チャネルパートナー管理を追跡するための8 CRMシステムKPI

チャネルパートナーシップは、一方の当事者が製品を製造するプロセスであり、もう一方の当事者がそれを市場に出しているプロセスは、最近一般的です。ここでは、パートナーも収益を上げている間、販売を促進する機会があります。従業員を雇ったり、訓練したり、個々の従業員のパフォーマンスを監視する必要はありません。ただし、チャネルパートナーシップ管理の評価は難しいようです。

多額の投資が必要なため、定量化されたメトリックを使用することが不可欠です。ありがたいことに、この評価のためにCRMシステムKPIがあります。これらのパフォーマンスインジケーターを使用して、パートナーシップが正しいパスにあるかどうかを判断します。だから、以下を読んでください：

1.平均取引サイズ

これは、クライアントが製品またはサービスに費やす金額です。この金額を計算するには、クライアントが受け取った総額を、その時間内に取引の総数で分割する必要があります。

たとえば、会社は過去15日間で2つの取引を締結しました。各取引の費用は200ドルと400ドルです。したがって、平均取引サイズは300ドルです。

このモデルの分析は、ビジネスの成長にとって重要です。平均取引サイズを増やしたい場合は、各顧客から生成された平均収益を増やすことができるいくつかの変更をもたらすことができます。このため、営業パートナーに会社の価値に焦点を合わせ、独特の利点を強調し、問題点を理解するように依頼することができます。

ただし、平均取引サイズが時間とともに増加している場合、販売パートナーはうまく機能しています。彼らはより多くの手数料を獲得しており、あなたのビジネスはより多くの収益を生み出しています。

2.取引数

Deal Countとは、特定の時間にチームによって閉鎖された取引の数を指します。高い取引数は、すべてのビジネスオーナーの夢です。しかし、これらの取引から生成された価値はさらに重要です。この取引カウントは、チャネルパートナーのイネーブルメントで重要な役割を果たします。たとえば、契約数が高いと、ビジネスオーナーは販売ソフトウェア、コミュニケーションツール、マーケティングチャネルなどにもっと費やすことができます。その結果、パートナーはその役割を遂行するのが楽になります。

3.機会パイプライン

別のKPIは機会パイプラインです。名前が示すように、それはビジネスが変換できる機会について教えてくれます。しかし、それには一定の時間があります。機会が競合他社に切り替えると、私たちはそれを失います。

営業チームが現在立っている場所を推定するのに最適です。彼らは目標を達成しましたか？先月以来、彼らはどのような変更を加えましたか？

機会パイプラインを監視する最良の方法の1つは、現在のすべてのリードでERPとCRMをアクティブにすることです。私は不動産にCRMを使用して、不動産ビジネスの機会パイプラインについての洞察を得ています。

4.マーケティングチャネル

マーケティングチャネル戦略におけるさまざまなセグメントの評価は、素晴らしい洞察を提供します。たとえば、マーケティングチームは、その努力を有料、獲得、所有のチャネルなどのさまざまなセグメントに分割します。各チャネルの分析は、私たちが現在どこに立っているかを理解するのに役立ちます。これに加えて、将来の戦略の設計に役立ちます。

獲得および所有と比較して、有料メディアで結果を達成していない会社を検討してください。今、このチャネルにもっと投資する必要はありません。同様に、獲得したメディアが望ましい結果を提供していない場合、サードパーティの関係に焦点を当てることができます。

5.閉じるレート

緊密なレートは、すべての見込み客の最終購入に至ったリードの数を示す重要な指標です。しかし、このKPIだけでは、チームの全体的なパフォーマンスを決定することはできません。緊密なレートに関与する複数の要因があります。これらには、場所、季節、トレンドなどが含まれます。

たとえば、アイスクリームの緊密な速度は、販売されている夏のシーズン中に多くの増加をもたらし、冬は低いままです。

しかし、このKPIは他の多くのことを教えてくれます。営業チームのパフォーマンスと、新しい戦略の影響を決定できます。

6.取引速度

名前が示すように、それは私たちに収益を上げる速度を教えてくれます。はい、このKPIを通じて、販売の時間枠を知ることができます。私たちが大きな速度で行くなら、私たちのビジネスは高速で運営されています。言い換えれば、取引速度が高い場合、より少ない時間でより多くの取引を閉じることができます。したがって、他の取引の時間を節約できます。

ここでは、チャネルパートナーは素晴らしい役割を果たすことができます。彼らの努力はこの速度に直接影響を与える可能性があります。彼らが可能な限り最高の方法で製品を販売する場合、人々はより少ない交渉なしで購入を開始します。

7.品質スコア

品質スコアは、私たちが獲得した合計取引とそれらを通じて生成された総額について教えてくれます。これは、パフォーマンスと過去を比較するための優れた指標です。さらに、複数のパートナーがいる場合、それらの間でより良い分析を提供します。したがって、パートナーのパフォーマンスを綿密に監視し、アイデアを提案し、将来の計画を立てることができます。

たとえば、パートナーAがパートナーBと比較して高品質のスコアを持っている場合、パートナーAを検討します。パートナーAがBと比較して会社により多くの収益を生み出したことを示しています。

8.取引の成功

最後に、最高のパートナーは、理想的な機会を正常に特定し、それらを販売に変換するパートナーです。このKPIを使用すると、パートナーがリードを理解するのにどれほど効率的であるかを知ることができます。取引の成功が低い場合、パートナーは称賛に値するパフォーマンスを示しています。

KPIとは別に、取引の成功はパートナーのスキルと専門知識を教えてくれます。結果が低い場合、パートナーは多くの機会を逃しています。良い交換の必要性を強調しています。

それをまとめます

要するに、チャネルパートナーシップは、当社のビジネスの成功に大きな役割を果たしています。ただし、パートナーのパフォーマンスを監視し、関係を管理することが重要です。今日、パフォーマンスを簡単に評価するためのCRMシステムKPIがあります。 KPIは、取引サイズ、機会パイプライン、ディールカウント、マーケティングチャネルなどの優れた洞察を提供します。これに加えて、緊密なレート、取引速度、取引の成功は、他の重要なKPIです。

KPI CRMメトリックは、会社の生産性とそのすべての要素の程度を示しています。 KPIはまた、特定の従業員、部門、またはユニットのさまざまなレベルの従業員の仕事を評価することを可能にします。本質的に、これは活動を分析し、将来の推奨計画を作成する機会です。

パートナーシップ管理を追跡するためにどのKPIが好きですか？あなたの経験はどうですか、そしてあなたは何を提案しますか？私たちといくつかの意見を共有してください！

よくある質問

適切なCRM KPIを追跡するには、チャネルパートナーの関係とビジネスの成果をどのように改善できますか？

適切なCRM KPIを追跡すると、パートナー管理の問題の特定と対処、コラボレーションの強化、相互利益の最適化に役立ちます。