Salesforce tidak dapat melihat drop down: bagaimana menyelesaikannya?

Pengenalan:

Kami dikehendaki sentiasa menyesuaikan diri dengan produk, ciri, dan pelanggan baru kerana kami bekerja dalam industri yang berkembang pesat seperti Salesforce. Tetapi kadang-kadang, dalam Salesforce Classic, senarai bar drop-down aplikasi yang digunakan untuk ditempatkan di sebelah menu Bantuan & Latihan telah dikeluarkan. Itulah sebabnya kami akan membantu anda menyelesaikan masalah seperti Salesforce tidak dapat melihat drop down.

Oleh kerana SalesForce adalah platform awan CRM yang bertujuan untuk mempromosikan interaksi dengan pelanggan dan mengekalkan projek. Oleh itu, jika menu persediaan Salesforce tidak dapat melihat pendedahan, maka penyelesaian kepada masalah ini harus secara sistematik dan berstruktur.

Resolusi ke Salesforce tidak dapat melihat drop down

Apabila pengguna hanya mempunyai satu aplikasi yang disambungkan atau dihubungkan dengan profil mereka, senarai bar drop-down yang muncul di sebelah Bantuan & Latihan di sudut kanan atas halaman Salesforce mereka hilang. Sebagai akibat langsung dari ini, pengguna tidak lagi disediakan dengan sebarang pilihan untuk memilih di dalam menu lungsur ini.

Adalah perlu bagi pengguna untuk mendapatkan lebih daripada satu aplikasi yang berkaitan dengan profil mereka untuk menu drop-down ini untuk muncul semula supaya mungkin untuk memberi mereka lebih banyak pilihan.

Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa ini hanya terpakai kepada pengguna yang bekerja dengan antara muka Salesforce Classic.

Jadi jika pengguna hanya mempunyai satu aplikasi yang berkaitan dengan profil mereka, pelancar aplikasi Lightning Experience masih akan dipaparkan kepada mereka. Ini kerana pengalaman kilat mengutamakan pengalaman pengguna.

Terdapat dua cara yang berbeza untuk memohon aplikasi ke profil:

1. Menu Profil

• Untuk mengkonfigurasi profil anda, navigasi ke Persediaan> Urus Pengguna> Profil.
• Ambil satu daripada dua pilihan, bergantung kepada UI yang sedang digunakan.

Pilih profil, kemudian:

PILIHAN 1:

Antara muka pengguna yang dipertingkatkan untuk profil: Klik butang Apl yang Ditugaskan, kemudian klik butang Edit.

Pilihan 2:

Antara muka pengguna asal untuk profil, yang boleh diakses dengan mengklik Edit dan kemudian menatal ke kawasan yang dilabelkan Tetapan Aplikasi Custom.

• Pilih satu aplikasi utama. Aplikasi lalai dilancarkan apabila pengguna log masuk untuk kali pertama.
• Pilih pilihan yang boleh dilihat untuk sebarang aplikasi lain yang ingin anda lihat. Sekiranya aplikasi tidak dapat diubah suai, ada kemungkinan bahawa ia adalah komponen pakej pemasangan yang diuruskan yang menghalang sebarang pengubahsuaian daripada dibuat kepadanya.

2. Menu Persediaan

• Untuk membuat aplikasi, pergi ke Persediaan> Buat> Menu Apps.
• Butang edit yang boleh didapati di sebelah setiap aplikasi.
• Tatal ke bawah sehingga anda mencapai bahagian bertajuk Ditugaskan ke Profil, dan kemudian pilih profil yang anda mahu aplikasinya dipaparkan.
• Pilih Simpan dari menu Fail.

Catatan:

Apabila menggunakan pengalaman kilat, terdapat beberapa kes di mana butang +objek baru tidak muncul dalam senarai juntai bawah yang muncul selepas menekan butang anak panah bawah (ditunjukkan oleh v) yang terletak di sebelah tab untuk adat dan objek standard.

Di samping itu, pilihan baru yang sepatutnya berada di sebelah kanan atas paparan senarai untuk kedua -dua item adat dan standard tersembunyi. Sila pertimbangkan bahawa pilihan paparan baru -baru ini dilihat tidak terjejas oleh ini.

Juga, ciri carian pada format halaman utama menggunakan bar navigasi. Sahkan lebih lanjut bahawa susun atur halaman utama sepadan dengan profil anda. Anda boleh menyemak ini, klik Persediaan Butang> Menyesuaikan -> Laman Utama -> Layouts

Aplikasi tersuai untuk Salesforce Classic

Kami mencadangkan menggunakan platform Lightning untuk membangunkan aplikasi jika anda tidak biasa dengan konsep aplikasi tersuai. Dengan menggunakan alat ini, anda boleh dengan cepat dan mudah membangunkan aplikasi mudah yang mampu bekerja.

Ikuti langkah -langkah ini jika anda telah membina entiti, bahagian, dan ciri yang diperlukan oleh aplikasi anda untuk berfungsi dengan betul. Jika anda memilih aplikasi tersuai ini, anda boleh merancang penerangan dan ikon aplikasi, serta menambah objek ke aplikasi dan menghubungkannya ke profil pengguna.

1. Apabila anda berada dalam persediaan, taipkan aplikasi ke dalam kotak Cari cepat dan kemudian ketik aplikasi.

2. Sekarang, buat baru.

3. Pilih jika anda benar -benar ingin membuat aplikasi peribadi atau antara muka Salesforce, bergantung kepada sama ada antara muka Salesforce tersedia atau tidak.

4. Berikan permohonan nama, kemudian terangkan apa yang dilakukannya. Keterangan aplikasi boleh mengandungi tidak lebih daripada 40 huruf, termasuk ruang di antara mereka.

5. Anda mempunyai pilihan untuk memberi aplikasi anda logo unik untuk merekamnya.

6. Tentukan komponen mana yang akan dimasukkan ke dalam aplikasinya.

7. Anda boleh menyesuaikan tab Home Lalai untuk aplikasi baru dengan menggunakan menu lungsur yang dilabelkan tab pendaratan lalai, yang terletak di bawah senarai tab pilihan. Apabila pengguna log masuk ke aplikasi ini, tab yang dipaparkan di sini adalah yang mereka lihat terlebih dahulu.

8. Anda boleh memilih profil pengguna mana yang akan dipaparkan.

9. Dengan memilih kotak lalai, anda boleh membuat aplikasi lalai untuk profil tersebut. Ini akan memastikan bahawa mana -mana pengguna baru yang log masuk dengan profil itu akan dibawa terus ke aplikasinya. Profil yang mempunyai sekatan tidak termasuk dalam senarai ini. Kemudian klik butang Simpan.

Kesimpulan

Atas pelbagai sebab, sesetengah pemaju perisian dan perusahaan tertarik dengan platform Salesforce. Kami menawarkan arahan dan cadangan ini tentang cara menyelesaikan masalah di Salesforce tidak dapat melihat drop down dengan harapan bahawa mereka akan berguna kepada anda.

Soalan Yang Sering Ditanya

Apakah langkah -langkah penyelesaian masalah yang perlu diambil jika menu dropdown tidak dapat dilihat di Salesforce?

Langkah -langkah penyelesaian masalah termasuk memeriksa keserasian penyemak imbas, membersihkan cache, dan memastikan keizinan pengguna yang betul dan tetapan penglihatan medan disediakan.