8 CRM -system KPIer for å spore kanalpartneradministrasjon

Channel Partnership, en prosess der den ene parten produserer produktet mens den andre markedsfører det, er vanlig i disse dager. Her får vi en sjanse til å øke salget mens partneren også tjener inntekter. Det er ikke nødvendig å ansette ansatte, trene dem eller overvåke individuelle ansattes ytelse. Å evaluere Channel Partnership Management ser imidlertid vanskelig ut.

Siden det krever en heftig investering, er det viktig å bruke kvantifiserte beregninger. Heldigvis har vi CRM -system KPIer for denne evalueringen. Bruk disse ytelsesindikatorene til å avgjøre om partnerskapet ditt er på rett vei. Så les nedenfor:

1. Gjennomsnittlig avtale størrelse

Det er beløpet en klient bruker på produktet eller tjenesten din. For å beregne dette beløpet, må du dele det totale beløpet som er mottatt av klientene med det totale antallet avtaler innen den tiden.

For eksempel har et selskap stengt 2 avtaler de siste femten dagene. Kostnaden for hver avtale er $ 200 og $ 400. Så den gjennomsnittlige avtalestørrelsen er $ 300.

Å analysere denne modellen er viktig for forretningsvekst. Hvis vi ønsker å øke den gjennomsnittlige avtalestørrelsen, kan vi gi noen endringer som kan øke gjennomsnittlig inntekt som genereres fra hver kunde. For dette kan vi be salgspartnerne om å fokusere på selskapets verdi, fremheve særegne fordeler og forstå smertepunktene.

Imidlertid, hvis den gjennomsnittlige avtalestørrelsen øker med tiden, presterer salgspartneren din bra. De tjener flere provisjoner, og virksomheten din genererer mer inntekter.

2. Tellingstall

Deal Count refererer til antall avtaler som er stengt av teamet på et bestemt tidspunkt. En telling av høy avtale er en drøm for enhver bedriftseier. Men verdien som genereres fra disse tilbudene er enda viktigere. Denne avtalen teller spiller en nøkkelrolle i kanalpartneraktivering. For eksempel vil en telling av høy avtale gjøre det mulig for bedriftseieren å bruke mer på salgsprogramvare, kommunikasjonsverktøy, markedsføringskanaler, etc. Følgelig vil partnere finne letthet i å utføre sin rolle.

3. mulighetsrørledning

En annen KPI er mulighetsrørledningen. Som navnet antyder, forteller det oss om mulighetene virksomheten kan konvertere. Men det er en viss tid for det. Når muligheten er byttet til konkurrenten, mister vi den.

Det er ideelt for å estimere hvor salgsteamene for tiden står. Har de oppnådd sine mål? Hvilke endringer har de gjort siden forrige måned?

En beste måte å overvåke mulighetsrørledningen er å aktivere ERP og CRM på alle nåværende potensielle kunder. Jeg bruker CRM til eiendommer for å få innsikt i min mulighetsrørledning i eiendomsbransjen.

4. Markedsføringskanaler

Evaluering av forskjellige segmenter i en markedsføringskanalstrategi gir stor innsikt. For eksempel deler et markedsføringsteam sin innsats i forskjellige segmenter som betalte, opptjente og eide kanaler. Analyse av hver kanal hjelper oss å forstå hvor vi for tiden står. I tillegg til dette hjelper det med å utforme fremtidige strategier.

Vurder et selskap som ikke oppnår resultater i betalte medier sammenlignet med opptjente og eide. Nå er det ikke nødvendig å investere mer i denne kanalen. På samme måte kan vi fokusere på tredjepartsrelasjoner hvis de opptjente mediene ikke gir ønskede resultater.

5. Lukk hastighet

Nære pris er en viktig indikator som forteller oss antall potensielle kunder som gikk til det endelige kjøpet av alle utsikter. Men denne KPI alene kan ikke bestemme den generelle ytelsen til teamet. Det er flere faktorer som er ansvarlige for den nære frekvensen. Disse inkluderer beliggenhet, sesong, trend osv.

For eksempel øker den nære iskremen mange i løpet av den høyt solgte sommersesongen og forblir lav om vinteren.

Men denne KPI forteller oss mange andre ting. Vi kan bestemme salgsteamets ytelse så vel som virkningen av de nye strategiene.

6. Dealhastighet

Som navnet antyder, forteller det oss hastigheten på å tjene inntekter. Ja, gjennom denne KPI blir vi kjent med tidsrammen for salg. Hvis vi går med stor hastighet, kjører virksomheten vår med høy hastighet. I andre termer, hvis avtalens hastighet er høy, vil vi kunne avslutte flere avtaler på kortere tid. Dermed kan vi spare tid på andre tilbud.

Her kan kanalpartnere spille en stor rolle. Deres innsats kan direkte påvirke denne hastigheten. Hvis de markedsfører produktene på best mulig måte, vil folk begynne å kjøpe uten færre forhandlinger.

7. Kvalitetspoeng

Kvalitetspoengene forteller oss om de totale tilbudene vi har vunnet og det totale beløpet som genereres gjennom dem. Dette er en flott indikator for å sammenligne ytelse med fortiden. I tillegg, hvis vi har flere partnere, gir det oss en bedre analyse blant dem. Dermed kan vi nøye overvåke partnerens ytelse, foreslå ideer og planlegge for fremtiden.

For eksempel, hvis partner A har en poengsum av høy kvalitet sammenlignet med partner B, vil vi vurdere partner A. Det viser at partner A har generert mer inntekter for selskapet sammenlignet med B.

8. Avtale suksess

Til slutt er den beste partneren den som lykkes med å identifisere de ideelle mulighetene og konverterer dem til salg. Med denne KPI kan vi bli kjent med hvor effektiv partneren er i å forstå lederne. Hvis avtalens suksess er lav, viser partneren prisverdig ytelse.

Bortsett fra KPI -er, forteller suksessen suksessen oss ferdighetene og kompetansen til partneren. I tilfelle hvis resultatet er lavt, går partneren glipp av mange muligheter. Det fremhever behovet for en god erstatning.

Innpakning av det

Kort sagt spiller Channel Partnership en stor rolle i vår suksess. Å overvåke partnerens ytelse og administrere forholdet er imidlertid viktig. I dag har vi CRM -system KPIer for å evaluere ytelsen enkelt. KPI -er som avtalestørrelse, mulighetsrørledning, avtaler og markedsføringskanal gir oss god innsikt. I tillegg til dette, er det noen viktige KPI -er.

KPI CRM -beregninger viser graden av produktivitet i selskapet og alle dets elementer. KPI gjør det også mulig å evaluere ansattes arbeid på forskjellige nivåer: for en bestemt ansatt, avdeling eller enhet. I hovedsak er dette en mulighet til å analysere aktiviteter og utarbeide en anbefalingsplan for fremtiden.

Hvilken KPI foretrekker du for å spore partnerskapsadministrasjon? Hvordan er din erfaring med det, og hva vil du foreslå? Del noen visninger med oss!

Ofte Stilte Spørsmål

Hvordan kan sporing av riktige CRM KPI -er forbedre kanalpartnerforhold og forretningsresultater?

Å spore de rette CRM KPI -ene hjelper til med å identifisere og ta opp problemer i partnerstyring, forbedre samarbeid og optimalisere gjensidige fordeler.