Salesforce Lightning: Kako uporabljati klepetanje (in zakaj)
Komunikacija s Salesforce
Ste že videli zavihek Kledje na svojem vmesniku Salesforce Lightning? Ta inovativna funkcija omogoča vaši ekipi, da neposredno komunicira v aplikaciji in uporablja orodja, kot so NewsFeeds, ankete, skupna raba datotek in neposredna sporočila.
With a few steps for simple set up, you can prilagoditi this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.
Kaj je klepetanje?
Chatter je vmesnik za sporočanje aplikacij Salesforce Lightning. Ko se prvič pomaknete do zavihkov Chatter, boste videli prazno območje besedilnega polja in orodno vrstico s tremi možnostmi za objavo, anketo ali vprašanje. Na levi strani je hiter meni za dostop do osnutkov objav, zaznamkov in različnih virov, ki jih spremljate.
Chatter in Salesforce ima veliko koristnih funkcij za svoje uporabnike. To lahko uporabimo za podporo nenehne komunikacije s kolegi, kar je danes zelo pomembno.
Chatter lahko postavite tam, kjer je priročno za uporabnike. Na primer, lahko je v zapisih vseh vrst, saj je prostor za sodelovanje za skupine. Tudi za udobje obstaja prilagoditev na spodnje oblike naprav.
Pomaga lahko ustvariti tokove, ki združujejo ljudi, skupine in zapise, kot so organizacije, zmogljivosti, pritožbe in še veliko več.Chatter je še posebej koristen za vzdrževanje stikov med skupinami, skupinami in večjimi oddelki v vaši organizaciji. Nekatere organizacije se odločijo, da bodo v svoji organizaciji uporabili klepet, medtem ko jo druge uporabljajo v povezavi z drugimi aplikacijami, kot sta Outlook ali Gmail.
Kje najdem kramljanje?
Chatter je že vgrajen in čaka, da ga uporabimo v Salesforce Lightning. Če želite najti, si oglejte svojo zgornjo orodno vrstico, ki prikazuje dom, voditelje, kampanje itd. Klepeta se nahaja med zavihkom nadzornih plošč in skupin.
Lahko pa najdete tudi kramljanje na domači strani in drugih zavihkih, če jim dodate svoj vir ( Salesforce Ben ). Zavihki nadzornih plošč in skupin so povezani s klepetanjem, vendar lahko na samem zavihku Klepetanje uporabite orodje založnika.
Prilagajanje vira klepetanja
Svoj vir lahko prilagodite tako, da ustvarite skupine, spreminjate vidljivost objav in celo pritrdite napovedi. Skupine so zelo koristno orodje za pomoč pri upravljanju in organiziranju komunikacij znotraj vašega vira. Skupine imajo lahko tri nastavitve zasebnosti: javne, zasebne in ne kotirajo.
Vendar je ena značilnost, ki pogosto ostane neopažena, sposobnost ustvarjanja oddaje. V tej skupini lahko objavijo samo skrbniki ali imenovani člani, kar omogoča, da se vodijo ekipi in vodstvenim delavcem, da lahko priročno objavljajo objave. V splošnem viru lahko razvrstite najnovejše dejavnosti in druge filtre.
Kot dodaten bonus in druga včasih spregledana funkcija lahko prilagodite tudi orodno vrstico založnika. Poskusite mu dodati dodatne možnosti, na primer po e -pošti ali prijavi klica ( Trailhead ).
Načine, kako uporabljati klepetanje v vašem podjetju
Klepetanje presega orodje za zasebna sporočila in objave. To je sestavni del vzdrževanja zapisov in beleženja napredka vaše ekipe. Pri ogledu zapisa lahko kliknete prilagojen vir klepetanja, ki prikazuje nedavne posodobitve, datoteke in druge informacije.
Ta zgodovinski zapis je odličen za ugotavljanje, kateri člani skupine so dostopali ali spremenili račun, pa tudi, da je celotno zgodovino računa na prvi pogled videl.
Odpravljanje težav s svojim virom
Občasno boste morda naleteli na nekaj kolcanja s klepetanjem, še posebej, ker se integrira s toliko drugimi aplikacijami in funkcijami. Če imate težave pri dostopu do vsebine znotraj vira, ne pozabite osvežiti strani. Napake za sinhronizacijo so pogoste in traja lahko nekaj minut, preden se vaš vir posodablja na vseh področjih.
Drug koristen nasvet je, da dvakrat preverite nastavitve. Če ne morete dobiti svoje objave ali ne vidite posodobitve za zapis, se prepričajte, da nimate funkcije, kot je odobritev po objavi. Če to storite, bo moral skrbnik ročno odobriti vnos, preden bo viden na zavihku Feed ali Klepetanje.
Vodni hladilnik je naredil virtualno
Sposobnost brez težav neposredno komunicirati s člani svoje ekipe v aplikaciji je eden od razlogov, da je Salesforce Lightning eno najmočnejših orodij za digitalno trženje. Idealen je za manjše in večje ekipe, njegove široke palete funkcij pa vam omogočajo, da prilagodite klepetanje za potrebe vaše organizacije. Naenkrat dosežete celotno delovno silo ali sporočite eno na eno prek zasebnih sporočil.
Kako pogosto uporabljate klepetanje? Katere so vaše najljubše lastnosti? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.
Pogosto Zastavljena Vprašanja
- Kakšne so prednosti uporabe Chatter v Salesforce Lightning za skupinsko sodelovanje?
- Chatter izboljšuje skupinsko sodelovanje z zagotavljanjem platforme za komunikacijo v realnem času, izmenjavo znanja in sodelovanje pri projektih neposredno znotraj Salesforcea.
