Un guide de l'extension de la boîte de réception Salesforce

Salesforce Inbox: Chrome Extension est un must pour tout administrateur Salesforce. L'extension est un incontournable pour tous les administrateurs qui sont sérieux au sujet de l'exploitation des billets Jira, de la visualisation des données Salesforce, de la création de modèles de messagerie et de la rupture des champs dans les pages Salesforce View dans des éléments relatables. Dans le même temps, d'autres extensions de chrome offrent les mêmes fonctionnalités mais avec plus de complexité et une courbe d'apprentissage. L'extension Salesforce Inbox Chrome est conviviale et facile à configurer. Dans cet article, nous discuterons d'un guide de l'extension Salesforce Inbox Chrome.

Qu'est-ce que Salesforce Inbox Chrome Extension

Salesforce Inbox est une extension Chrome qui se connecte avec la boîte de réception Salesforce, permettant aux utilisateurs d'accéder à leur e-mail directement à partir de Gmail. La boîte de réception Salesforce est un moyen facile de visualiser vos e-mails Salesforce directement dans Gmail. Vous n'avez plus à basculer entre les applications ou à avoir plusieurs onglets ouverts pour afficher toutes vos informations Salesforce. L'application se connectera automatiquement avec votre compte et affichera tous les e-mails en un seul endroit. Cela facilite l'organisation et la réponse aux e-mails que jamais auparavant.

Salesforce Inbox permet aux utilisateurs de gérer facilement leurs boîtes de réception en leur permettant d'afficher, de répondre, de marquer comme de lecture / non lue et d'archiver tous leurs e-mails Salesforce directement à partir de Gmail. Vous pouvez créer de nouveaux enregistrements Salesforce à partir de votre boîte de réception Gmail sans quitter l'interface.

Comment utiliser Salesforce Inbox Chrome Extension

Salesforce Inbox Chrome Extension est un excellent outil pour tout utilisateur de Salesforce. L'outil est créé et maintenu par Salesforce. Par conséquent, il a une connexion transparente avec la plate-forme de base Salesforce. Il intègre votre Gmail avec Salesforce et vous permet d'accéder à toutes vos conversations directement dans Gmail et plus encore. Voici des moyens d'utiliser l'extension Salesforce Inbox Chrome.

Tout d'abord, vos utilisateurs auront besoin d'un compte de messagerie d'entreprise G-Suite pour pouvoir utiliser l'extension SalesForce Chrome avec leur boîte de réception Gmail.

Suivre les e-mails ouverts

Si vous voulez savoir qui a ouvert un e-mail, vous avez envoyé, cliquez sur le bouton Salesforce Inbox dans la barre d'outils des e-mails, qui vous montrera combien de personnes l'ont ouvert jusqu'à présent. Vous pouvez également voir quels destinataires ne l'ont pas encore ouvert et leur envoyer un autre rappel à ce sujet si nécessaire.

Créer des billets

Si quelqu'un envoie un e-mail à la boîte de réception générale de votre entreprise au lieu de la boîte de réception d'une personne spécifique (ou s'il n'inclut pas de coordonnées), vous pouvez utiliser cette extension pour créer des billets pour ce type de messages afin qu'il soit plus facile pour Tout le monde dans l'entreprise à trouver plus tard.

Fermer les offres plus rapidement

Lorsque vous êtes au téléphone avec un prospect ou un client, il est facile de perdre le temps et d'oublier ce qui a été discuté pendant l'appel. La boîte de réception Salesforce Chrome Extension vous permet de suivre vos appels en les ajoutant automatiquement à votre CRM Salesforce lorsque vous avez terminé de parler avec quelqu'un. De cette façon, si quelqu'un pose des questions sur quelque chose qui a été discuté pendant l'appel, plus tard, vous pourrez le trouver rapidement et facilement.

Gardez les appels téléphoniques dans le contexte

L'extension Salesforce Inbox Chrome vous permet d'ajouter des notes à toute conversation, il est donc facile de se rappeler ce qui a été dit lors d'un appel téléphonique ou de la réunion plus tard! Vous pouvez également ajouter des pièces jointes comme des fichiers ou des images, qui sont toujours disponibles en cas de besoin! Cela rend beaucoup plus facile pour les vendeurs qui sont constamment en déplacement - plus de ne pas se souvenir des informations en l'écrivant sur papier avant de s'éloigner d'une réunion importante.

Quels problèmes Salesforce Inbox Chrome Extension Solve

Lorsque vous avez une notification ou une autre tâche, il peut être facile d'oublier ce que vous devez faire ensuite. Bien que Salesforce vous rappelle vos tâches avec des flux d'activités et des notifications par e-mail, ils peuvent se perdre dans le shuffle. C'est là que la boîte de réception Salesforce est utile. Voici quelques problèmes communs que Salesforce Inbox Chrome résout.

Bloquer les fenêtres contextuelles, les redirections et les notifications chromées

Il y a des moments où vous verrez beaucoup de pop-ups et de redirection sur votre navigateur. En effet, il existe de nombreux sites qui peuvent utiliser ces types de publicités. Cela peut vous causer de nombreux problèmes, surtout si vous utilisez l'extension Salesforce Inbox Chrome. Vous devez vous assurer de vous débarrasser de ces types de programmes dès que possible afin qu'ils n'interfèrent pas avec votre travail.

Correction d'erreurs de téléchargement de fichiers

Un autre problème que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation des erreurs de téléchargement de fichiers Salesforce Inbox est des erreurs de téléchargement de fichiers. Ces erreurs peuvent se produire lorsqu'il y a un problème avec le site Web que vous visitez, ou il peut être lié au système d'exploitation de votre ordinateur. Il y a des moments où ce type d'erreur peut être causé par des logiciels malveillants ou des logiciels espions sur votre ordinateur, alors assurez-vous de les supprimer avant de continuer avec votre travail avec l'extension SalesForce Inbox Chrome.

Réinitialiser les paramètres chromés

Si vous rencontrez des problèmes avec l'extension Chrome Salesforce de réception, la réinitialisation de vos paramètres chromés peut vous aider. Vous pouvez réinitialiser vos paramètres chromés à tout moment, mais vous devrez vous connecter à votre Chromebook avant de le faire. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données en les enregistrant sur Google Drive ou un autre service de stockage cloud.

Emballer

Salesforce Inbox a connu des hauts et des bas depuis son lancement, la plupart des nouvelles étant positives. Cette extension est une autre façon de tendre la main à vos clients et de décomposer la barrière entre vous et eux, ce qui facilite les prospects / clients potentiels de vous contacter.

Questions Fréquemment Posées

Comment l'extension Salesforce Inbox Chrome améliore-t-elle la productivité des e-mails pour les professionnels des ventes?

L'extension rationalise les activités de vente directement à partir de la boîte de réception, permettant un suivi, une planification et une gestion interactionnaires efficaces et des interactions sans quitter l'interface par e-mail.