Les 20 questions et réponses de l'entretien Salesforce



Top SalesForce interview questions and answers

Selon l'emploi auquel vous postulez, il peut être utile d'étudier vos bases SalesForce avant de passer à un entretien sur la plate-forme SalesForce, car vous obtiendrez sûrement quelques questions de base auxquelles vous pourrez facilement répondre sur l'utilisation des produits SalesForce pour votre futur emploi. .

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Questions et réponses des développeurs Salesforce

1. Les utilisateurs et les profils peuvent-ils être partagés ou s'agit-il d'une relation un à un?

Un profil est la partie de l'application à laquelle un utilisateur peut accéder sur la plate-forme Salesforce.

Par conséquent, les profils sont créés pour plusieurs utilisateurs avec le même niveau d'accès, par exemple, pour accéder aux  Comptes SalesForce‌  et aux contacts SalesForce, mais pas pour le flux de travail SalesForce.

Chaque utilisateur ne peut se voir attribuer qu'un seul profil.

2. Que sont les limites du gouverneur?

Les limites du gouverneur définiront la quantité de données pouvant être stockée pour votre utilisateur dans la base de données Cloud SalesForce, afin de garantir la continuité du service.

3. Qu'est-ce qu'un bac à sable?

Un bac à sable est simplement un environnement qui est une copie exacte à un moment donné de l'environnement en cours d'exécution.

Il permettra aux développeurs d’accéder à de nouvelles données et de faire tous leurs tests et développements sans aucun risque pour contacter un client ou brouiller des données utiles.

4. Un sommet peut-il être modifié en production?

Non, les classes et les déclencheurs dans apex doivent d'abord être modifiés dans le bac à sable et testés. Après un développement réussi, ils peuvent être déplacés en production.

5. Quels sont les attributs d'un champ standard de nom d'enregistrement?

Un champ standard de nom d’enregistrement peut être un numéro automatique ou un champ de texte de 80 caractères maximum.

6. Pourquoi les pages Visualforce proviennent-elles d'un autre domaine?

Pour améliorer la sécurité du système et éviter les scripts provenant d'autres sites, les pages Visualforce proviennent d'un autre domaine Web.

SalesForce marketing Cloud questions and answers

7. Quel contenu peut être inclus dans Content Builder?

Afin de générer des modèles d'e-mail dans Content Builder, vous avez à votre disposition du texte, des images, des formulaires libres, des boutons, des données HTML et du contenu dynamique.

8. Est-il possible pour le client de revenir en voyage?

En fonction de la manière dont le trajet a été personnalisé dans les paramètres Trajet, il peut être défini de manière à ne pas permettre aux clients de ressaisir les trajets, leur permettant de ré-entrer à tout moment ou de re-entrer après la sortie.

9. Que pouvez-vous faire dans Automation Studio?

Automation Studio autorise des activités telles que l'envoi de courrier électronique, les requêtes SQL, l'extraction de données et les activités d'attente.

10. Qu'est-ce qu'une liste de publication?

Une liste de publications contient les adresses électroniques d'une liste particulière, par exemple des lettres d'information, des publicités ou des alertes.

Chaque liste a un statut d'abonnement différent pour chaque client pour sa catégorie spécifique.

Cela correspond aux opt-ins de Email Studio acceptés ou non par les clients.

11. Marketing Cloud peut-il se connecter à Sales Cloud ou à Service Cloud?

Yes, using the Marketing Cloud Connect tool, the data from either  SalesForce Sales Cloud‌  or  SalesForce Service Cloud‌  can be synced with the SalesForce Marketing Cloud.

Marketing Cloud Connect
12. Quels canaux de communication sont disponibles?

 SalesForce Marketing Cloud‌  propose quatre canaux de communication avec les clients: la messagerie électronique, MobileConnect pour les messages SMS et MMS, GroupConnect pour les applications de messagerie telles que Messenger et MobilePush pour l'envoi de notifications d'appareils mobiles.

Questions et réponses de l'administrateur SalesForce

13. Pouvez-vous supprimer un utilisateur dans SalesForce?

Non, il n'est pas possible de supprimer des utilisateurs dans SalesForce, mais ils peuvent être gelés pour être désactivés.

14. Que sont les profils?

Les profils sont utilisés pour sélectionner les autorisations dans l'application à donner à un groupe d'utilisateurs spécifique.

Certains profils sont standard et ont été créés par SalesForce, tandis que d'autres peuvent être personnalisés.

15. Qu'est-ce qu'un champ récapitulatif de cumul?

Un champ récapitulatif de cumul indique le résultat d'une fonction sur un ensemble de valeurs des enregistrements de données de base.

Plusieurs fonctions sont disponibles: compter le nombre d'enregistrements, additionner les valeurs, valeur minimale de l'ensemble ou valeur maximale de l'ensemble de données.

16. Que sont les tableaux de bord dynamiques?

Les tableaux de bord dynamiques permettent d'afficher les indicateurs de performance clés d'une entreprise et d'assurer la sécurité des  Tableaux de bord SalesForce‌  à partir du portail principal.

Questions et réponses sur les entretiens de test SalesForce

17. Est-il possible de perdre des données?

Oui, en modifiant les données du système, telles que l'heure actuelle, ou en modifiant les attributs des champs, par exemple en modifiant un nombre avec décimales en pourcentage.

18. Est-ce que isNull et isBlank sont identiques?

Non, isNull est utilisé pour tester les nombres et isBlank pour tester les champs de texte.

19. Quelle est la différence entre un workflow et un déclencheur?

Un flux de travail est exécuté automatiquement lorsqu'une action répond à un ensemble de critères spécifique.

Un déclencheur est exécuté lorsque les enregistrements sont modifiés selon des critères donnés.

20. Y a-t-il des champs automatiquement indexés?

Oui, les clés principales, les clés étrangères, la date d'audit et les champs personnalisés sont indexés automatiquement.






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