Salesforce ड्रॉप डाउन नहीं देख सकता: कैसे हल करें?

परिचय:

हमें नए उत्पादों, सुविधाओं और ग्राहकों के लिए लगातार अनुकूलन करने की आवश्यकता है क्योंकि हम सेल्सफोर्स जैसे तेजी से पुस्तक, बढ़ते उद्योग में काम करते हैं। लेकिन कभी-कभी, सेल्सफोर्स क्लासिक में, ऐप्स की ड्रॉप-डाउन बार सूची जो हेल्प एंड ट्रेनिंग मेनू के पास स्थित होती थी, को हटा दिया गया है। इसलिए हम आपको समस्या को हल करने में मदद करेंगे जैसे कि सेल्सफोर्स ड्रॉप डाउन नहीं देख सकता है।

चूंकि * सेल्सफोर्स * एक सीआरएम क्लाउड प्लेटफॉर्म है जिसका उद्देश्य क्लाइंट के साथ बातचीत को बढ़ावा देना और परियोजनाओं को बनाए रखना है। इसलिए, यदि Salesforce सेटअप मेनू प्रकटीकरण नहीं देख सकता है, तो इस समस्या का समाधान व्यवस्थित रूप से और संरचित होना चाहिए।

Salesforce के लिए संकल्प ड्रॉप डाउन नहीं देख सकता है

जब उपयोगकर्ताओं के पास केवल एक ऐप-कनेक्टेड या उनकी प्रोफ़ाइल से जुड़ा हुआ है, तो ड्रॉप-डाउन बार सूची जो उनके सेल्सफोर्स पेजों के ऊपरी दाएं कोने में हेल्प एंड ट्रेनिंग के बगल में दिखाई देती है, वह चली जाती है। इसके प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में, उपयोगकर्ताओं को अब किसी भी चयन के साथ प्रदान नहीं किया गया था, जिस पर इस ड्रॉप-डाउन मेनू के अंदर चयन किया गया था।

उपयोगकर्ताओं के लिए इस ड्रॉप-डाउन मेनू के लिए अपने प्रोफ़ाइल से जुड़े एक से अधिक एप्लिकेशन प्राप्त करना आवश्यक है ताकि पुन: प्रकट किया जा सके ताकि उन्हें अधिक चयन प्रदान करना संभव हो।

हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि यह केवल  SalesForce क्लासिक   इंटरफ़ेस के साथ काम करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू था।

इसलिए यदि किसी उपयोगकर्ता के पास सिर्फ एक ऐप है जो उनके प्रोफ़ाइल से जुड़ा हुआ है, तो लाइटनिंग एक्सपीरियंस का ऐप लॉन्चर अभी भी उन्हें प्रदर्शित किया जाएगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि बिजली का अनुभव उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता देता है।

एक प्रोफ़ाइल पर ऐप लगाने के दो अलग -अलग तरीके हैं:

1. प्रोफ़ाइल मेनू

• अपनी प्रोफ़ाइल को कॉन्फ़िगर करने के लिए, सेटअप> उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करें> प्रोफाइल पर नेविगेट करें।
• दो विकल्पों में से एक को लें, जिसके आधार पर यूआई का वर्तमान में उपयोग किया जा रहा है।

एक प्रोफ़ाइल का चयन करें, फिर:

विकल्प 1:

प्रोफाइल के लिए बढ़ाया उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस: असाइन किए गए ऐप्स बटन पर क्लिक करें, फिर संपादित करें बटन पर क्लिक करें।

विकल्प 2:

प्रोफ़ाइल के लिए मूल उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, जिसे एडिट पर क्लिक करके एक्सेस किया जा सकता है और फिर कस्टम ऐप सेटिंग्स अनुभाग लेबल वाले क्षेत्र में स्क्रॉल किया जा सकता है।

• एक प्राथमिक ऐप चुनें। जब भी कोई उपयोगकर्ता पहली बार लॉग इन करता है तो डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन लॉन्च होता है।
• किसी भी अन्य एप्लिकेशन के लिए दृश्य विकल्प चुनें जिसे आप देखने में लाना चाहते हैं। यदि एप्लिकेशन को संशोधित नहीं किया जा सकता है, तो यह संभव है कि यह एक प्रबंधित स्थापना पैकेज का एक घटक है जो किसी भी संशोधन को इसे बनाए जाने से रोकता है।

2. सेटअप मेनू

• ऐप्स बनाने के लिए, सेटअप> क्रिएट> ऐप्स मेनू पर जाएं।
• संपादन बटन जो प्रत्येक ऐप के बगल में पाया जा सकता है।
• जब तक आप प्रोफाइल के लिए असाइन किए गए शीर्षक वाले अनुभाग तक नहीं पहुंचते, तब तक सभी तरह से स्क्रॉल करें, और फिर उन प्रोफाइल का चयन करें जिसके लिए आप चाहते हैं कि ऐप प्रदर्शित हो।
• फ़ाइल मेनू से सहेजें चुनें।

टिप्पणी:

बिजली के अनुभव का उपयोग करते समय, कुछ ऐसे मामले हैं जिनमें +नया ऑब्जेक्ट बटन ड्रॉप-डाउन सूची में दिखाई नहीं देता है जो डाउन एरो बटन (V द्वारा दिखाया गया है) को दबाने के बाद दिखाई देता है जो कस्टम के लिए टैब के बगल में स्थित है और मानक वस्तुएं।

इसके अलावा, नया विकल्प जो कस्टम और मानक दोनों वस्तुओं के लिए सूची विचारों के ऊपरी अधिकार पर होना चाहिए, छिपा हुआ है। कृपया विचार करें कि हाल ही में देखा गया प्रदर्शन विकल्प इससे प्रभावित नहीं है।

इसके अलावा, मुख्य पृष्ठ प्रारूप पर एक खोज सुविधा  नेविगेशन बार   का उपयोग करती है। आगे सत्यापित करें कि मुख्य पृष्ठ लेआउट आपके प्रोफ़ाइल के साथ मेल खाता है। आप इसे देख सकते हैं, बटन सेटअप> कस्टमाइज़िंग -> होम -> लेआउट पर क्लिक करें

सेल्सफोर्स क्लासिक के लिए कस्टम एप्लिकेशन

यदि आप अनुकूलित ऐप की अवधारणा से अपरिचित हैं, तो हम एक ऐप विकसित करने के लिए लाइटनिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करने का सुझाव देते हैं। इस उपकरण का उपयोग करके, आप जल्दी और आसानी से एक साधारण ऐप विकसित कर सकते हैं जो काम करने में सक्षम है।

यदि आप पहले से ही संस्थाओं, अनुभागों और सुविधाओं का निर्माण कर चुके हैं, तो इन चरणों का पालन करें, जो आपके ऐप को सही तरीके से कार्य करने की आवश्यकता है। यदि आप इस कस्टम एप्लिकेशन को चुनते हैं, तो आप एक ऐप विवरण और आइकन डिज़ाइन कर सकते हैं, साथ ही ऐप में ऑब्जेक्ट जोड़ सकते हैं और इसे उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से लिंक कर सकते हैं।

1. जब आप सेटअप में होते हैं, तो एप्लिकेशन को क्विक फाइंड बॉक्स में टाइप करें और फिर ऐप्स टैप करें।

2. अब, नया बनाएं।

3. चुनें कि क्या आप वास्तव में एक व्यक्तिगत एप्लिकेशन या सेल्सफोर्स इंटरफ़ेस बनाना चाहते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि सेल्सफोर्स इंटरफ़ेस उपलब्ध है या नहीं।

4. एप्लिकेशन को एक नाम दें, फिर वर्णन करें कि यह क्या करता है। किसी एप्लिकेशन के विवरण में 40 से अधिक अक्षर नहीं हो सकते हैं, जिनमें उनके बीच के रिक्त स्थान भी शामिल हैं।

5. आपके पास अपने ऐप को ब्रांड करने के लिए एक अद्वितीय लोगो देने का विकल्प है।

6. निर्धारित करें कि ऐप में कौन से घटकों को शामिल किया जाएगा।

7. आप डिफ़ॉल्ट लैंडिंग टैब लेबल वाले ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके नए ऐप के लिए डिफ़ॉल्ट होम टैब को अनुकूलित कर सकते हैं, जो पसंदीदा टैब की सूची के नीचे स्थित है। जब कोई उपयोगकर्ता इस ऐप में लॉग इन करता है, तो यहां प्रदर्शित टैब वह होता है जिसे वे पहले देखते हैं।

8. आप यह चुन सकते हैं कि किस उपयोगकर्ता प्रोफाइल के लिए एप्लिकेशन दिखाई देगा।

9. डिफ़ॉल्ट बॉक्स का चयन करके, आप ऐप को उस प्रोफ़ाइल के लिए डिफ़ॉल्ट बना सकते हैं। यह सुनिश्चित करेगा कि उस प्रोफ़ाइल के साथ लॉग इन करने वाले किसी भी नए उपयोगकर्ता को सीधे ऐप पर ले जाया जाएगा। इस सूची में प्रतिबंध लगाने वाले प्रोफाइल शामिल नहीं हैं। फिर सहेजें बटन पर क्लिक करें।

निष्कर्ष

विभिन्न कारणों से, कुछ सॉफ्टवेयर डेवलपर्स और एंटरप्राइजेज को सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म द्वारा साज़िश की जाती है। हम इन निर्देशों और सुझावों की पेशकश करते हैं कि सेल्सफोर्स पर समस्याओं को कैसे हल किया जाए, इस उम्मीद में ड्रॉप डाउन नहीं देखा जा सकता है कि वे आपके लिए कुछ उपयोग करेंगे।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यदि सेल्सफोर्स में ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई नहीं दे रहे हैं तो क्या समस्या निवारण कदम उठाए जाने चाहिए?

समस्या निवारण चरणों में ब्राउज़र संगतता की जाँच करना, कैश को साफ़ करना और सही उपयोगकर्ता अनुमतियाँ और क्षेत्र दृश्यता सेटिंग्स सुनिश्चित करना शामिल है।