Com utilitzar SalesForce?

Com utilitzeu SalesForce CRM?

La plataforma CRM de SalesForce és una gestió de relacions amb els clients basada en núvols completament accessible en línia, des de l'escriptori o des del telèfon mòbil, a través d'una interfície web.

Per poder utilitzar el potent CRM, primer haureu d’iniciar sessió al compte SalesForce i, si encara no teniu un compte, primer haureu d’obtenir una llicència SalesForce i  afegir usuari al compte SalesForce   del vostre compte. empresa, per tal de donar accés a l’usuari a les dades de l’empresa.

• Quant costa una llicència SalesForce?
  
• Com afegir usuaris a LightFing SalesForce?
  
• Com millorar l’enfocament del client de la vostra empresa
  

Després d’haver configurat les llicències i els usuaris, podreu utilitzar tota la potència de SalesForce CRM: Núvol de vendes de SalesForce, SalesForce Cloud Cloud, SalesForce Cloud Marketing, El núvol de la comunitat SalesForce, SalesForce Cloud Cloud, SalesForce Cloud Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Us oferiran accés a un gran conjunt de funcionalitats sorprenents per gestionar la vostra relació amb els clients, començant per utilitzar la barra de navegació, crear taulers de comandament a SalesForce, gestionar els vostres contactes SalesForce, exportar dades de SalesForce a Excel, crear informes a SalesForce o crear SalesForce flux de treball

• Com puc exportar dades de SalesForce a Excel?
  
• Com crear un informe a SalesForce?
  
• Com crear un flux de treball a SalesForce?
  

Vegeu a continuació alguns exemples d’aquestes operacions realitzades a la interfície LightForce Lightning: tot s’inicia per iniciar la sessió al compte SalesForce després d’haver creat un compte d’usuari, fer l’usuari afegit al procediment del compte SalesForce i, finalment, restablir la contrasenya de l’usuari per obtenir accés.

Què és Salesforce?

SalesForce facilita l’ús d’aplicacions empresarials basades en núvols que us ajuden a mantenir-vos connectats amb els vostres clients, clients potencials, socis i molt més. És la plataforma CRM més important del món, que permet vendre, servei i mercat com mai abans.

I és la plataforma d’èxit de clients que us ajuda a connectar-vos amb els vostres clients d’una manera totalment nova.

Amb Núvol de vendes de SalesForce sempre tindreu la informació que necessiteu per tancar ofertes, col·laborar i vendre en equip. Gestiona els contactes i rastreja les oportunitats des del primer contacte fins a l’enllaç final.

Servei de núvol de serveis SalesForce us permet oferir una experiència de servei al client de primer nivell. Feu un seguiment de l’activitat del client a tots els canals, des de la línia fins a la línia. Incrementeu la productivitat dels agents i resolgueu els problemes ràpidament, per mantenir els clients realment satisfets.

Amb SalesForce Cloud Marketing podeu crear viatges personalitzats d’un a un i poderoses campanyes de màrqueting multicanal que generen oportunitats de venda i impulsen vendes.

I amb CommunityForce Cloud Cloud podeu crear comunitats vibrants i atractives, que ajudin els clients, els socis i els empleats a ajudar-se els uns als altres.

Prendre decisions més ràpides i intel·ligents amb SalesForce Analytics Cloud. Convertiu les dades grans en un gran avantatge al descobrir els coneixements nous i prendre mesures immediatament des de qualsevol dispositiu.

Amb l'aplicació Força de vendes Cloud podeu crear aplicacions modernes per als empleats i per als clients que impliquen i emocionen totes dins d'un entorn mòbil de confiança i de forma instantània.

I ara amb el núvol Força de vendes IoT podeu connectar totes les vostres dades de l’Internet de les coses a la resta de Força de vendes, per obtenir millors coneixements i accions de clients en temps real.

I perquè Força de vendes està basat en el núvol, tota la informació està actualitzada, en temps real i disponible a qualsevol lloc. Així, fins i tot, podeu executar tota la vostra empresa des del telèfon.

Ús de l'exemple de la interfície Força de vendes

Un cop inicieu la sessió al compte Força de vendes, tindreu accés a alguns dels taulers de Força de vendes relacionats amb la vostra empresa. Mitjançant la barra de navegació, podeu seleccionar amb quin mòdul voleu interactuar: comptes Força de vendes, contactes Força de vendes i molt més.

Fent clic al botó de punts, accedireu a l'aplicació Launcher, que organitza els diferents mòduls de la plataforma Força de vendes per ús.

Cadascuna d’aquestes aplicacions o mòduls també es pot accedir des de la barra de navegació de la interfície de la plataforma Força de vendes, vegeu a continuació alguns exemples.

Preguntes Més Freqüents

Quins són els components fonamentals que els nous usuaris haurien de familiaritzar -se en començar amb Salesforce?

Els nous usuaris haurien de familiaritzar -se amb el tauler de control de Salesforce, la navegació bàsica, objectes estàndard com els cables i les oportunitats i les opcions de personalització bàsiques.