Salesforce kan niet zien drop -down: hoe op te lossen?

Invoering:

We moeten ons voortdurend aanpassen aan nieuwe producten, functies en klanten omdat we werken in een snelle, groeiende industrie zoals Salesforce. Maar soms, in Salesforce Classic, is de vervolgkeuzelijstlijst van apps die vroeger naast het HELP- en trainingsmenu waren verwijderd. Daarom zullen we u helpen het probleem op te lossen, zoals Salesforce niet vervolgdirect kan zien.

Omdat SalesForce een CRM -cloudplatform is dat gericht is op het promoten van de interactie met de klant en het onderhouden van projecten. Daarom, als Salesforce Setup -menu de openbaarmaking niet kan zien, moet de oplossing voor dit probleem systematisch en gestructureerd zijn.

Resolutie aan Salesforce kan de vervolgkeuzelijst niet zien

Wanneer de gebruikers slechts één app-verbonden of gekoppeld hebben aan hun profiel, is de vervolgkeuzelijst die naast help en training in de rechterbovenhoek van hun Salesforce-pagina's verschijnt, verdwenen. Als een direct gevolg hiervan kregen de gebruikers niet langer een selecties om te selecteren in dit vervolgkeuzemenu.

Het is noodzakelijk voor gebruikers om meer dan één applicatie te krijgen die aan hun profiel is gekoppeld om dit vervolgkeuzemenu opnieuw te verschijnen, zodat het mogelijk is om ze meer selecties te geven.

Houd er echter rekening mee dat dit alleen van toepassing was op gebruikers die werkten met de  SalesForce Classic   -interface.

Dus als een gebruiker slechts één app heeft die aan zijn profiel is gekoppeld, wordt de app -launcher van Lightning Experience nog steeds aan hen weergegeven. Dit komt omdat bliksemervaring prioriteit geeft aan gebruikerservaring.

Er zijn twee verschillende manieren om een ​​app op een profiel toe te passen:

1. Profielmenu

• Om uw profiel te configureren, navigeer je naar Setup> Gebruikers> Profielen beheren.
• Neem een ​​van de twee opties, afhankelijk van welke UI momenteel wordt gebruikt.

Selecteer een profiel en vervolgens:

OPTIE 1:

Verbeterde gebruikersinterface voor profielen: klik op de knop Apps toegewezen apps en klik vervolgens op de knop Bewerken.

OPTIE 2:

Originele gebruikersinterface voor het profiel, dat toegankelijk is door te klikken op bewerken en vervolgens naar beneden te scrollen naar het gedeelte Aangepaste app -instellingen.

• Kies een primaire app. De standaardtoepassing wordt gestart wanneer een gebruiker zich voor het eerst aanmeldt.
• Kies de zichtbare optie voor andere applicaties die u in beeld wilt brengen. Als de toepassing niet kan worden gewijzigd, is het mogelijk dat het een onderdeel is van een beheerd installatiepakket dat voorkomt dat er wijzigingen aan worden aangebracht.

2. Menu instellen

• Als u apps kunt maken, gaat u naar het menu Setup> Maken> Apps.
• De knop Bewerken die naast elke app te vinden is.
• Scroll helemaal naar beneden totdat u het gedeelte bereikt met de titel Toegewezen aan profielen, en selecteer vervolgens de profielen waarvoor u wilt dat de app wordt weergegeven.
• Kies Opslaan in het menu Bestand.

Opmerking:

Bij het gebruik van de bliksemervaring zijn er enkele gevallen waarin de +nieuwe objectknop niet verschijnt in de vervolgkeuzelijst die verschijnt na het drukken op de pijl-knop Down (weergegeven door v) die zich naast de tabbladen bevindt voor aangepaste en Standaardobjecten.

Bovendien is de nieuwe optie die zich rechtsboven op de lijstweergaven voor zowel aangepaste als standaarditems zou moeten bevinden, verborgen. Bedenk dat de weergaveoptie recent bekeken hier niet door wordt beïnvloed.

Ook maakt een zoekfunctie op het hoofdpagina -formaat gebruik van de navigatiebalk. Controleer verder dat de hoofdlay -out overeenkomt met uw profiel. U kunt dit controleren, klik op de knopinstelling> Aanpassing -> Home -> Layouts

Aangepaste applicaties voor Salesforce Classic

We raden aan het bliksemplatform te gebruiken om een ​​app te ontwikkelen als u niet bekend bent met het concept van aangepaste apps. Met behulp van deze tool kunt u snel en gemakkelijk een eenvoudige app ontwikkelen die kan werken.

Volg deze stappen als u de entiteiten, secties en functies al hebt geconstrueerd die uw app nodig heeft om correct te functioneren. Als u deze aangepaste toepassing kiest, kunt u een app -beschrijving en pictogram ontwerpen, en objecten toevoegen aan de app en deze koppelen aan een gebruikersprofiel.

1. Typ apps als u in de instelling bent, typt in het vak Quick Find en tik vervolgens op apps.

2. Maak nu nieuw.

3. Kies of u echt een persoonlijke applicatie of een Salesforce -interface wilt maken, afhankelijk van of de Salesforce -interface beschikbaar is of niet.

4. Geef de applicatie een naam en beschrijf vervolgens wat het doet. De beschrijving van een applicatie kan niet meer dan 40 letters bevatten, inclusief de spaties daartussen.

5. U hebt de keuze om uw app een uniek logo te geven om het te merken.

6. Bepaal welke componenten in de app worden opgenomen.

7. U kunt het standaardtabblad voor de nieuwe app aanpassen door het vervolgkeuzemenu te gebruiken met het label standaard landingslip, dat zich onder de lijst met voorkeurstabbladen bevindt. Wanneer een gebruiker zich aanmeldt bij deze app, is het tabblad dat hier wordt weergegeven, degene die ze eerst zien.

8. U kunt selecteren op welke gebruikersprofielen de applicatie zal verschijnen.

9. Door het standaardvak te selecteren, kunt u de app de standaard voor dat profiel maken. Dit zorgt ervoor dat nieuwe gebruikers die inloggen met dat profiel rechtstreeks naar de app worden gebracht. Profielen met beperkingen zijn niet op deze lijst opgenomen. Klik vervolgens op de knop Opslaan.

Conclusie

Om verschillende redenen zijn sommige softwareontwikkelaars en ondernemingen geïntrigeerd door het Salesforce -platform. We bieden deze instructies en suggesties voor het oplossen van problemen bij Salesforce kan de vervolgkeuzelijst niet zien in de hoop dat ze u zullen gebruiken.

Veelgestelde Vragen

Welke stappen voor het oplossen van problemen moeten worden genomen als vervolgkeuzemenu's niet zichtbaar zijn in Salesforce?

Stappen voor het oplossen van problemen omvatten het controleren van de compatibiliteit van de browser, het wissen van cache en het waarborgen van de juiste gebruikersrechten en veldzichtbaarheidsinstellingen zijn aanwezig.