Hoe kan ek SalesForce gebruik?

Hoe gebruik u SalesForce CRM?

Die SalesForce-platform CRM is 'n wolk-gebaseerde kliëntverhoudingebestuur wat ten volle aanlyn, vanaf die rekenaar of van 'n selfoon, via 'n webvlak kan verkry.

Om die kragtige CRM te kan gebruik, moet u eers by die SalesForce-rekening aanmeld, en as u nog nie 'n rekening het nie, moet u moontlik eers 'n SalesForce-lisensie kry en die gebruiker by die SalesForce-rekening van u maatskappy, ten einde daardie gebruiker toegang tot die maatskappy-data te gee.

• Hoeveel kos 'n SalesForce-lisensie?
  
• Hoe kan ek gebruikers byvoeg in SalesForce Lightning?
  
• Hoe u die kliëntgerigtheid van u onderneming kan verbeter
  

Nadat u u lisensies en gebruikers opgestel het, sal u die volle krag van SalesForce CRM kan gebruik: SalesForce Sales Cloud, SalesForce-dienswolk, SalesForce Marketing Cloud, SalesForce Gemeenskapswolk, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Hulle bied u toegang tot 'n groot aantal ongelooflike funksies om u klanteverhouding te bestuur, begin met die navigasiebalk, dashboards in SalesForce, die bestuur van u SalesForce-kontakte, die uitvoer van data van SalesForce na Excel, verslae in SalesForce of die skep van SalesForce workflow.

• Hoe kan ek data van SalesForce na Excel uitvoer?
  
• Hoe kan u 'n verslag in SalesForce skep?
  
• Hoe kan u 'n werkstroom in SalesForce skep?
  

Kyk hieronder na 'n paar voorbeelde van hierdie bewerkings wat in die SalesForce Lightning-koppelvlak uitgevoer word - dit begin met 'n aanmelding op die SalesForce-rekening nadat u 'n gebruikersrekening geskep het, die gebruiker bygevoeg het tot die SalesForce-rekeningprosedure en uiteindelik die wagwoord van die gebruiker herstel om toegang te verkry.

Wat is Salesforce?

SalesForce maak dit maklik om op wolkgebaseerde saketoepassings te gebruik wat u help om kontak met u kliënte, vooruitsigte, vennote en meer te hou. Dit is die wêreld se grootste CRM-platform wat besighede in staat stel om te verkoop, te diens en te bemark soos nog nooit tevore nie.

En dit is die klantesuksesplatform wat u help om op 'n heel nuwe manier met u kliënte te skakel.

Met SalesForce Sales Cloud het u altyd die inligting wat u benodig om aanbiedinge te sluit, saam te werk en as 'n span te verkoop. Bestuur kontakte en spoor geleenthede van eerste kontak tot finale handdruk.

Met SalesForce-dienswolk kan u 'n kliëntedienservaring van wêreldgehalte lewer. Volg kliënteaktiwiteit oor elke kanaal van aanlyn tot aanlyn. Verhoog agentproduktiwiteit en los probleme vinnig op om kliënte tevrede te hou.

Met SalesForce Marketing Cloud kan u gepersonaliseerde een-tot-een-klantreise en kragtige multikanaal-bemarkingsveldtogte skep wat leidrade genereer en verkope dryf.

En met SalesForce Gemeenskapswolk kan u lewendige, innemende gemeenskappe opbou wat kliënte, vennote en werknemers help om hulself en mekaar te help.

Neem vinniger, slimmer besluite met SalesForce Analytics Cloud. Verander groot data tot 'n groot voordeel deur nuwe insigte te ontbloot en onmiddellik vanaf enige toestel op te tree.

Met SalesForce-appwolk kan u moderne programme vir werknemers en kliënte opstel wat almal betrek en opgewonde maak binne 'n veilige vertroude en onmiddellik mobiele omgewing.

En nou, met SalesForce IoT-wolk, kan u al u data vanaf die Internet of Things aan die res van SalesForce koppel vir beter insigte en klante-aksies in real-time.

En omdat SalesForce op wolk gebaseer is, is al u inligting op datum, intyds beskikbaar en beskikbaar waar u ook al is. Sodat u selfs u hele besigheid vanaf u telefoon kan bestuur.

Gebruik van SalesForce-koppelvlak

Sodra u by u SalesForce-rekening aangemeld is, het u toegang tot sommige van die SalesForce-dashboards wat met u besigheid verband hou. Met behulp van die  navigasiebalk   kan u kies met watter module u wil skakel: SalesForce-rekeninge, SalesForce-kontakte, en meer.

Deur op die stippelknoppie te klik, kry u toegang tot die App Launcher, wat die verskillende modules van die SalesForce-platform volgens gebruik organiseer.

Elkeen van hierdie toepassings of modules kan ook vanaf die  navigasiebalk   van die SalesForce-platform-koppelvlak verkry word, sien hieronder 'n paar voorbeelde.

Gereeld Gevra Vrae

Wat is die fundamentele komponente waarmee nuwe gebruikers hulself moet vergewis van wanneer hulle met Salesforce begin?

Nuwe gebruikers moet hulself vergewis van die Salesforce -dashboard, basiese navigasie, standaardvoorwerpe soos leidrade en geleenthede, en basiese aanpassingsopsies.