什麼是最好的房地產crm？

房地產經紀人的工作日經常變得無法管理。通常，隨著客戶端的增長而出現困難。您可以清理流程，同時使用特殊工具提高員工的效率。

大型房地產機構和來自地區的小公司都需要主管數字化。它允許您加快常規任務，並為引入賣家和買家之間的新方便互動的創造機會。

當一家公司有很多客戶時，銷售經理可能會失去實際對應，並且沒有時間在郵件和社交網絡中回應新的請求。客戶等待很長時間答案，然後去競爭對手。為了不損失領導和工作，公司使用CRM系統。

CRM是一個有助於組織銷售的程序。在它中，您可以維護聯繫人數據庫，設置銷售漏斗，設置管理者的任務，控制他們的工作，從任何來源響應來自任何來源的傳入請求，呼叫客戶，在社交網絡和即時消息上發送信件和消息。

CRM在房地產代理中解決了哪些任務

CRM - 客戶關係管理 - 轉化為“客戶關係管理”。這是一個可幫助企業不丟失應用程序的程序，保留與客戶合作並簡化銷售過程的歷史。

房地產公司的CRM可讓您規範經理的工作，定義交易階段和所需文件列表。有關每筆交易的信息記錄在CRM中 - 狀態，數量，各種細節和條件，執行的所有操作（通話，信件，與客戶的會議，發票等）。

提供了選擇預先配置的分析報告並分析結果的能力。如果出現問題，CRM可以幫助確定原因並解決。

該程序收集應用程序，反映了管理者和客戶之間的互動過程，以及關於交易的所有信息。

企業需要CRM系統來解決以下任務：

• 收集客戶群;
• 與客戶建立關係;
• 管理銷售流程。

客戶群的集合。

客戶端和事務的數據存儲在CRM中，如果管理員退出或刪除郵件中的字母，則不會丟失。客戶群可以被視為列表，其中客戶的姓名和聯繫方式，例如電話號碼和電子郵件地址，將立即可見。您還可以使用過濾器卸載與所需標準匹配的客戶聯繫人，例如尚未聯繫過長時間或購買某一產品的人。

與客戶溝通。

CRM收集來自所有來源的客戶的請求：來自電話，郵件，即時信使，社交網絡，網站，聊天。這方便：管理人員無需打開許多應用程序和網站，搜索密碼並監控新​​應用程序，他們收到所有郵件並在一個程序中從客戶呼叫，因此他們快速響應，不要錯過新的應用程序。如果將聊天機器人連接到傳入請求的分析，則管理器根本不必手動接聽每個請求。這將減少人為因素的作用，任何聊天的答案都將是即時的。

銷售流程管理。

CRM系統幫助管理人員計劃任務，與同事溝通，並優化他們的工作。使用CRM，管理者可以預約，設置提醒，並將文檔發送給客戶端。典型的過程可以自動化：CRM將在調用時提醒經理，並將SMS發送到客戶訂單到達的客戶端。

如果銷售團隊很大，CRM系統將有助於簡化團隊內的溝通 - 它具有用於協作的內部聊天。直接從交易卡，您可以要求會計師創建發票。這不需要任何其他信息。另一個員工將在卡中看到有關客戶的所有必要信息。 CRM有助於避免衝突而不是攜帶別人的交易 - 他們在卡片中記錄了哪些經理已經領導了客戶。

您還可以設置銷售漏斗腳本並確定操作系統執行的操作，以及系統自動為漏斗的下一步創建過渡或執行某種動作。例如，當管理器將事務狀態設置為“付款”時，系統將向客戶發送發票。或者它將在填寫調查問卷後開始在社交網絡上顯示目標廣告。它將跟踪客戶端的返回站點 - 此刻將設置要調用的管理器的任務。

公司什麼時候需要CRM系統？

讓我們考慮兩個選項，肯定需要第一個CRM，並且第二個CRM - 這是值得思考的。

CRM肯定會有所幫助：

• 許多進入的應用程序;
• CRM將有助於收集您的客戶群，並將在個人卡中保存經理和客戶之間的通信歷史;
• 客戶的應用來自不同的渠道：從網站，來自社交網絡，郵件，通過電話;
• CRM將有助於將所有領導聯繫在一起，管理人員將能夠直接從計劃中響應客戶;
• 大型銷售部;
• CRM將有助於建立該部門的流程並收集統計數據。

值得考慮：

• 該公司不維護聯繫人或客戶端的數據庫，並且不更新服務列表;
• 例如，分包商公司不會與客戶自身溝通;
• 客戶端通過一個頻道進行通信，例如，僅寫入Instagram Direct;
• 電子表格足以讓經理與他的聯繫人和他協議記錄;
• 沒有銷售部門;
• 公司中只有一個經理，他與申請一起應對。

房地產機構充當流程運營商。當然，買家能夠通過專業網站找到合適的住房，但代理商的服務消除了大多數問題。理想情況下，代理商將客戶伴隨著第一個通知鍵的發布。

房地產經機構的CRM有助於更有效地管理流程，保留領導和減少交易時間。沒有一個控制工具，它幾乎無法調節任務。房地產CRM系統是一個必不可少的工具有幾個原因：

遵守協議。

代理商總是有事情要做：呼叫，協調，澄清，轉到節目等如果您在紙上修復協議，則一些信息將不可避免地丟失。人們在選擇房地產時非常小心，最輕微的不准確可能導致客戶的損失。

長交易週期。

幾年前，選擇公寓可能需要很長時間 - 超過半年。這不是最關鍵的時期。機構與大量交易合作，他們的員工可以在公寓的道路上度過。

與龐大的客戶群互動。

捕獲客戶互動可能是一個簡單的任務。這件事的困難與客戶群的大小成正比。隨著時間的推移，閱讀它是更困難的，代理商花更多的時間來理解數據庫。

與其他代理商和開發人員合作。

當生活空間位於原子能機構內部基地時，這太好了。更常見的是與其他公司合作。此外，如果業務與開發人員合作，您需要保留機構銷售記錄。

房地產代理的CRM有助於簡化這些任務。

在實踐中，規劃者和Excel適合修復請求，但不再是。員工將筆記本更改為電子媒體，但實際需求仍未覆蓋。

使用CRM的好處

常規過程的自動化

如果您在競爭激烈的環境中工作，每分鐘都很重要。這意味著業務效率直接取決於您從手動控制移動到過程自動化的速度。

CRM如何簡化代理人的工作

在每個交互後，代理將數據進入客戶卡，而CRM則自行執行。

客戶端詢問操作員與特定員工連接，CRM將呼叫指向右側代理商。

代理程序定期檢查日曆，CRM將自動提醒您調用客戶或發送文件。

代理質量控制

在基本級別，代理商提供類似的產品，因此客戶更加關注服務。代理商如何溝通，無論是正確處理請求，以及是否建議法律問題。

房地產機構的CRM系統化了代理的工作，允許您分析銷售漏斗中的效力並找到缺點。

CRM如何幫助提高效率

通信質量直觀地評估，但在CRM的幫助下，您可以聽聽談話的錄音。

代理商的工作是單獨分析的，CRM為特定員工提供工作分析。

銷售漏斗管理

當他在他面前有一個任務清單時，可以更容易工作。有一個應用程序，它很清楚它是什麼階段，何時呼叫以及客戶的反對意見。

CRM如何幫助您管理銷售漏斗

代理商與許多數據源一起工作，但如果實現了CRM系統，那麼關於客戶端的所有詳細信息都在該系統內，並且很容易看到它。

工作的改進需要研究工作，但CRM系統的分析將幫助您找到交易卡住的階段。

FreeAgent CRM是最好的房地產CRM

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FreeAgent CRM會自動記錄並組織所有電子郵件，約會和呼叫，以便您花費更多的時間在銷售時期和較少的管理時間。

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