund të ndihmojë në krijimin e flukseve që kombinojnë njerëzit, grupet dhe regjistrimet, siç janë organizatat, aftësitë, apelimet dhe shumë më tepër.

Chatter është veçanërisht i dobishëm për ruajtjen e kontaktit midis ekipeve, grupeve dhe departamenteve më të mëdha në organizatën tuaj. Disa organizata zgjedhin të përdorin muhabet ekskluzivisht brenda organizatës së tyre, ndërsa të tjerët e përdorin atë në lidhje me aplikacione të tjera si Outlook ose Gmail.

Ku mund të gjej muhabet?

Chatter tashmë është ndërtuar dhe duke pritur të përdoret në Salesforce Lightning. Për ta gjetur atë, shikoni në shiritin tuaj të mjeteve më të mira që shfaq në shtëpi, drejtime, fushata, etj.

Përndryshe, ju gjithashtu mund të gjeni muhabet në faqen tuaj kryesore dhe skedat e tjera, nëse i keni shtuar ushqimin tuaj atyre ( Salesforce Ben ). Të dy tabelat e pulteve dhe grupeve janë të lidhura me mashtrimin, por është vetë në skedën Bisedoj që mund të përdorni mjetin e botuesit.

Përshtatja e ushqimit tuaj të bisedës

Ju mund të rregulloni ushqimin tuaj duke krijuar grupe, duke ndryshuar shikueshmërinë e postimit dhe madje edhe njoftime për vendosjen e njoftimeve. Grupet janë një mjet shumë i dobishëm për të ndihmuar në menaxhimin dhe organizimin e komunikimeve brenda ushqimit tuaj. Grupet mund të kenë tre ambiente të intimitetit: publike, private dhe të pa regjistruara.

Sidoqoftë, një veçori që shpesh kalon pa u vënë re është aftësia për të krijuar një grup transmetimi. Në këtë grup, vetëm administratorët ose anëtarët e caktuar mund të postojnë, gjë që lejon drejtimet e ekipit dhe drejtuesit të jenë në gjendje të bëjnë me lehtësi njoftime. Në burimin e përgjithshëm, ju mund të renditni sipas aktivitetit më të fundit dhe filtrave të tjerë.

Si një bonus i shtuar dhe një tjetër veçori ndonjëherë e anashkaluar, ju mund të rregulloni gjithashtu shiritin e veglave të botuesit. Provoni të shtoni opsione shtesë në të, të tilla si email ose log një telefonatë ( Trailhead ).

Mënyrat për të përdorur biseda në biznesin tuaj

Bisedoj shkon përtej një mjeti për mesazhe private dhe për të bërë postime. Shtë një pjesë integrale e mirëmbajtjes së regjistrave dhe regjistrimit të përparimit të ekipit tuaj. Kur shikoni një rekord, mund të klikoni në një ushqim të personalizuar të mashtrimit që tregon azhurnimet e fundit, skedarët dhe informacione të tjera.

Ky rekord historik është i shkëlqyeshëm për të identifikuar se cilat anëtarët e ekipit kanë arritur ose kanë bërë ndryshime në llogari, si dhe për të parë të gjithë historinë e llogarisë me një shikim.

Zgjidhja e problemeve të ushqimit tuaj

Herë pas here, ju mund të futeni në disa hiccups me mashtrim, veçanërisht pasi integrohet me shumë aplikacione dhe veçori të tjera. Nëse keni probleme për të hyrë në përmbajtje brenda ushqimit tuaj, sigurohuni që të rifreskoni faqen. Gabimet e sinkronizimit janë të zakonshme, dhe mund të zgjasin disa minuta para se ushqimi juaj të azhurnohet në të gjitha fushat.

Një këshillë tjetër e dobishme është të kontrolloni dyfish cilësimet tuaja. Nëse nuk mund ta merrni postimin tuaj për të ngarkuar ose nuk po shihni një azhurnim të rekordit, sigurohuni që të mos keni një veçori si miratimi i postimit. Nëse e bëni këtë, një administrator do të duhet të aprovojë manualisht hyrjen para se të jetë e dukshme në skedën Feed ose Bisedoj.

Ftohësi i ujit u bë virtual

Të jesh në gjendje të komunikosh pa mundim me anëtarët e ekipit tuaj direkt në aplikacion është një nga arsyet pse Salesforce Lightning është një nga mjetet më të fuqishme për marketing dixhital. Idealshtë ideale për të dy ekipet më të vogla dhe më të mëdha, dhe shumëllojshmëria e saj e gjerë e karakteristikave ju lejon të rregulloni mashtrimet për nevojat e organizatës suaj. Arrini të gjithë fuqinë tuaj të punës të gjithë menjëherë, ose komunikoni një në një përmes mesazheve private.

Sa shpesh përdorni muhabet? Cilat janë tiparet tuaja të preferuara? Na tregoni në komentet më poshtë.

Pyetjet E Bëra Më Shpesh

Cilat janë përfitimet e përdorimit të mashtrimit në Salesforce Lightning për bashkëpunimin e ekipit?

Chatter rrit bashkëpunimin e ekipit duke siguruar një platformë për komunikim në kohë reale, ndarjen e njohurive dhe bashkëpunimin në projekte direkt brenda Salesforce.