Salesforce Lightning: Kako koristiti brbljanje (i zašto)
Komuniciranje sa Salesforceom
Jeste li vidjeli karticu Chatter na vašem sučelju munje? Ova inovativna značajka omogućuje vašem timu da izravno komunicira unutar aplikacije i koristi alate kao što su vijesti, ankete, dijeljenje datoteka i izravna poruka.
With a few steps for simple set up, you can prilagoditi this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.
Što je brbljanje?
Chatter je sučelje App Messaging sučelja Salesforce Lightning. Kada se prvi put krećete na karticu Chatter, vidjet ćete prazno područje tekstnog okvira i alatnu traku s tri mogućnosti za izradu posta, ankete ili pitanja. S lijeve strane nalazi se brz izbornik za pristup nacrte, vaše oznake i različite feedove koje slijedite.
Brbljanje u Salesforceu ima mnogo korisnih funkcija za svoje korisnike. To se može koristiti za podršku stalne komunikacije s kolegama, što je danas vrlo važno.
Brbljanje se može postaviti tamo gdje je prikladno za korisnike. Na primjer, može biti u zapisima svih vrsta, jer je to prostor suradnje za grupe. Također, radi praktičnosti, postoji prilagodba prema dolje obrascima uređaja.
To može pomoći u stvaranju tokova koji kombiniraju ljude, grupe i zapise, poput organizacija, mogućnosti, žalbi i još mnogo toga.Hvat je posebno koristan za održavanje kontakta između timova, grupa i većih odjela u vašoj organizaciji. Neke se organizacije odluče koristiti brbljanje isključivo unutar svoje organizacije, dok druge koriste u suradnji s drugim aplikacijama poput Outlook ili Gmail.
Gdje mogu naći brbljanje?
Chatter je već ugrađen i čeka da se koristi u Salesforce Lightningu. Da biste ga pronašli, pogledajte svoju vrhunsku alatnu traku koja prikazuje dom, vodi, kampanje itd. Brbljanje se nalazi između nadzornih ploča i kartice Groups.
Alternativno, možete pronaći i brbljanje na svojoj početnoj stranici i drugim karticama ako ste im dodali svoj feed ( Salesforce Ben ). Kartice nadzorne ploče i grupe povezane su s brbljanjem, ali na samoj kartici brbljanje možete koristiti alat Publisher.
Prilagođavanje vašeg feeda brbljanja
Svoj feed možete prilagoditi stvaranjem grupa, promjenom vidljivosti posta, pa čak i najavama. Grupe su vrlo koristan alat za pomoć u upravljanju i organiziranju komunikacije unutar vašeg feeda. Grupe mogu imati tri postavke privatnosti: javne, privatne i nelično namijenjene.
Međutim, jedna značajka koja često prolazi nezapaženo je mogućnost stvaranja emitirane grupe. U ovoj skupini mogu objaviti samo administratori ili određeni članovi, što omogućava vodstvom tima i rukovoditeljima da mogu prikladno objavljivati najave. U općem feedu možete sortirati prema najnovijoj aktivnosti i drugim filtrima.
Kao dodatni bonus i još jedna značajka koja se ponekad previdi, možete prilagoditi i alatnu traku Publisher. Pokušajte mu dodati dodatne opcije, poput e -pošte ili zabilježite poziv ( Trailhead ).
Načini upotrebe brbljanja u svom poslu
Hrvarenje nadilazi alat za privatne poruke i objavljivanje postova. To je sastavni dio održavanja rekorda i snimanja napretka vašeg tima. Prilikom pregleda zapisa možete kliknuti na personalizirani feed brbljanja koji prikazuje nedavna ažuriranja, datoteke i druge informacije.
Ovaj povijesni zapis izvrstan je za prepoznavanje koji su članovi tima pristupili ili promijenili na račun, kao i da čitavu povijest računa vide na prvi pogled.
Rješavanje problema sa svojim feedom
Povremeno možete naići na nekoliko štucanja s brbljanjem, pogotovo jer se integrira s toliko drugih aplikacija i značajki. Ako imate problema s pristupom sadržaju unutar svog feeda, svakako osvježite stranicu. Pogreške u sinkronizaciji su uobičajene, a može proći nekoliko minuta prije nego što se vaš feed ažurira u svim područjima.
Još jedan koristan savjet je dvostruko provjeriti postavke. Ako ne možete dobiti svoj post da se učitava ili ne vidite ažuriranje zapisa, provjerite da nemate značajku poput odobrenja posta. Ako to učinite, administrator će morati ručno odobriti unos prije nego što je vidljiv na kartici Feed ili Brbljanje.
Hladnjak vode napravljen virtualnim
Biti u mogućnosti bez napora komunicirati s članovima vašeg tima izravno u aplikaciji jedan je od razloga zašto je Salesforce Lightning jedan od najmoćnijih alata za digitalni marketing. Idealan je i za manje i za veće timove, a njegov širok izbor značajki omogućuje vam prilagođavanje brbljanja za potrebe vaše organizacije. Dosegnite cijelu svoju radnu snagu odjednom ili komunicirajte jedan na jedan putem privatnih poruka.
Koliko često koristite brbljanje? Koje su vaše omiljene značajke? Javite nam u komentarima u nastavku.
Često Postavljana Pitanja
- Koje su prednosti korištenja brbljanja u Salesforce Lightning za suradnju tima?
- Chatter poboljšava suradnju tima pružajući platformu za komunikaciju u stvarnom vremenu, razmjenu znanja i suradnju na projektima izravno unutar Salesforcea.
