តើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

Salesseforce គឺជាមេដឹកនាំម្នាក់ក្នុងចំនោមមេដឹកនាំនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម CRM ។ ប្រសិនបើអង្គការឬអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវការប្រើដំណោះស្រាយ CRM អ្នកទំនងជានឹងលឺអំពីកម្លាំងរបស់អ្នក។

ដូច្នេះតើ Salesforce គឺជាអ្វី? ហើយតើវាដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?

អញ្ចឹងនោះហើយជាអ្វីដែលអត្ថបទនេះគឺអំពី។

តើ​វា​ដំណើរការ​យ៉ាង​ដូចម្តេច?

ផ្ទុយពីផ្នែករឹងកម្លាំងការណ៍គឺជាកម្មវិធីហើយវាស្ថិតនៅក្នុងពពក។ ហេតុដូច្នេះវាមិនមានបញ្ហាទីកន្លែងដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងពិភពលោកដែលមានទីតាំងនៅក្នុងពិភពសេវាកម្មសេវាកម្មការលក់និងក្រុមទីផ្សារអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងនៅលើវេទិកានោះបានទេ។ ជាមួយ %%%%% ការបន្ថែមនៃការយឺត, អតិថិជន 360 %% សមត្ថភាពរបស់វេទិកានេះក្នុងការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មបែបនេះផ្តល់អំណាចដល់លំហូរការងារឌីជីថលហើយអាចជាមធ្យោបាយស្តង់ដារនៃការធ្វើការនាពេលអនាគត។

Salesforce គឺមានភាពបត់បែនផងដែរដែលអង្គការមិនស្វែងរកប្រាក់ចំណេញវិទ្យាស្ថានអប់រំភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលនិងអាជីវកម្មអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវេទិកានេះ។ អ្នកក៏អាចប្រើវានៅទូទាំងឧស្សាហកម្មជាច្រើនដែលមានចាប់ពីបដិសណ្ឋារកិច្ចសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុការផលិតការលក់រាយវិស័យសាធារណៈដល់ទំនិញប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

បច្ចុប្បន្នអាជីវកម្មជាង 150.000 នាក់ជឿជាក់ថាកម្លាំងលក់ដោយតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ យីហោឈ្មោះធំរួមមាន T-Mobile, Aetna Health Carvana និង Adidas ។ កម្លាំង Salesforce អាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអ្នកត្រួសត្រាយនៅ CRM និងផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេសនៃគែម។ សំខាន់បំផុតពួកគេមានលេខដើម្បីគាំទ្រការអះអាងរបស់ពួកគេ។

Salesforce ផ្តល់នូវវេទិកាមួយដែលផ្តល់នូវរូបភាពចំនួន 360 ដឺក្រេនៃមូលដ្ឋានអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ វាជាចំណុចសំខាន់បំផុតមួយនៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។

ដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេក្រុមហ៊ុនមួយអាចលក់បានកាន់តែឆ្លាតដោយណែនាំអតិថិជនពីអតិថិជនសក្តានុពលដល់អតិថិជនស្មោះត្រង់។

លើសពីនេះទៀតវាអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការសម្របសម្រួលទីផ្សារការលក់និងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជន។ តាមពិតកម្លាំងទំនិញលើកកម្ពស់ថាក្បួនដោះស្រាយដ៏ទំនើបរបស់វាអាចជួយយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការផលិតភ្នាក់ងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។

ការដឹងពីកង្វល់និងតម្រូវការរបស់អតិថិជនការលក់កម្លាំងលក់ជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានអតិថិជនកាន់តែច្រើន។ ព័ត៌មានបែបនេះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបង្កើនការលក់របស់ពួកគេដោយជួលយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារនិងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

Salescorce បញ្ជាក់ថាខ្លួនអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញកាន់តែប្រសើរដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាឧបករណ៍មានប្រសិទ្ធិភាពមួយ សម្រាប់អេឡិចត្រូនិច ។

ដោយប្រើកម្មវិធី, អ្នកប្រើមានឱកាសបង្កើតកម្មវិធីតែមួយគត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលស្វ័យប្រវត្តិកម្មការងារដែលមានភាពរឹងមាំនិងច្រំដែល។ អ្នកអាចចូលប្រើកម្មវិធីទាំងនេះតាមរយៈ Serforce ផ្លាស់ប្តូរ % ហើយវាអាចប្រើបានដោយឥតគិតថ្លៃឬបង់ប្រាក់។

តាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនការលក់ជួយឱ្យអាជីវកម្មបានដោះស្រាយបញ្ហាគាំទ្រអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

មគ្គុទេសក៍ទិន្នន័យវិភាគមានប្រយោជន៍របស់វេទិកាការខិតខំធ្វើទីផ្សារនាពេលអនាគតហើយវារួមចំណែកយ៉ាងខ្លាំងដល់ការកើនឡើងនៃការកើនឡើងរបស់ក្រុមហ៊ុន។

សេវាកម្មពពក

Salesforce ការប្រើប្រាស់អថេរពពកយ៉ាងធំទូលាយដែលបើកលទ្ធភាពប្រើប្រាស់លទ្ធភាពជាច្រើនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងមូល។

* កំហឹងនៃការលក់ពពក

ការគាំទ្ររបស់អតិថិជនទីផ្សារនិងធនធានលក់អាចរកបាននៅក្នុងពពកលក់។ នៅក្នុងគំរូអាជីវកម្មទាំងអាជីវកម្មអ្នកជំនួញ - អតិថិជននិងអាជីវកម្មអាជីវកម្មវាអាចឱ្យក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញផ្ទាល់ខ្លួន។

ពពកទីផ្សារ Maleforce

សូមអរគុណដល់ពពកទីផ្សារអាជីវកម្មអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈបណ្តាញសមរម្យនៅពេលត្រឹមត្រូវ។ ផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនទម្លាប់លើអ៊ីនធឺណិតនិងកត្តាដទៃទៀតវេទិកានេះអាចជួយអាជីវកម្មបង្កើតមាតិកាផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ពួកគេ។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានប្រមូលជាធម្មតាតាមរយៈឥរិយាបថទិញរបស់អតិថិជនសកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនិងច្រើនទៀត។

* កំហឹងរបស់ Salesforce * Cloud Loss

អាជីវកម្មអាចមានទំនាក់ទំនងជាមួយទិន្នន័យដោយសារ Cloud Cloud ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ជាទូទៅនៅក្នុង Salesforce ថាជាការវិភាគផ្នែកលក់របស់ Einstein ។ គោលដៅចុងក្រោយនៅក្នុងបរិបទនេះគឺដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែមទៀត។ អាជីវកម្មអាចស្គាល់ការសម្តែងរបស់ក្រុមឱកាសនិងនិន្នាការដោយប្រើឧបករណ៍មើលឃើញទិន្នន័យសាមញ្ញ។

* កម្លាំង Salesforce * ពពកសុខភាព

ក្លូដ្របឺសឺសិនសឺវីសគឺមានដំណោះស្រាយជាក់លាក់មួយដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការនិងលទ្ធផល។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិតកំពុងក្លាយជាសមាសធាតុសំខាន់នៃប្រសិទ្ធភាពរបស់ Salefeforce ។

ឧទាហរណ៍នៃរបៀបដែលវាដំណើរការ

ក្រុមហ៊ុនគ្រឿងសំអាងជាក់លាក់មួយបានយល់ថារាល់ការចង្អុលរបស់អតិថិជនតាមអ៊ិនធរណេតត្រូវតែមានភាពស៊ីចង្វាក់គ្នានិងពាក់ព័ន្ធនឹងបណ្តាញរបស់ខ្លួនទាំងអស់។ ដូច្នេះអង្គការនេះបានផ្លាស់ប្តូរនិងភ្ជាប់ប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទាំងនោះដោយប្រើពពកសេវាកម្មចម្រុះពពកពពកពពកនិងពពកទីផ្សារ។ ជាលទ្ធផលអតិថិជនត្រូវបានគេចាត់ទុកជាការដើរទិញឥវ៉ាន់ដែលមានវិចារណញាណនិងគ្មានថ្នេរបំផុតនិងបទពិសោធន៍សេវាកម្មអតិថិជន។

ក្រុមហ៊ុននេះបានមានប្រសាសន៍ថាបន្ទាប់មកបានក្លាយជាមេដឹកនាំឧស្សាហកម្ម។ ដូចគ្នានេះផងដែរវាបានទទួលបានពី 55% ទៅ 65 អត្រានៃការរក្សាទុក។

រុំវាទាំងអស់

Salesforce Salesse គឺជា កម្មវិធី crm ដ៏មានថាមពល TRM ដែលធ្វើឱ្យការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាពពកយ៉ាងទូលំទូលាយ។ វាក៏មានភាពបត់បែនខ្លាំងដែរដែលអាចត្រូវបានប្រើដោយអាជីវកម្មតូចនិងធំ ៗ មិនថាវារកប្រាក់ចំណេញឬមិនរកប្រាក់ចំណេញបានទេ។ វាក៏មានកម្មវិធីផ្លាស់ប្តូរកម្មវិធីផងដែរដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានដំណោះស្រាយដែលអាចប្ដូរតាមបំណងនិងមានថាមពលកាន់តែច្រើន។

ដោយសារតែភាពបត់បែនរបស់វាវាអាចមានការពិបាកក្នុងការធ្វើលម្អិតនៅលើ បើ ទោះយ៉ាងណាចំណុចខាងលើគួរតែផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទស្សនៈភ្នែករបស់បក្សីនៃរបៀបដែលកម្លាំងលក់ដំណើរការ។

កងកំលាំង Shaless ធ្វើការដើម្បីកែលម្អការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មក្នុងការលក់សេវាកម្មអតិថិជននិងទីផ្សារឌីជីថល។

ជាមួយនឹងផលិតផលជាច្រើនប្រភេទ, Salesforce បានបង្កើតខ្លួនជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារហើយបានជួយក្រុមហ៊ុនដែលបានបង្កើតឡើងដូចជា Paypal, Bentley, adidas និងមានបន្ថែមទៀតដើម្បីដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេដោយជោគជ័យ។