Salesforce-如何工作？

Salesforce是CRM行业的领导者之一。如果您的组织或企业需要利用CRM解决方案，则您可能已经听说过Salesforce。

那么，什么是Salesforce？而且，它如何工作？

好吧，这就是本文的全部内容。

它是如何工作的？

与硬件相反，Salesforce是软件，它位于云中。因此，他们物理位于全球，您的IT，服务，销售和营销团队都可以在平台上连接。随着Slack的添加，客户360 %%进一步简化了团队信息共享和协作。该平台提供此类服务的能力赋予了数字工作流程，并且可能是未来工作的标准方式。

Salesforce也足够灵活，非营利组织，教育机构，政府机构和企业可以利用该平台。您还可以在许多行业中使用它，包括酒店，金融服务，制造业，零售，公共部门到消费品。

目前，超过15万个企业信任CRM需求。大牌品牌包括T-Mobile，Aetna Health，Carvana和Adidas。 Salesforce可以被视为CRM的先驱，并提供尖端的功能。最重要的是，他们有支持他们的主张的数字。

Salesforce提供了一个平台，可为您的消费者群提供360度的图片。这是他们服务中最重要的一点之一。

在他们的帮助下，一家公司可以通过将客户从潜在客户指导到忠实客户来出售智能。

此外，它可以使团队管理，使得协调营销，销售和客户服务团队变得更加容易。实际上，Salesforce促进其复杂算法可以大大帮助生产更有效的代理。

知道客户的关注和需求，Salesforce可以帮助公司吸引更多客户。这些信息允许公司通过采用更多个性化的营销策略和策略来增加销售额。

Salesforce确认它可以提供更好的购买体验，这使其成为电子商务%%的有效工具。

通过使用应用程序，用户有机会创建自己的独特应用程序，以自动化艰辛和重复的任务。您可以通过 Saleforce的App Exchange 访问这些应用程序，并且可以免费或付费。

从客户的角度来看，Salesforce使企业能够快速解决客户支持问题。

该平台有用的分析数据指导未来的营销努力，这极大地有助于发展公司的底线。

云服务

Salesforce广泛使用云技术，这为用户打开了许多可能性 - 整个* Salesforce*可以从具有互联网连接的笔记本电脑访问，除了订阅外，无需更多。

* Salesforce*销售云

客户支持，营销和销售资源可在销售云中获得。在业务模型，企业对客户和企业对企业的模式中，它使公司能够为客户提供个性化的购买体验。

Saleforce营销云

多亏了营销云，企业可以在正确的时间通过适当的渠道与消费者通信。根据客户的兴趣，在线习惯和其他因素，该平台可以帮助企业为他们创建自定义内容。该信息通常是通过客户的购买行为，社交媒体活动等收集的。

* Salesforce*分析云

由于分析云（Salesforce）通常称为爱因斯坦销售分析，因此企业可能会与数据互动。在这种情况下，最终目标是完成更多交易。企业可以使用简单的数据可视化工具来识别团队绩效，机会和趋势。

* Salesforce*健康云

Salesforce Health Cloud更是一种针对行业的解决方案，旨在提高运营效率和成果。

人工智能正在成为Salesforce有效性的关键组成部分。

它如何工作的示例

一家特定的化妆品公司了解到，每个在线消费者接触点必须在其所有渠道中都保持一致和相关。因此，组织使用服务云，商业云和营销云的混合方式对这些业务运营进行了转换和联系。结果，客户获得了最直观，最无缝的购物，营销和客户服务经验。

然后，上述公司开始成为行业领导者。此外，它的保留率从55％到65％。

将所有内容包裹起来

Salesforce是一种强大的CRM软件%%，可广泛使用云技术。无论是营利性还是非营利性，都可以使用各种大小企业使用它也非常灵活。它还具有一个应用程序交换平台，允许更具自定义和强大的解决方案。

由于其灵活性，详细说明Salesforce如何精确工作%%，因为细节可以获得特定于业务，这可能是一个挑战。但是，以上几点应该使您对Salesforce的工作方式有鸟类的视野。

Salesforce致力于改善销售，客户服务和数字营销中的业务流程管理。

Salesforce拥有广泛的产品，已成为市场领导者，并帮助建立了Paypal，Bentley，Adidas等公司成功地经营其业务。