Salesforce-如何工作？

Salesforce是CRM行業的領導者之一。如果您的組織或企業需要利用CRM解決方案，則您可能已經聽說過Salesforce。

那麼，什麼是Salesforce？而且，它如何工作？

好吧，這就是本文的全部內容。

它是如何工作的？

與硬件相反，Salesforce是軟件，它位於雲中。因此，他們物理位於全球，您的IT，服務，銷售和營銷團隊都可以在平台上連接。隨著Slack的添加，客戶360 %%進一步簡化了團隊信息共享和協作。該平台提供此類服務的能力賦予了數字工作流程，並且可能是未來工作的標準方式。

Salesforce也足夠靈活，非營利組織，教育機構，政府機構和企業可以利用該平台。您還可以在許多行業中使用它，包括酒店，金融服務，製造業，零售，公共部門到消費品。

目前，超過15萬個企業信任CRM需求。大牌品牌包括T-Mobile，Aetna Health，Carvana和Adidas。 Salesforce可以被視為CRM的先驅，並提供尖端的功能。最重要的是，他們有支持他們的主張的數字。

Salesforce提供了一個平台，可為您的消費者群提供360度的圖片。這是他們服務中最重要的一點之一。

在他們的幫助下，一家公司可以通過將客戶從潛在客戶指導到忠實客戶來出售智能。

此外，它可以使團隊管理，使得協調營銷，銷售和客戶服務團隊變得更加容易。實際上，Salesforce促進其複雜算法可以大大幫助生產更有效的代理。

知道客戶的關注和需求，Salesforce可以幫助公司吸引更多客戶。這些信息允許公司通過採用更多個性化的營銷策略和策略來增加銷售額。

Salesforce確認它可以提供更好的購買體驗，這使其成為電子商務%%的有效工具。

通過使用應用程序，用戶有機會創建自己的獨特應用程序，以自動化艱辛和重複的任務。您可以通過 Saleforce的App Exchange 訪問這些應用程序，並且可以免費或付費。

從客戶的角度來看，Salesforce使企業能夠快速解決客戶支持問題。

該平台有用的分析數據指導未來的營銷努力，這極大地有助於發展公司的底線。

雲服務

Salesforce廣泛使用雲技術，這為用戶打開了許多可能性 - 整個* Salesforce*可以從具有互聯網連接的筆記本電腦訪問，除了訂閱外，無需更多。

* Salesforce*銷售雲

客戶支持，營銷和銷售資源可在銷售雲中獲得。在業務模型，企業對客戶和企業對企業的模式中，它使公司能夠為客戶提供個性化的購買體驗。

Saleforce營銷雲

多虧了營銷雲，企業可以在正確的時間通過適當的渠道與消費者通信。根據客戶的興趣，在線習慣和其他因素，該平台可以幫助企業為他們創建自定義內容。該信息通常是通過客戶的購買行為，社交媒體活動等收集的。

* Salesforce*分析雲

由於分析雲（Salesforce）通常稱為愛因斯坦銷售分析，因此企業可能會與數據互動。在這種情況下，最終目標是完成更多交易。企業可以使用簡單的數據可視化工具來識別團隊績效，機會和趨勢。

* Salesforce*健康雲

Salesforce Health Cloud更是一種針對行業的解決方案，旨在提高運營效率和成果。

人工智能正在成為Salesforce有效性的關鍵組成部分。

它如何工作的示例

一家特定的化妝品公司了解到，每個在線消費者接觸點必須在其所有渠道中都保持一致和相關。因此，組織使用服務雲，商業雲和營銷雲的混合方式對這些業務運營進行了轉換和聯繫。結果，客戶獲得了最直觀，最無縫的購物，營銷和客戶服務經驗。

然後，上述公司開始成為行業領導者。此外，它的保留率從55％到65％。

將所有內容包裹起來

Salesforce是一種強大的CRM軟件%%，可廣泛使用雲技術。無論是營利性還是非營利性，都可以使用各種大小企業使用它也非常靈活。它還具有一個應用程序交換平台，允許更具自定義和強大的解決方案。

由於其靈活性，詳細說明Salesforce如何精確工作%%，因為細節可以獲得特定於業務，這可能是一個挑戰。但是，以上幾點應該使您對Salesforce的工作方式有鳥類的視野。

Salesforce致力於改善銷售，客戶服務和數字營銷中的業務流程管理。

Salesforce擁有廣泛的產品，已成為市場領導者，並幫助建立了Paypal，Bentley，Adidas等公司成功地經營其業務。