Το Salesforce δεν μπορεί να δει drop down: Πώς να λύσετε;

Εισαγωγή:

Απαιτείται να προσαρμόζουμε συνεχώς σε νέα προϊόντα, χαρακτηριστικά και πελάτες, επειδή εργαζόμαστε σε μια γρήγορη, αναπτυσσόμενη βιομηχανία όπως το Salesforce. Αλλά μερικές φορές, στο Salesforce Classic, η αναπτυσσόμενη λίστα των εφαρμογών που βρίσκονταν δίπλα στο μενού Βοήθειας και Εκπαίδευσης έχει αφαιρεθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα, όπως το Salesforce, δεν μπορεί να δει την πτώση.

Δεδομένου ότι το SalesForce είναι μια πλατφόρμα cloud CRM που αποσκοπεί στην προώθηση της αλληλεπίδρασης με τον πελάτη και στη διατήρηση έργων. Επομένως, εάν το μενού ρύθμισης Salesforce δεν μπορεί να δει την αποκάλυψη, τότε η λύση σε αυτό το πρόβλημα πρέπει να είναι συστηματικά και δομημένη.

Η επίλυση στο Salesforce δεν μπορεί να δει drop down

Όταν οι χρήστες έχουν μόνο μία συνδεδεμένη με την εφαρμογή ή συνδέονται με το προφίλ τους, η αναπτυσσόμενη λίστα μπαρ που εμφανίζεται δίπλα στο Help & Training στην επάνω δεξιά γωνία των σελίδων Salesforce τους έχει φύγει. Ως άμεση συνέπεια αυτού, οι χρήστες δεν παρέχονταν πλέον με καμία επιλογή για να επιλέξουν μέσα σε αυτό το αναπτυσσόμενο μενού.

Είναι απαραίτητο οι χρήστες να έχουν περισσότερες από μία εφαρμογές που σχετίζονται με το προφίλ τους για αυτό το αναπτυσσόμενο μενού για να επανεμφανιστεί, ώστε να είναι δυνατόν να τους παρέχονται περισσότερες επιλογές.

Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτό ισχύει μόνο για τους χρήστες που εργάζονται με την κλασική διεπαφή Salesforce.

Έτσι, εάν ένας χρήστης έχει μόνο μια εφαρμογή που σχετίζεται με το προφίλ του, ο Lightning Experience App Launcher θα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτούς. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η εμπειρία Lightning δίνει προτεραιότητα στην εμπειρία των χρηστών.

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τρόποι για να εφαρμόσετε μια εφαρμογή σε ένα προφίλ:

1. μενού προφίλ

• Για να διαμορφώσετε το προφίλ σας, μεταβείτε στη ρύθμιση> Διαχείριση χρηστών> Προφίλ.
• Πάρτε μία από τις δύο επιλογές, ανάλογα με το ποιο UI χρησιμοποιείται επί του παρόντος.

Επιλέξτε ένα προφίλ και λοιπόν:

ΕΠΙΛΟΓΗ 1:

Ενισχυμένη διεπαφή χρήστη για προφίλ: Κάντε κλικ στο κουμπί Assigned Apps και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.

Επιλογή 2:

Πρωτότυπη διεπαφή χρήστη για το προφίλ, το οποίο μπορεί να προσεγγιστεί κάνοντας κλικ στην επιλογή Επεξεργασία και στη συνέχεια μετακινηθείτε προς τα κάτω στην περιοχή με τίτλο Ρυθμίσεις προσαρμοσμένων εφαρμογών.

• Επιλέξτε μια πρωταρχική εφαρμογή. Η προεπιλεγμένη εφαρμογή ξεκινά κάθε φορά που ένας χρήστης συνδέεται για πρώτη φορά.
• Επιλέξτε την ορατή επιλογή για οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές που επιθυμείτε να λάβετε υπόψη. Εάν η εφαρμογή δεν μπορεί να τροποποιηθεί, είναι πιθανό ότι αποτελεί συστατικό ενός πακέτου διαχείρισης εγκατάστασης που εμποδίζει τυχόν τροποποιήσεις από αυτό.

2. μενού ρύθμισης

• Για να δημιουργήσετε εφαρμογές, μεταβείτε στο μενού Setup> Create> Apps.
• Το κουμπί Επεξεργασία που μπορεί να βρεθεί δίπλα σε κάθε εφαρμογή.
• Μετακινηθείτε σε όλη τη διαδρομή μέχρι να φτάσετε στην ενότητα με τίτλο Αντιστοίχιση στα προφίλ, και στη συνέχεια επιλέξτε τα προφίλ για τα οποία θέλετε να εμφανιστεί η εφαρμογή.
• Επιλέξτε Αποθήκευση από το μενού αρχείων.

Σημείωση:

Όταν χρησιμοποιείτε εμπειρία αστραπής, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες το κουμπί +νέο αντικείμενο δεν εμφανίζεται στην αναπτυσσόμενη λίστα που εμφανίζεται μετά την παροχή του κουμπιού κάτω βέλους (που φαίνεται από το V) που βρίσκεται δίπλα στις καρτέλες για το Custom και τυπικά αντικείμενα.

Επιπλέον, η επιλογή νέα που πρέπει να βρίσκεται στην επάνω δεξιά πλευρά των προβολών λίστας τόσο για τα προσαρμοσμένα όσο και για τα τυπικά αντικείμενα είναι κρυμμένη. Σκεφτείτε ότι η επιλογή πρόσφατα προβάλλεται δεν επηρεάζεται από αυτό.

Επίσης, μια λειτουργία αναζήτησης στη μορφή κύριας σελίδας χρησιμοποιεί τη γραμμή πλοήγησης. Επαληθεύστε περαιτέρω ότι η διάταξη της κύριας σελίδας αντιστοιχεί στο προφίλ σας. Μπορείτε να το ελέγξετε, κάντε κλικ στο κουμπί Ρύθμιση> Προσαρμογή -> Αρχική σελίδα -> Διατάξεις

Προσαρμοσμένες εφαρμογές για το Salesforce Classic

Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Lightning για να αναπτύξετε μια εφαρμογή εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την έννοια των προσαρμοσμένων εφαρμογών. Χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο, μπορείτε γρήγορα και εύκολα να αναπτύξετε μια απλή εφαρμογή που είναι σε θέση να εργαστεί.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα εάν έχετε ήδη κατασκευάσει τις οντότητες, τα τμήματα και τα χαρακτηριστικά που απαιτεί η εφαρμογή σας για να λειτουργήσει σωστά. Εάν επιλέξετε αυτήν την προσαρμοσμένη εφαρμογή, μπορείτε να σχεδιάσετε μια περιγραφή εφαρμογής και εικονίδιο, καθώς και να προσθέσετε αντικείμενα στην εφαρμογή και να την συνδέσετε με ένα προφίλ χρήστη.

1. Όταν βρίσκεστε σε ρύθμιση, πληκτρολογήστε εφαρμογές στο πλαίσιο γρήγορης εύρεσης και, στη συνέχεια, πατήστε εφαρμογές.

2. Τώρα, δημιουργήστε νέα.

3. Επιλέξτε εάν θέλετε πραγματικά να δημιουργήσετε μια προσωπική εφαρμογή ή μια διεπαφή Salesforce, ανάλογα με το αν είναι διαθέσιμη η διεπαφή Salesforce.

4. Δώστε στην εφαρμογή ένα όνομα και, στη συνέχεια, περιγράψτε τι κάνει. Η περιγραφή μιας εφαρμογής δεν μπορεί να περιέχει περισσότερα από 40 γράμματα, συμπεριλαμβανομένων των χώρων μεταξύ τους.

5. Έχετε την επιλογή να δώσετε στην εφαρμογή σας ένα μοναδικό λογότυπο για να το μάρκες.

6. Προσδιορίστε ποια εξαρτήματα θα συμπεριληφθούν στην εφαρμογή.

7. Μπορείτε να προσαρμόσετε την προεπιλεγμένη καρτέλα Home για τη νέα εφαρμογή χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού με την ετικέτα της προεπιλεγμένης καρτέλας Προσγείωση, η οποία βρίσκεται κάτω από τον κατάλογο των προτιμώμενων καρτελών. Όταν ένας χρήστης συνδεθεί σε αυτήν την εφαρμογή, η καρτέλα που εμφανίζεται εδώ είναι αυτή που βλέπουν πρώτα.

8. Μπορείτε να επιλέξετε ποια προφίλ χρήστη θα εμφανιστεί η εφαρμογή.

9. Επιλέγοντας το προεπιλεγμένο πλαίσιο, μπορείτε να κάνετε την εφαρμογή την προεπιλογή για αυτό το προφίλ. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλοι οι νέοι χρήστες που συνδέονται με αυτό το προφίλ θα ληφθούν απευθείας στην εφαρμογή. Τα προφίλ που έχουν περιορισμούς δεν περιλαμβάνονται σε αυτόν τον κατάλογο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί αποθήκευσης.

συμπέρασμα

Για διάφορους λόγους, ορισμένοι προγραμματιστές λογισμικού και επιχειρήσεις ενδιαφέρονται από την πλατφόρμα Salesforce. Προσφέρουμε αυτές τις οδηγίες και προτάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης των προβλημάτων στο Salesforce δεν μπορεί να δει την πτώση με την ελπίδα ότι θα σας χρησιμοποιήσουν κάποιες χρήσιμες.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να ληφθούν εάν τα μενού που δεν είναι ορατά στο Salesforce;

Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων περιλαμβάνουν τον έλεγχο της συμβατότητας του προγράμματος περιήγησης, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και τη διασφάλιση των σωστών δικαιωμάτων χρήστη και των ρυθμίσεων ορατότητας πεδίου.