ən yaxşı daşınmaz əmlak CRM nədir?

daşınmaz əmlak agent iş günü tez-tez başabəla olur. müştəri bazası artır kimi Adətən, çətinliklər yaranır. Siz prosesləri təmizləmək, və eyni zamanda xüsusi vasitələrdən istifadə personal səmərəliliyini artıra bilər.

Səlahiyyətli elektronlaşdırılması böyük daşınmaz əmlak agentlikləri və regionlarda kiçik şirkətlər tərəfindən də tələb olunur. Bu gündəlik vəzifələri sürətləndirmək üçün imkan verir və satıcılar və alıcılar arasında qarşılıqlı yeni rahat modellərinin tətbiqi üçün imkanlar yaradır.

şirkət müştərilərin bir çox olduqda, satış menecerləri faktiki yazışma itirmək və poçt və sosial şəbəkələrdə yeni sorğu cavab üçün vaxt ola bilər. Müştərilər cavab üçün uzun müddət gözləmək və sonra rəqibləri gedin. Mövcud müştərilər ilə səmərəli potensial və iş itirmək deyil üçün, şirkətlər CRM sistemi istifadə.

CRM satış təşkil edir bir proqramdır. Bu, siz menecerləri üçün əlaqə satış huni qurmaq bazası, müəyyən vəzifələri saxlamaq olar daxil olan hər hansı bir mənbədən sorğu, zəng edin müştərilərə onların iş, cavab nəzarət, sosial şəbəkələr və ani peyğəmbərlər onlara məktublar və mesaj göndərin.

CRM daşınmaz əmlak agentliyi nə vəzifələri həll edir

CRM - Customer Relationship Management - kimi tərcümə müştəri əlaqələr idarə. Bu, itirmək applications biznes kömək edir bir proqramdır müştərilər ilə iş bir tarixi saxlamaq və satış prosesi asanlaşdırır.

Əmlak agentliyi üçün CRM, əməliyyatların və tələb olunan sənədlərin siyahısını müəyyənləşdirərək idarəçilərin işlərini tənzimləməyə imkan verir. Hər bir əməliyyat haqqında məlumat CRM - status, məbləğ, hər cür detallar və şərtlər, bütün hərəkətlər (zənglər, məktublar, müştərilər, hesab-fakturalar və s.)

Əvvəlcədən konfiqurasiya edilmiş analitik hesabatları seçmək və nəticələrin təhlil etmək imkanı təmin edilmişdir. Bir problem yaranarsa, CRM, səbəbi müəyyənləşdirməyə və həll etməyə kömək edə bilər.

Bu proqram, ərizə toplayır menecerləri və müştərilər və əməliyyatlar üzrə bütün məlumatlar arasında qarşılıqlı prosesi əks etdirir.

Biznes aşağıdakı vəzifələri həll etmək üçün bir CRM sistemi lazımdır:

• Toplamaq müştəri bazası;
• müştərilər ilə əlaqələr qurmaq;
• satış proseslərinin idarə et.

müştəri bazasının Kolleksiya.

müştərilər və əməliyyatlar üzrə Data CRM saxlanılır və mail meneceri fit və ya siler məktublar əgər itirilmiş olacaq. müştəri bazası telefon nömrəsi və e-mail kimi müştərinin adı və əlaqə, dərhal görünən olacaq siyahısı kimi baxıla bilər. Siz də belə bir uzun müddət və ya kim müəyyən bir məhsul alıb üçün əlaqə deyil edənlər kimi sizə lazım meyarlara uyğun müştərilərin əlaqə boşaltmaq üçün filtreler istifadə edə bilərsiniz.

müştərilər ilə ünsiyyət.

telefon, poçt, ani peyğəmbərlər, sosial şəbəkələr, web, sohbetler: CRM bütün mənbələrdən müştərilərin sorğu toplayır. Bu rahat edir: menecerləri onlar tez cavab və miss yeni applications deyil onlar, bir proqram müştərilərin bütün mesajları və zəngləri qəbul, parol üçün axtarış və yeni proqramları nəzarət, açıq çox ərizə və saytlar ehtiyac yoxdur. Siz daxil olan sorğuların təhlili bir chat bot qoşulmaq, onda meneceri bütün özünüz hər sorğu cavab olmayacaq. Bu insan amilinin rolunu azaldacaq, hər hansı bir chat cavab ani olacaq.

Sales idarə emal.

CRM sistemləri help müdirləri, vəzifələri plan həmkarları ilə ünsiyyət və onların iş optimize. CRM ilə menecerləri müştərilərə təyinatlar, set hatırlatıcıları və göndərmək sənədlər edə bilərsiniz. Tipik proseslər avtomatik ola bilər: Bu vaxt zəng və onun üçün gəlib ki, müştəri bir SMS göndərmək üçün zaman CRM meneceri xatırlatmaq olacaq.

satış böyük olarsa, bir CRM sistemi komanda sadələşdirmək rabitə kömək edəcək - bu əməkdaşlıq üçün daxili sohbetler var. Doğrudan əməliyyat kart, bir faktura yaratmaq üçün mühasib xahiş edə bilər. Bu hər hansı bir əlavə məlumat tələb etmir. Başqa bir işçinin kart müştəri haqqında bütün zəruri məlumat görəcəksiniz. CRM digər insanların əməliyyatları etmək münaqişələrin qarşısını almaq və kömək edir - onlar artıq müştəri aparıcı idarəçiləri kartları qeyd edin.

Siz həmçinin satış huni skript qurmaq və tədbirlər menecerləri özləri yerinə nə müəyyən, və sistem avtomatik olaraq huni və ya həyata keçirir fəaliyyət bir növ növbəti addım keçid yaradır harada bilərsiniz. Məsələn, sistem meneceri ödəniş üçün əməliyyat statusu müəyyən etmişdir müştəri faktura göndərir. Yoxsa sorğu vərəqəsini doldurmaqla sonra sosial şəbəkələrdə targeted reklam göstərən başlayacaq. Bu site müştəri qaytarılması izler - və bu anda meneceri zəng etmək üçün vəzifə müəyyən edəcək.

Bir şirkət bir CRM sistemi lazımdır?

ilk CRM mütləq və ikinci tələb olunur ilə, iki variantları nəzərdən edək - bu barədə dəyər düşüncə var.

CRM mütləq kömək edəcək:

• Bir çox daxil olan ərizə;
• CRM müştəri bazası toplamaq üçün kömək edəcək və meneceri və şəxsi kart müştəri arasında rabitə tarixi xilas edəcək;
• müştərilərin Applications müxtəlif kanallar gəlir: web, sosial şəbəkələr, poçt, telefon,
• CRM menecerləri birbaşa proqramı müştərilərə cavab olacaq, birlikdə bütün potensial gətirmək üçün kömək edəcək;
• Böyük satış şöbəsi;
• CRM şöbə və toplamaq statistika proseslərinin yaratmaq üçün kömək edəcək.

nəzərə Worth:

• Şirkət əlaqələr verilənlər bazası və ya müştərilərin bir verilənlər bazası və yenilənir deyil xidmətlərin siyahısını saxlamaq deyil;
• Məsələn, bir taşeron şirkət müştəriləri özü ilə ünsiyyət etmir;
• Müştərilər misal üçün, yalnız Instagram birbaşa yazmaq, bir kanal vasitəsilə ünsiyyət;
• A tablo onunla müştərinin əlaqələr və müqavilələr qeyd meneceri üçün kifayətdir;
• heç bir satış şöbəsi var;
• Orada şirkətin yalnız bir meneceri və o ərizə ilə copes.

daşınmaz əmlak agentliyi bir proses operator kimi çıxış edir. Əlbəttə, alıcılar ixtisaslaşmış saytları vasitəsilə uyğun mənzil tapmaq edə bilərlər, lakin agentləri xidmətləri problemlərin ən çıxarın. İdeal, agent düymələri verilməsi üçün ilk zəng müştəri müşayiət edir.

daşınmaz əmlak üzrə CRM, daha səmərəli proseslərinin idarə potensial saxlamaq və əməliyyat vaxtı azaltmaq üçün kömək edir. nəzarət alət olmadan, vəzifələri təşkil demək olar ki, qeyri-mümkün olur. daşınmaz əmlak CRM sistemi mühüm vasitədir niyə bir neçə səbəbi var:

müqavilələri ilə uyğunluq.

Agents həmişə bir şey var: zəng, siz kağız üzərində müqavilələr düzeltmek Əgər şou, və s. Getmək koordinasiya aydınlaşdırmaq, bəzi məlumatlar qaçılmaz itirilmiş olacaq. İnsanlar daşınmaz əmlak seçilməsi son dərəcə diqqətli və kiçik qeyri-dəqiqlik müştəri itkisinə gətirib çıxara bilər.

Long əməliyyat dövrü.

Bir neçə il əvvəl, bir mənzilin seçilməsi çox uzun müddət bilər - daha yarım il. Bu ən kritik dövr deyil. Agencies əqdlərin bir çox işləmək və onların əməkdaşları mənzillərin yolda bütün gün sərf edə bilər.

böyük müştəri bazası ilə qarşılıqlı.

müştəri qarşılıqlı ele bir sadə məsələ ola bilər. Bu məsələdə çətinliklər müştəri bazasının ölçüsü mütənasibdir. Zamanla, bu, agentləri yalnız verilənlər bazası anlamaq üçün daha çox vaxt sərf oxumaq daha çətindir.

digər agentləri və developers ilə İş.

yaşayış sahəsi üzrə daxili bazasında yerləşir zaman böyük. Daha tez-tez digər şirkətləri ilə əməkdaşlıq etmək lazımdır. Plus, siz iş developers ilə əməkdaşlıq əgər agentliyi satış qeydləri saxlamaq lazımdır.

daşınmaz əmlak üzrə CRM bu vəzifələri asanlaşdırmaq üçün kömək edir.

Təcrübədə, planlaşdırma və Excel bir daha sorğu təyinat, lakin üçün uygundur. İşçilər elektron mühitə notebook dəyişdirmək, lakin real ehtiyaclar Açıq qalır.

CRM ilə iş üstünlükləri

təkrarlanan proseslərinin avtomatlaşdırılması

Bir yüksək rəqabət mühiti, sözün hər dəqiqə sayar iş varsa. Bu o deməkdir ki iş səmərəliliyinin birbaşa prosesinin avtomatlaşdırılması üçün dərslik nəzarət hərəkət necə tez asılıdır.

CRM bir agent iş asanlaşdırır necə

CRM öz üzərinə nə isə agent, hər bir qarşılıqlı sonra müştəri kartı daxil data olur.

müştəri xüsusi işçi ilə əlaqə operator soruşur və CRM sağ agent zəng istiqamətləndirir.

Agents müntəzəm təqvim yoxlamaq və CRM avtomatik olaraq müştəri və ya göndərmək sənədlər zəng etmək üçün xatırlatmaq olacaq.

Agent keyfiyyətə nəzarət

əsas səviyyədə, agentlikləri analoji məhsullar təklif, belə müştərilərə xidmət daha çox diqqət. Bu agentləri onlar doğru isteklerini emal olub, ünsiyyət necə, və onlar hüquqi məsələlər üzrə məsləhət olub vacibdir.

daşınmaz əmlak üzrə CRM agentləri iş, siz səmərəliliyinin təhlil və satış huni nöqsanların tapmaq üçün imkan verir sistemləşdirir.

Necə CRM artırılması səmərəliliyinin edir

rabitə keyfiyyəti daxilən qiymətləndirilir, lakin CRM köməyi ilə, siz söhbət qeyd dinləyə bilərsiniz.

agent iş fərdi təhlil edilir, və CRM xüsusi işçilər üçün iş analitik təmin edir.

Sales huni idarə

Ona qarşısında vəzifələrin siyahısı var zaman iş bir agent üçün asandır. bir proqram var, bu nə mərhələdə zaman zəng və nə etirazlar müştəri idi aydın deyil.

CRM kömək Necə satış huni idarə

Agents çox məlumat mənbələri ilə işləmək, lakin bir CRM sistemi tətbiq olunduğu halda, müştəri haqqında sonra bütün ətraflı məlumat bu sistem daxilində və bu, çox asan görmək üçün edir.

iş təkmilləşdirilməsi tədqiqat işləri tələb edir, lakin CRM sistemi analitik siz məşğul takılıyorum olan mərhələləri tapmaq kömək edəcək.

FreeAgent CRM ən yaxşı daşınmaz əmlak CRM edir

Bu sistem müxtəlif məqsədlər üçün həllər böyük bir sıra təklif edir. daha ətraflı bu nəzərdən keçirək.

Artan şirkət gəlir

Bu CRM sistemi ilə, sizin şirkətin asanlıqla satış səmərəliliyinin və gəlir qabaqcadan inkişaf edə bilər.

Sizin satış kvota kəsmək və onların potensial müştərilər xahiş edə bilər. push notifications, e-poçt şablonları, xüsusi məşğul mərhələləri, və avtomatlaşdırılmış tapşırıq idarə dövrü dəfə və follow-up azaldır.

FreeAgent avtomatik olaraq hər kanal arasında digital müştəri qarşılıqlı bütün tutan məlumatları təşkil və sizin üçün xüsusi otomasyon çalışır. Bu az səy ilə daha komanda işi çıxır.

• Avtomatlaşdırılmış tapşırıq tapşırıq, push notifications, və real-vaxt bülleten lövhələri hamar əməliyyat və yaxın bəhs təmin edir.
• Xüsusi sahələrdə, xüsusi addımlar, xüsusi bir şey!
• Track və satış aparıcı gündəlik tədbirlər qeyd.

vəzifələri arasında keçid apps deyil! Siz e-poçt, etmək zənglər, etmək təyinatlar göndərə bilərsiniz mərkəzləşdirilmiş informasiya dəstəyi vasitələri, səhifə çıxmadan qeydləri və daha çox.

• bütün sevdiyiniz alətləri ilə Real-time inteqrasiyası;
• zəng, e-poçt göndərmək bütün hesabları üçün Instant kontekstində.
• hər hansı bir mobil proqram iş.
• Real-time e-poçt açmaq və siqnallar basın.

Artırılması satış səmərəliliyinin

Siz rəhbərliyi daha az vaxt sərf və mümkün qədər səmərəli kimi iş günü edə bilərsiniz.

FreeAgent CRM avtomatik açar və satış və rəhbərliyi az vaxt daha çox vaxt sərf ki, bütün e-poçt, randevular və zənglər təşkil edir.

web və mobil apps həm arasında yüksək effektiv tədbirlər bir, intuitiv siyahı ilə iş hətta yolda, axını qalmaq.

Track və satış və razı müştərilərin ki, aparıcı fəaliyyət qeyd edir. satış nümayəndələri müştərilərə diqqət belə yenilikləri qeydiyyatdan bütün əl işləri aradan qaldırılması. Bütün müştəri komanda ilə yüksək beş mədəniyyət və pay Gamified qol izleme yetişdirmək.

Sizin sayı yaradın

Daha potensial Convert sizin kvota azaltmaq və gəlir proqnozlaşdırmanı təkmilləşdirmək. inzibati iş, manual yenilikləri və başqa hər şey xilas satış komanda güçlendirin onlar həqiqətən məsələ nə diqqət - müştərilərə!

• Avtomatik olaraq açar və bütün e-poçt, randevular və zənglər təşkil edir.
• Avtomatik tapşırıq tapşırıq, follow-up, və açıq siqnallar e-poçt.
• Real-time e-poçt açmaq və siqnallar basın.

əhəmiyyətli şeylər üçün ani aparıcı izleme, qüsursuz e-poçt şablonları, özelleştirilebilir məşğul mərhələləri, avtomatlaşdırılmış tapşırıq idarə, və push notifications ilə dövrü dəfə azaldır.

• Bulletin Boards tərəqqi və real vaxt əqdlərin bağlanması dəstəkləyir.
• zəng, e-poçt göndərmək bütün hesabları üçün Instant kontekstində.
• hər hansı bir mobil proqram iş.

Sizin şirkət üçün müştəri dəstək

Biznes-müştəri münasibətlərini inkişaf etdirin və ən çox vacib olanı prioritetləşdirərək gəlirləri artırın. Müştəri tarixini başa çatdırmaq üçün bildirişlər və ani kontekst ilə tez və düzgün problemləri həll edin.

Bütün qarşılıqlı və məzmun arasında marka ardıcıllığını təmin edin. E-poçt şablonlarını idarə edin və müştəri sədaqətini və ömür boyu dəyərini artırmaq üçün satışdan sonrakı qarşılıqlı puanları izləyin.

Məhsuldarlığı kəşf edin

FreeAgent avtomatik olaraq bütün e-poçtlarınızı, təyinatlarınızı və zənglərinizi avtomatik olaraq qeyd edir və təşkil edir ki, həqiqətən vacib olanı etməyə daha çox vaxt ayıra bilərsiniz. Fərqli iş siyahıları, unikal iş məqsədlərinizə ən vacib olanı prioritetləşdirən siyahıları. Bir razılaşma, bir layihə, bir dəstək istəyinə və ya başqa bir şeyin istərsə də, Freeagent komandanın əlindəki vəzifəyə yönəldildiyini davam etdirir. Lövhələr, siyahılar və kartlar hər hansı bir iş prosesini əyləncəli, çevik və təltifedici bir şəkildə təşkil etməyə və prioritetləşdirməyə imkan verir.

Tətbiqlər deyil, tapşırıqlar arasında keçin. Mərkəzləşdirilmiş informasiya dəstəyi e-poçt göndərə, zənglər edə, görüşlər edə, qeydlər apar, təkliflər və freeagent-dən daha çox hüquq göndərə bilərsiniz.

Huni tam görmə qabiliyyəti

Dönüşümləri izləyin və təkmilləşdirin. Hər bir hesabın avtomatik olaraq yeni qurğuşundan tutmuş, sadiq müştəriyə qədər avtomatik olaraq tutulan hər bir rəqəmsal qarşılıqlı əlaqə üçün fəaliyyət qrafikləri ilə hər bir hesabın 360 dərəcə görünüşünü əldə edin.

Satışa keçdikdən sonra rəhbərlərinizlə nə baş verdiyini bilin. Qarşılıqlı əlaqələrin həcminə və keyfiyyətinə baxın, necə sürətlə rəhbərlik edildiyini və aşağı satış puanları almış aparıcılara daha çox məlumat əldə edin.

• Aparıcılar çatlardan keçmir; Qurğuşun izləmə və qiymətləndirmə üçün son həqiqət mənbəyi.
• Marketinq kampaniyası məlumatlarını dərhal görüntüləmək üçün tablosu qurun.
• Təqib vaxtı və e-poçt haqqında real vaxt hesabatları açıldı və tıklandı.

Ən uğurlu müştərilərinizdən bir görünüş auditoriyası qurmaqla ICP-ni reklamda özelleştirin.

• Marketinq Roilərinizi, həm də müştəri ömrü boyu qazanmağın bütün yolu izləməklə marketing Roi-ni optimallaşdırın.
• Marketinq kampaniyalarınızı işinizə bənzərsiz ağıllı məlumatlarla gücləndirin.
• Marketinq gəlirlərinin xərcləməsinə və artırılması üçün ölçülərə yönəlmiş bir yanaşma.

Bütün qarşılıqlı və məzmun boyunca marka ardıcıllığını təmin etmək; Nəzarət və ondan kənarda qarşılıqlı əlaqələri izləmək üçün e-poçt şablonlarını və aktivlik tarixini idarə edin.

• Gözəl e-poçt şablonları ilə markanızı gücləndirin.
• Marketinqi ardıcıl bir təcrübə üçün satış mesajları ilə uyğunlaşdırın.
• Əlavə məzmunla suallardan qabaq alın.

FreeAgent idarə satış