Jak používat SalesForce?

Jak používáte SalesForce CRM?

CRM platformy SalesForce je správa cloudových vztahů se zákazníky, která je plně přístupná online, ze stolního počítače nebo z mobilního telefonu, přes webové rozhraní.

Abyste mohli používat výkonné CRM, musíte se nejprve přihlásit k účtu SalesForce, a pokud ještě nemáte účet, možná budete muset nejprve získat licenci SalesForce a přidat uživatele na účet SalesForce vašeho účtu s cílem poskytnout tomuto uživateli přístup k firemním datům.

• Kolik stojí licence SalesForce?
  
• Jak přidat uživatele do SalesForce Lightning?
  
• Jak zlepšit zaměření vaší společnosti na zákazníka
  

Po nastavení licencí a uživatelů budete moci plně využívat sílu SalesForce CRM: SalesForce Cloud, Cloud služby SalesForce, Marketingový cloud SalesForce, Cloud Cloud SalesForce, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Nabízejí vám přístup k obrovské sadě úžasných funkcí pro správu vztahů se zákazníky, počínaje používáním navigačního panelu, vytvářením dashboardů v SalesForce, spravováním vašich kontaktů SalesForce, exportováním dat z SalesForce do Excelu, vytvářením sestav v SalesForce nebo vytvářením SalesForce. Pracovní postup.

• Jak mohu exportovat data z SalesForce do Excelu?
  
• Jak vytvořit sestavu v SalesForce?
  
• Jak vytvořit pracovní postup v SalesForce?
  

Níže uvádíme několik příkladů těchto operací provedených v rozhraní  SalesForce Lightning   - vše začíná přihlašováním na účet SalesForce poté, co byl vytvořen uživatelský účet, provedeno přidání uživatele do postupu účtu SalesForce a nakonec resetování hesla uživatele pro získání přístupu.

Co je Salesforce?

SalesForce usnadňuje použití cloudových obchodních aplikací, které vám pomohou zůstat v kontaktu se svými zákazníky, vyhlídkami, partnery a dalšími. Je to světová jednička CRM platforma, která umožňuje podnikům prodávat, poskytovat služby a prodávat jako nikdy předtím.

A je to platforma úspěchu zákazníka, která vám pomůže se svým zákazníkům připojit zcela novým způsobem.

S SalesForce Sales Cloud budete mít vždy informace, které potřebujete k uzavírání obchodů, spolupráci a prodeji jako tým. Spravujte kontakty a sledujte příležitosti od prvního kontaktu po finální handshake.

Cloud Cloud SalesForce vám umožňuje poskytovat prvotřídní služby zákazníkům. Sledujte aktivitu zákazníků napříč všemi kanály od online po online. Zvyšte produktivitu agentů a rychle vyřešte problémy, aby zákazníci byli opravdu spokojeni.

S Marketingový cloud SalesForce můžete vytvářet přizpůsobené individuální cesty zákazníků a výkonné multikanálové marketingové kampaně, které generují potenciální zákazníky a zvyšují prodej.

A s Cloud Cloud SalesForce můžete vytvářet živé a poutavé komunity, které pomáhají zákazníkům, partnerům a zaměstnancům pomáhat sobě i sobě navzájem.

Udělejte rychlejší a chytřejší rozhodnutí s cloudem SalesForce Analytics. Proměňte velká data ve velkou výhodu odhalením nových poznatků a okamžitou akcí z jakéhokoli zařízení.

S aplikací Cloud aplikace SalesForce můžete vytvářet moderní aplikace zaměřené na zaměstnance a zákazníky, které zaujmou a vzrušují vše v bezpečném důvěryhodném a okamžitě mobilním prostředí.

A nyní s cloudem SalesForce IoT můžete propojit všechna vaše data z internetu věcí se zbytkem SalesForce, abyste získali lepší přehled a akce zákazníků v reálném čase.

A protože SalesForce je založeno na cloudu, všechny vaše informace jsou aktuální, v reálném čase a dostupné kdekoli. Takže můžete celý svůj podnik provozovat z telefonu.

Příklad použití rozhraní SalesForce

Po přihlášení k účtu SalesForce budete mít přístup k některým panelům SalesForce, které se vztahují k vaší firmě. Pomocí navigačního panelu můžete vybrat, s kterým modulem chcete komunikovat: účty SalesForce, kontakty SalesForce a další.

Kliknutím na tečkované tlačítko se dostanete do Spouštěče aplikací, který podle použití organizuje různé moduly platformy SalesForce.

Každá z těchto aplikací nebo modulů může být také přístupná z navigační lišty rozhraní platformy SalesForce, viz níže několik příkladů.

Často Kladené Otázky

Jaké jsou základní komponenty, s nimiž by se noví uživatelé měli seznámit, když začínají Salesforce?

Noví uživatelé by se měli seznámit s řídicím panelem Salesforce, základní navigací, standardními objekty, jako jsou vedení a příležitosti a možnosti základního přizpůsobení.