Πώς να χρησιμοποιήσετε SalesForce για μάρκετινγκ;

Εάν σκέφτεστε πώς να χρησιμοποιήσετε το Salesforce, είναι πολύ πιθανό ότι έχετε ήδη πραγματοποιήσει την απαραίτητη έρευνα και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η εταιρεία σας απαιτεί το αναφερόμενο σύστημα. Μπορεί, για παράδειγμα, να σκεφτείτε πώς να χρησιμοποιήσετε το Salesforce για μάρκετινγκ.

Ως εκ τούτου, για να ολοκληρώσετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους, πρέπει να αναγνωρίσετε τη σημασία της Salesforce στην εταιρεία σας, να διερευνήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία και τις υπηρεσίες και να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Salesforce για να εξατομικεύσετε το σύστημα για να καλύψετε τις ανάγκες σας.

* Salesforce* Αυτοματοποίηση διαδικασιών μάρκετινγκ:

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η πιο αποτελεσματική χρήση του Salesforce περιλαμβάνει την αυτοματοποίηση. Το μάρκετινγκ δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτήν την αρχή. Ένα άλλο εργαλείο αυτοματισμού που περιέχει ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών ονομάζεται Cloud Marketing. Αυτές οι λειτουργίες περιλαμβάνουν το _EMail Studio_, το οποίο χρησιμοποιείται για την οικοδόμηση καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το _Data Studio_, το οποίο έχει σχεδιαστεί για την εξεύρεση νέων ακροατηρίων, το _Interaction Studio_, το οποίο χρησιμοποιείται για την απλή οπτικοποίηση δραστηριότητας των χρηστών και πολλά άλλα χαρακτηριστικά που πιθανότατα θα βρείτε.

Οι ακόλουθες δυνατότητες του Cloud Marketing θα σας βοηθήσουν να συνειδητοποιήσετε πώς να χρησιμοποιήσετε το Salesforce για το μάρκετινγκ:

Διαφημιστικό στούντιο:

Αυτό σας επιτρέπει να μετατρέψετε τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών σας σε ένα ισχυρό όπλο για χρήση στο online μάρκετινγκ. Οι προσπάθειες εκτόξευσης για να κερδίσετε τους πρώην πελάτες, να βοηθήσετε στην απόκτηση νέων, συμπεριλαμβανομένων των δυνητικών πελατών σας σε διαφημιστικές δραστηριότητες και να αξιοποιήσετε στο έπακρο κάθε δυνατότητα προώθησης των προϊόντων σας.

Στούντιο email

Σας δίνει τη δυνατότητα να προσαρμόσετε τις συνομιλίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας συλλέγοντας τα δεδομένα από διάφορα προϊόντα και πόρους που χρησιμοποιείτε σε σχέση με το Salesforce. Μπορείτε να κανονίσετε τα προγράμματά σας στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με διάφορες προσκλήσεις, συμπεριλαμβανομένων διαφημιστικών σκοπών, κατευθυνόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχουν πληροφορίες.

Κινητό στούντιο:

Ένα εργαλείο που βελτιώνει τις μεθόδους επικοινωνίας χρησιμοποιώντας κινητές πόρους. Επιλέξτε από διάφορες επιλογές παράδοσης, όπως η αποστολή SMS ή ειδοποίηση κλπ. Αυτές οι στρατηγικές μάρκετινγκ μπορούν να ενθαρρύνουν τους πελάτες να δοκιμάσουν τα στοιχεία σας εάν παραδοθούν στην κατάλληλη θέση την κατάλληλη στιγμή. Για να αποκτήσετε υψηλότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσετε περισσότερες πωλήσεις, αναζητήστε τρόπους για να επωφεληθείτε από ευνοϊκές συνθήκες, όπως εξαιρετικές ευεργετικές συνθήκες που βασίζονται στη θέση ή την περιοχή της σωματικής σας επιχείρησης ή σε ένα μοναδικό γεγονός για τη βελτίωση των προοπτικών πωλήσεών σας.

Κοινωνικό στούντιο:

Χρησιμοποιώντας το κοινωνικό στούντιο, η εταιρεία σας θα εισέλθει στη σφαίρα της επικοινωνίας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, επιτρέποντάς σας να μοιραστείτε μια κοινή γλώσσα με τους πελάτες σας, να παρακολουθήσετε τους αντιπάλους σας και να φτάσετε σε ένα ευρύτερο κοινό μέσω του Διαδικτύου.

Web Studio:

Περιλαμβάνει ένα εργαλείο οικοδόμησης ιστότοπου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία συνεπών και ευχάριστων σελίδων προορισμού. Το Web Studio είναι ένα στοιχείο του cloud marketing. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις διάφορες εκδόσεις, επειδή ένα χαρακτηριστικό σχεδιασμού που ανταποκρίνεται έχει ήδη ενεργοποιηθεί. Θα πρέπει να διατηρήσετε ελλιπείς πληροφορίες σε σχέδια και στη συνέχεια να σχεδιάσετε τη δημοσίευση της σελίδας έτσι ώστε να εμφανίζεται την κατάλληλη στιγμή.

* Salesforce* Βασικές συμβουλές μάρκετινγκ:

Προσαρμόστε τη στρατηγική σας

Με όλα τα δεδομένα που θα έχετε στο δίκτυό σας, θα είναι απλό να κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται ξεχωριστοί. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη προσφορά για το άτομο με βάση τις πληροφορίες σχετικά με το πόσο έχουν δει και να προβληθούν στην αγορά, αλλά τελικά αποφάσισαν. Τελικά, θα αλλάξετε την προσέγγισή σας σε κάθε πελάτη και θα αναπτύξετε μια πιο άμεση σύνδεση με τους πελάτες.

Επιπλέον, υπάρχουν πολλές επιλογές για τις πληροφορίες που συλλέγετε. Με βάση τις γνώσεις σας για τους πελάτες σας, θα πρέπει να ασχοληθείτε με τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Κάντε ευκαιρίες για την επιχείρησή σας να επικοινωνεί με το κοινό σας μέσω ιστότοπων δικτύου δημιουργώντας περιεχόμενο που μπορεί να τους ενδιαφέρει. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε έγκαιρα και καλά σχόλια από τον πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας να επικοινωνήσετε μαζί του. Αυτές είναι οι μεθόδους που οι πωλήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν στην τροποποίηση της εξυπηρέτησης πελατών σας και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας.

Διατηρήστε έναν κατάλογο συνδρομητών

Είναι απαραίτητο να θυμάστε ότι ορισμένοι από τους συνδρομητές σας ενδέχεται να έχουν γίνει ανενεργοί. Δέσμεστε ένα λάθος διατηρώντας αυτά τα άτομα στις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι υπολογισμοί θα αποκαλύψουν ότι η εμπλοκή με ανενεργούς πελάτες θα είναι αρκετά δαπανηρή. Μπορείτε να παραδώσετε μόνο μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε 5.000 διευθύνσεις εξωτερικών παραλήπτη ανά οργανισμό ανά ημέρα με λογαριασμό Salesforce Enterprise, ο οποίος περιορίζει τον αριθμό των μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να στείλετε σε ενεργούς χρήστες συμπεριλαμβάνοντας ανενεργούς χρήστες στη λίστα αλληλογραφίας σας. Επομένως, εάν μαθαίνετε να χρησιμοποιείτε το Salesforce, αποφύγετε να κάνετε αυτό το σφάλμα διατηρώντας ανενεργούς συνδρομητές.

Η λειτουργικότητα του Salesforce για το μάρκετινγκ συνδυάζει τη δύναμη μιας ντουζίνας διαφορετικών λύσεων, εκτελώντας τις με ένα κλικ σε ένα μόνο περιβάλλον διεπαφής.

Αφού μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Salesforce για το μάρκετινγκ, θα καταλάβετε ότι η πλατφόρμα παρέχει μια ολοκληρωμένη εμπειρία πελατών σε όλα τα γνωστά κανάλια σε οποιαδήποτε συσκευή.

Η λειτουργικότητα είναι σαφής και πλήρως ενσωματωμένη σε μια ενιαία πλατφόρμα. Είναι επίσης εξοπλισμένο με σύγχρονες τεχνολογίες που ανοίγουν νέες ευκαιρίες για προσέλκυση πελατών.