సేల్స్ఫోర్స్ - ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది?

CRM పరిశ్రమలో నాయకులలో సేల్స్ఫోర్స్ ఒకరు. మీ సంస్థ లేదా వ్యాపారం CRM పరిష్కారాలను ఉపయోగించుకోవాల్సిన అవసరం ఉంటే, మీరు సేల్స్ఫోర్స్ గురించి విన్నారు.

కాబట్టి, సేల్స్ఫోర్స్ అంటే ఏమిటి? మరియు, ఇది ఎలా పని చేస్తుంది?

బాగా, ఈ వ్యాసం గురించి.

ఇది ఎలా పని చేస్తుంది?

హార్డ్వేర్కు విరుద్ధంగా, సేల్స్ఫోర్స్ సాఫ్ట్వేర్, మరియు ఇది క్లౌడ్లో నివసిస్తుంది. అందువల్ల, వారు ప్రపంచంలో భౌతికంగా ఎక్కడ ఉన్నారో అది పట్టింపు లేదు, మీ ఐటి, సేవ, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ బృందాలు ప్లాట్ఫారమ్లో కనెక్ట్ కావచ్చు. స్లాక్ అదనంగా, కస్టమర్ 360 జట్టు సమాచార భాగస్వామ్యం మరియు సహకారాన్ని మరింత క్రమబద్ధీకరిస్తుంది. అటువంటి సేవను అందించే ఈ వేదిక యొక్క సామర్థ్యం డిజిటల్ వర్క్ఫ్లోలను శక్తివంతం చేస్తుంది మరియు భవిష్యత్తులో పనిచేసే ప్రామాణిక మార్గం కావచ్చు.

సేల్స్ఫోర్స్ కూడా లాభాపేక్షలేని సంస్థలు, విద్యా సంస్థలు, ప్రభుత్వ సంస్థలు మరియు వ్యాపారాలు వేదికను సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు. మీరు ఆతిథ్యం, ​​ఆర్థిక సేవలు, తయారీ, రిటైల్, ప్రభుత్వ రంగం నుండి వినియోగదారుల వస్తువుల వరకు అనేక పరిశ్రమలలో కూడా దీనిని ఉపయోగించవచ్చు.

ప్రస్తుతం, 150,000 కంటే ఎక్కువ వ్యాపారాలు తమ CRM అవసరాలతో సేల్స్ఫోర్స్ను విశ్వసిస్తాయి. పెద్ద-పేరు బ్రాండ్లలో టి-మొబైల్, ఎట్నా హెల్త్, కార్వానా మరియు అడిడాస్ ఉన్నాయి. సేల్స్ఫోర్స్ను CRM లో మార్గదర్శకుడిగా పరిగణించవచ్చు మరియు అత్యాధునిక లక్షణాలను అందిస్తుంది. మరీ ముఖ్యంగా, వారి వాదనలకు మద్దతు ఇచ్చే సంఖ్యలు ఉన్నాయి.

సేల్స్ఫోర్స్ మీ వినియోగదారుల స్థావరం యొక్క 360-డిగ్రీ చిత్రాన్ని అందించే వేదికను అందిస్తుంది. ఇది వారి సేవ యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటి.

వారి సహాయంతో, ఒక సంస్థ కస్టమర్ను సంభావ్య క్లయింట్ నుండి నమ్మకమైన కస్టమర్కు మార్గనిర్దేశం చేయడం ద్వారా తెలివిగా అమ్మవచ్చు.

అదనంగా, ఇది జట్టు నిర్వహణను అనుమతిస్తుంది, మార్కెటింగ్, అమ్మకాలు మరియు కస్టమర్ సేవా బృందాలను సమన్వయం చేయడం సులభం చేస్తుంది. వాస్తవానికి, సేల్స్ఫోర్స్ దాని అధునాతన అల్గోరిథం మరింత ప్రభావవంతమైన ఏజెంట్లను ఉత్పత్తి చేయడంలో గణనీయంగా సహాయపడుతుందని ప్రోత్సహిస్తుంది.

కస్టమర్ల ఆందోళనలు మరియు అవసరాలను తెలుసుకోవడం, సేల్స్ఫోర్స్ కంపెనీలకు ఎక్కువ క్లయింట్లను పొందడానికి సహాయపడుతుంది. ఇటువంటి సమాచారం కంపెనీలు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు మరియు వ్యూహాలను ఉపయోగించడం ద్వారా వారి అమ్మకాలను పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది.

సేల్స్ఫోర్స్ ఇది మెరుగైన కొనుగోలు అనుభవాలను అందించగలదని ధృవీకరిస్తుంది, ఇది కామర్స్ కోసం ప్రభావవంతమైన సాధనంగా మారుతుంది.

అనువర్తనాలను ఉపయోగించడం ద్వారా, వినియోగదారులు శ్రమతో కూడిన మరియు పునరావృతమయ్యే పనులను ఆటోమేట్ చేసే వారి స్వంత ప్రత్యేకమైన అనువర్తనాలను సృష్టించే అవకాశం ఉంది. మీరు ఈ అనువర్తనాలను SALEFORCE యొక్క అనువర్తన మార్పిడి ద్వారా యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు ఇది ఉచితంగా లేదా చెల్లించడానికి అందుబాటులో ఉంటుంది.

కస్టమర్ దృక్పథంలో, సేల్స్ఫోర్స్ కస్టమర్ల మద్దతు సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తుంది.

ప్లాట్ఫాం యొక్క సహాయక విశ్లేషణ డేటా భవిష్యత్ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలకు మార్గదర్శి, మరియు ఇది సంస్థ యొక్క దిగువ శ్రేణిని పెంచడానికి గణనీయంగా దోహదం చేస్తుంది.

క్లౌడ్ సేవలు

సేల్స్ఫోర్స్ క్లౌడ్ టెక్నాలజీలను విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తుంది, ఇది వినియోగదారుకు అనేక అవకాశాలను తెరుస్తుంది - మొత్తం * సేల్స్ఫోర్స్* ల్యాప్టాప్ నుండి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్తో ప్రాప్యత చేయగలదు, చందా తప్ప ఇంకేమీ అవసరం లేదు.

* సేల్స్ఫోర్స్* సేల్స్ క్లౌడ్

కస్టమర్ మద్దతు, మార్కెటింగ్ మరియు అమ్మకాల వనరులు అమ్మకాల క్లౌడ్లో అందుబాటులో ఉన్నాయి. వ్యాపార నమూనాలు, వ్యాపారం నుండి కస్టమర్ మరియు వ్యాపారం నుండి వ్యాపారంలో, ఇది ఖాతాదారులకు వ్యక్తిగతీకరించిన కొనుగోలు అనుభవాలను అందించడానికి కంపెనీలను అనుమతిస్తుంది.

SALEFORCE మార్కెటింగ్ క్లౌడ్

మార్కెటింగ్ క్లౌడ్కు ధన్యవాదాలు, వ్యాపారాలు సరైన సమయాల్లో తగిన ఛానెల్ల ద్వారా వినియోగదారులతో కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు. కస్టమర్ యొక్క ఆసక్తులు, ఆన్లైన్ అలవాట్లు మరియు ఇతర అంశాల ఆధారంగా, ప్లాట్ఫాం వ్యాపారాలు వాటి కోసం అనుకూల కంటెంట్ను సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది. సమాచారం సాధారణంగా కస్టమర్ యొక్క కొనుగోలు ప్రవర్తనలు, సోషల్ మీడియా కార్యకలాపాలు మరియు మరెన్నో ద్వారా సేకరించబడుతుంది.

* సేల్స్ఫోర్స్* అనలిటిక్స్ క్లౌడ్

సేల్స్ఫోర్స్లో సాధారణంగా ఐన్స్టీన్ సేల్స్ అనలిటిక్స్ అని పిలువబడే అనలిటిక్స్ క్లౌడ్కు వ్యాపారాలు డేటాతో సంకర్షణ చెందుతాయి. ఈ సందర్భంలో అంతిమ లక్ష్యం మరిన్ని ఒప్పందాలను మూసివేయడం. వ్యాపారాలు సాధారణ డేటా విజువలైజేషన్ సాధనాలను ఉపయోగించి జట్టు పనితీరు, అవకాశాలు మరియు పోకడలను గుర్తించగలవు.

* సేల్స్ఫోర్స్* హెల్త్ క్లౌడ్

సేల్స్ఫోర్స్ హెల్త్ క్లౌడ్ అనేది పరిశ్రమ-నిర్దిష్ట పరిష్కారం, ఇది కార్యాచరణ ప్రభావం మరియు ఫలితాలను మెరుగుపరచడం.

ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ సేల్స్ఫోర్స్ యొక్క ప్రభావంలో కీలకమైన అంశంగా మారుతోంది.

ఇది ఎలా పనిచేస్తుందో ఉదాహరణ

ప్రతి ఆన్లైన్ వినియోగదారుల టచ్పాయింట్ దాని అన్ని ఛానెల్లలో స్థిరంగా మరియు సంబంధితంగా ఉండాలని ఒక నిర్దిష్ట సౌందర్య సంస్థ అర్థం చేసుకుంది. అందువల్ల, సంస్థ సేవా క్లౌడ్, కామర్స్ క్లౌడ్ మరియు మార్కెటింగ్ క్లౌడ్ మిశ్రమాన్ని ఉపయోగించి ఆ వ్యాపార కార్యకలాపాలను మార్చింది మరియు అనుసంధానించింది. తత్ఫలితంగా, కస్టమర్లు చాలా స్పష్టమైన మరియు అతుకులు లేని షాపింగ్, మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవా అనుభవానికి చికిత్స పొందారు.

అప్పుడు ఈ సంస్థ పరిశ్రమ నాయకులలో నిలిచింది. అలాగే, ఇది 55% నుండి 65% నిలుపుదల రేటుకు ఆనందించింది.

ఇవన్నీ చుట్టడం

సేల్స్ఫోర్స్ అనేది శక్తివంతమైన Crm సాఫ్ట్వేర్ , ఇది క్లౌడ్ టెక్నాలజీని విస్తృతంగా ఉపయోగించుకునేలా చేస్తుంది. ఇది చాలా సరళమైనది, ఇది లాభాపేక్షలేని లేదా లాభాపేక్షలేనిది అయినా వివిధ చిన్న మరియు పెద్ద వ్యాపారాలు ఉపయోగించవచ్చు. ఇది అనువర్తన మార్పిడి వేదికను కలిగి ఉంది, ఇది మరింత అనుకూలీకరించదగిన మరియు శక్తివంతమైన పరిష్కారాలను అనుమతిస్తుంది.

దాని వశ్యత కారణంగా, వివరాలు వ్యాపార-నిర్దిష్టంగా పొందగలిగేటప్పుడు సేల్స్ఫోర్స్ ఖచ్చితంగా ఎలా పనిచేస్తుందో గురించి వివరించడం సవాలుగా ఉంటుంది. ఏదేమైనా, పై పాయింట్లు సేల్స్ఫోర్స్ ఎలా పనిచేస్తాయనే దానిపై మీకు పక్షి దృష్టిని ఇవ్వాలి.

సేల్స్ఫోర్స్ అమ్మకాలు, కస్టమర్ సేవ మరియు డిజిటల్ మార్కెటింగ్లో వ్యాపార ప్రక్రియ నిర్వహణను మెరుగుపరచడానికి పనిచేస్తుంది.

విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులతో, సేల్స్ఫోర్స్ మార్కెట్ నాయకుడిగా స్థిరపడింది మరియు పేపాల్, బెంట్లీ, అడిడాస్ మరియు మరెన్నో స్థాపించబడిన సంస్థలకు వారి వ్యాపారాలను విజయవంతంగా నడపడానికి సహాయపడింది.