რა არის CRM სისტემა, და რატომ არის ბიზნესი ეს
- მარტივი თვალსაზრისით, CRM ხელს უწყობს უფრო ეფექტურად მომხმარებელს და გაზარდოს გაყიდვები.
- CRM - თარგმნა როგორც მომხმარებელთა ურთიერთობის მართვა. ეს არის პროგრამა, რომელიც ხელს უწყობს ბიზნესს, არ დაკარგოთ ბრძანებები, შეინარჩუნოთ კლიენტებთან მუშაობის ისტორია და გამარტივდეს გაყიდვების პროცესი.
- CRM აუცილებლად დაეხმარება, თუ:
- ბევრი შემომავალი მოითხოვს;
- კომპანია არ შეინარჩუნოს საკონტაქტო მონაცემთა ბაზაში ან კლიენტების ბაზა და მომსახურების ჩამონათვალი არ არის განახლებული;
- არჩევის CRM სისტემა, მიზანშეწონილია ფოკუსირება ამოცანები, რომლებიც მინიჭებული აქვს. მათ საფუძველზე, შეგიძლიათ, თუ რა ფუნქციები CRM უნდა ჰქონდეს.
- კატალოგები;
- ყველა CRMs ეს შესაძლებელია შექმნათ განყოფილებიდან კლიენტს: დაწერეთ სახელი და მთავარი კონტაქტები. ასეთი სახელმძღვანელო იქნება საკმარისი, თუ კლიენტებს ბიზნეს არიან.
- CRM, რომელსაც აქვს ასეთი ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იმპორტი მონაცემების მასივი. შეგიძლიათ, მაგალითად, ჩამოტვირთვა Excel- თან მომხმარებელთა ბაზის. გარეშე ეს ფუნქცია, თქვენ უნდა გადასცეს კონტაქტების ერთი ხელით.
- ეს ფუნქცია ხდის შესაძლებელია კონფიგურაციის სხვადასხვა ანგარიშები - მაგალითად, რაოდენობის ბრძანებებს, უარის და დახურული გარიგების პერიოდში. ანგარიშები შეიძლება შეიქმნას ყველა გარიგება, კლიენტებს და მენეჯერები, ან მონაცემები შეიძლება ინდივიდუალურად გაფილტრული.
- ეს ფუნქცია სასარგებლო იქნება მენეჯერები და ხელმძღვანელები გაყიდვების დეპარტამენტების.
- თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ რამდენიმე ტიპის მომხმარებლებს სხვადასხვა დაშვების დონეზე.
- ინტეგრაციის CRM გარე მომსახურება საჭიროა, რათა შეაგროვოს ყველა მოთხოვნა ერთი პროგრამა, მაღაზია ჩანაწერები ზარები სისტემა, მონიტორინგი ხელმისაწვდომობის საქონლის საწყობიდან, საკითხი ანგარიშფაქტურების და ბევრი სხვა.
- CRM სისტემა ეხმარება გამარტივებაში და განახორციელოს სქემა მუშაობის გარიგებებს კომპანია და შექმნას ნაბიჯები, რომლითაც მენეჯერები გაუძღვება ყველა მომხმარებელს დან შემომავალი თხოვნით შეძენა.
- სისტემის საჩვენებელი გზაზე თითოეული მოთხოვნით. ანგარიში ადასტურებს, სადაც კლიენტს მოვიდა: საწყისი დაგზავნის, სოციალური ქსელი, ნახვა, ან სადესანტო გვერდი.
- თუ გადაწყვეტთ, რომ განახორციელოს CRM, განიხილოს თქვენი კოლეგების მოლოდინი პროგრამის მომზადება და ტექნიკური დავალება: უნდა დეტალურად რა ფუნქცია თქვენი კომპანიის მოთხოვნებს.
- იმისათვის, რომ შექმნათ ანგარიშები Salesforce, არ არის სტანდარტული ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ანგარიშები საჭირო მონაცემები, რომლებიც პასუხისმგებელი პირი ამ ბიზნესის შეუძლია განსაზღვროს წინასწარ. ჩარჩოს შექმნის ანგარიში (ანგარიში) სტრუქტურული ერთეულია მოუწოდა ანგარიში ტიპის.
- ანგარიშის ტიპი
- The ანგარიშის ტიპი is a Salesforce structural unit (available out of the box) that determines which objects, along with their fields, will be present in the report. Also, ანგარიშის ტიპი allows extracting additional fields from other objects through lookups. This is important because the data in the report comes exactly from the required fields in which they are stored.
- ანგარიში
- ანგარიში is a report, a tool that allows you to analyze data on business processes taking place at the ORG. ანგარიშიs are built on the basis of the selected (one or several) ანგარიშის ტიპიs, from where they take the fields, on the basis of which the data link is built.
- CRM ანგარიშები
მარტივი თვალსაზრისით, CRM ხელს უწყობს უფრო ეფექტურად მომხმარებელს და გაზარდოს გაყიდვები.
როდესაც კომპანიას ბევრი კლიენტი აქვს, გაყიდვების მენეჯერები შეიძლება დაკარგონ აქტიური კორესპონდენცია და ვერ შეძლებენ ახალ მოთხოვნებს ფოსტისა და სოციალური ქსელების მიერ. კლიენტები დიდხანს დაველოდებით პასუხს, შემდეგ კი ასეთი მომსახურების შემდეგ ისინი კონკურენტებს მიდიან. იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ ლიდერობა და ეფექტურად მუშაობა არსებულ კლიენტებთან, კომპანიები იყენებენ CRM სისტემებს.
CRM არის პროგრამა, რომელიც დაგეხმარებათ ორგანიზება თქვენი გაყიდვები. მასში შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ საკონტაქტო ბაზა, შეიქმნას გაყიდვების funnel, კომპლექტი ამოცანები მენეჯერების, მონიტორინგი მათი მუშაობა, რეაგირება შემომავალი მოთხოვნები ნებისმიერი წყარო, ზარის მომხმარებელს, გააგზავნეთ წერილები და შეტყობინებები სოციალური ქსელები და მყისიერი მაცნეები.
რა ბიზნეს ამოცანები აქვს CRM მოგვარებას?
CRM - თარგმნა როგორც მომხმარებელთა ურთიერთობის მართვა. ეს არის პროგრამა, რომელიც ხელს უწყობს ბიზნესს, არ დაკარგოთ ბრძანებები, შეინარჩუნოთ კლიენტებთან მუშაობის ისტორია და გამარტივდეს გაყიდვების პროცესი.
ბიზნესს სჭირდება CRM სისტემა შემდეგი ამოცანების მოსაგვარებლად:
შეაგროვეთ კლიენტის ბაზა;
- კლიენტებთან კომუნიკაციის აშენება;
- გაყიდვების პროცესების მართვა.
- კლიენტის ბაზის შეგროვება. კლიენტებისა და გარიგებების მონაცემები ინახება CRM- ში და არ დაიკარგება, თუ მენეჯერი დატოვებს ან წაშლის წერილებს ფოსტაში. მომხმარებელთა ბაზის შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც სიაში, სადაც დამკვეთის სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია, როგორიცაა ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი, იქნება დაუყოვნებლივ შესამჩნევი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფილტრები განტვირთავს კონტაქტების მომხმარებელს, რომ ემთხვევა საჭირო კრიტერიუმები, მაგალითად, რომელთანაც თქვენ არ ეცნობოს დიდი ხნის განმავლობაში და რომელიც შეიძინა გარკვეული პროდუქტი.
ურთიერთობა კლიენტებს. CRM აგროვებს მოთხოვნის მომხმარებელს ყველა წყაროდან: ტელეფონი, ფოსტა, მყისიერი მესენჯერები, სოციალური ქსელები, ნახვა, ჩეთები. ეს არის მოსახერხებელი: მენეჯერები არ უნდა გახსნა ბევრი პროგრამები და საიტები, სახე პაროლები და მონიტორინგი ახალი მოთხოვნები, ისინი იღებენ ყველა ახალი შეტყობინებები და ზარები მომხმარებელს ერთი პროგრამა, ასე რომ მათ უპასუხოს სწრაფად და არ გამოგრჩეთ ახალი მოითხოვს. და თუ თქვენ დააკავშირებს სტატისტიკა bot ანალიზი შემომავალი მოითხოვს, მაშინ მენეჯერი არ უნდა უპასუხოს თითოეული მოთხოვნა ხელით. ეს შეამცირებს როლი ადამიანის ფაქტორი, რაც საპასუხოდ რაიმე სტატისტიკა მყისიერი.
გაყიდვების პროცესის მართვა. CRM სისტემები დაეხმარება მენეჯერები გეგმავენ ამოცანები, კომუნიკაცია კოლეგებთან და ოპტიმიზაცია თავისუფლება მუშაობა. With CRM, მენეჯერები შეუძლია მიიღოს დანიშვნები, კომპლექტი შეგახსენებთ, და გაგზავნის დოკუმენტების კლიენტებს. ტიპიური პროცესები შეიძლება ავტომატიზირებულია: CRM შეგახენებთ მენეჯერი, როდესაც ის დრო, რომ უკან, და კლიენტს SMS- ის, რომ მისი ბრძანებით იქნა მიღებული.
იმ შემთხვევაში, თუ გაყიდვების განყოფილება დიდი, CRM სისტემა დაეხმარება მარტივდება კომუნიკაციის ფარგლებში გუნდი - მას აქვს შიდა ჩეთები თანამშრომლობისთვის. პირდაპირ გარიგების ბარათი, თქვენ შეგიძლიათ ვთხოვო ბუღალტერი შექმნა ინვოისი. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა უზრუნველყოს დამატებითი ინფორმაცია. კიდევ ერთი თანამშრომელი თავად ნახავთ ყველა საჭირო ინფორმაციას კლიენტის ბარათი. CRM ეხმარება, რათა თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები და არ მიიღოს სხვა ადამიანების გარიგება - მათ ჩაწერას ბარათები, რომელიც მენეჯერები უკვე წამყვანი კლიენტს.
ასევე შეგიძლიათ სახის სცენარი გაყიდვების funnel და განსაზღვროს, თუ რა ქმედებები მენეჯერები შეასრულოს თავს, და სადაც სისტემა ავტომატურად ქმნის გადასვლას მომდევნო ნაბიჯი funnel ან რაიმე ქმედება. მაგალითად, სისტემა გამოგიგზავნით ინვოისს კლიენტს, როდესაც მენეჯერი ადგენს სტატუსის გარიგება გადახდისთვის. და ეს დაიწყება გვიჩვენებს მიზნობრივი განცხადებაა სოციალური ქსელები შევსების შემდეგ კითხვარი. Tracks კლიენტის დაბრუნების საიტი - და ამ ეტაპზე ადგენს მენეჯერი ამოცანა ზარი.
როდესაც კომპანია სჭირდება CRM სისტემა
CRM აუცილებლად დაეხმარება, თუ:
ბევრი შემომავალი მოითხოვს;
- CRM დაეხმარება შეგროვება თქვენი კლიენტების ბაზა და გადაარჩენს ისტორიის შორის კომუნიკაციის მენეჯერი და კლიენტს პირადი ბარათი;
- პროგრამები კლიენტებს მოვა სხვადასხვა არხები: საიტი, სოციალური ქსელები, ფოსტა, ტელეფონი;
- CRM დაეხმარება შეაგროვოს ყველა იწვევს ერთად, მენეჯერები შეძლებს უპასუხოს მომხმარებელს პირდაპირ პროგრამა;
- დიდი გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელი;
- CRM დაეხმარება შექმნას პროცესების დეპარტამენტის შეგროვებას და სტატისტიკა.
- CRM ღირს გათვალისწინებით:
კომპანია არ შეინარჩუნოს საკონტაქტო მონაცემთა ბაზაში ან კლიენტების ბაზა და მომსახურების ჩამონათვალი არ არის განახლებული;
- მაგალითად, კომპანია ქვეკონტრაქტორი და არ კომუნიკაცია კლიენტებს თავად;
- კლიენტები კომუნიკაციის ერთ არხს, მაგალითად, ისინი წერენ მხოლოდ Instagram მიმართული;
- ცხრილების საკმარისია მენეჯერი ჩაწერა კლიენტის კონტაქტები და ხელშეკრულებების მასთან
- არ გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელი;
- არსებობს მხოლოდ ერთი მენეჯერი კომპანიაში, და იგი ამუშავებს მოითხოვს.
- ეს განყოფილება არის უკანონო. ზოგიერთი კომპანიები, რომლებსაც აქვთ მცირე მუდმივი კლიენტების ბაზის ტიპიური ბრძანებებს, CRM ასევე შეიძლება სასარგებლო. მაგალითად, ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეინახოთ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია კლიენტის შესახებ, რომ მენეჯერები მიიღოს მეტი დრო: სეზონურობის ბიზნესი, დაბადების დღე, კომპანია, სრული სახელი არა მხოლოდ ხელმძღვანელი, არამედ სხვა მნიშვნელოვან თანამშრომლებს - ბუღალტერი იურისტი ან მდივნის დირექტორი.
როგორ ავირჩიოთ CRM სისტემა
არჩევის CRM სისტემა, მიზანშეწონილია ფოკუსირება ამოცანები, რომლებიც მინიჭებული აქვს. მათ საფუძველზე, შეგიძლიათ, თუ რა ფუნქციები CRM უნდა ჰქონდეს.
არსებობს ძირითადი მახასიათებლები, რომ მიიღოს up საფუძველზე CRM სისტემის და ყველას აქვს, მაგალითად, საკონტაქტო დირექტორია და ამოცანა planner. და არსებობს დამატებითი ფუნქციები, როგორიცაა ინტეგრაციის მესენჯერები ან ბოლომდე- to-end ანალიტიკა. ზოგიერთ სისტემები, ისინი აღმოჩნდა დაუყოვნებლივ, ხოლო სხვები ისინი შეიძლება იყოს დაკავშირებული დამატებით.
იმ შემთხვევაში, თუ სტანდარტული ფუნქციები არ არის საკმარისი, კონსულტანტები CRM სისტემები ვთავაზობთ შეცვალოს პროგრამა კონკრეტული ბიზნეს, მაგალითად, დეველოპერი კომპანია, შეგიძლიათ შეიქმნა დაჯავშნა კალენდარი იყიდება ბინა ახალ აშენებული.
ყველაზე ხშირად, ბიზნეს სჭირდება შემდეგი ფუნქციები CRM სისტემები:
კატალოგები;
- მონაცემთა იმპორტი;
- სტატისტიკა და ანგარიშებს;
- Პროცესების ადმინისტრატორი;
- როლების გუნდში;
- ინტეგრაციის გარე სისტემები;
- გაყიდვების funnel;
- ანალიტიკა.
- ცნობარები და კონტაქტები.
ყველა CRMs ეს შესაძლებელია შექმნათ განყოფილებიდან კლიენტს: დაწერეთ სახელი და მთავარი კონტაქტები. ასეთი სახელმძღვანელო იქნება საკმარისი, თუ კლიენტებს ბიზნეს არიან.
ბიზნესი, რომ ყიდის კომპანიების და ინდივიდუალური მეწარმეები შეიძლება მეტი ფუნქციები: შექმნა ბარათის თითოეული თანამშრომელი კლიენტის ცალკე და აერთიანებს მათ ერთ საერთო კომპანია კონტაქტი. ეს იქნება სასარგებლო, გადარჩენა არა მხოლოდ ინფორმაციას თანამშრომელი, რომელთანაც თქვენ მოლაპარაკებებს, არამედ კონტაქტების დირექტორი, მთავარი ბუღალტერი და იურისტი.
მონაცემთა იმპორტი.
CRM, რომელსაც აქვს ასეთი ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იმპორტი მონაცემების მასივი. შეგიძლიათ, მაგალითად, ჩამოტვირთვა Excel- თან მომხმარებელთა ბაზის. გარეშე ეს ფუნქცია, თქვენ უნდა გადასცეს კონტაქტების ერთი ხელით.
სტატისტიკა და ანგარიშები.
ეს ფუნქცია ხდის შესაძლებელია კონფიგურაციის სხვადასხვა ანგარიშები - მაგალითად, რაოდენობის ბრძანებებს, უარის და დახურული გარიგების პერიოდში. ანგარიშები შეიძლება შეიქმნას ყველა გარიგება, კლიენტებს და მენეჯერები, ან მონაცემები შეიძლება ინდივიდუალურად გაფილტრული.
დეტალური ანგარიშები დაგეხმარებათ ანალიზი დინამიკა გაყიდვების, საშუალო შემოწმება, კონვერტაციის. მათ საფუძველზე, ეს არის მარტივი გამოიტანოს და შეცვალოს გაყიდვების სტრატეგია. შეგიძლიათ შეიქმნა დაყრდნობით იუწყება KPI და გაყიდვების დაგეგმვა და მონიტორინგი მუშაობის მენეჯერები.
ამოცანა planner და კალენდარი.
ეს ფუნქცია სასარგებლო იქნება მენეჯერები და ხელმძღვანელები გაყიდვების დეპარტამენტების.
მმართველი გრაფიკით ზარის ან შეხვედრა კლიენტს, დაავალოს ამოცანა კოლეგებს, მაგალითად, ადვოკატი გადახედოს ხელშეკრულება და შენარჩუნება სიმღერა მისი გრაფიკი. დამგეგმავი ჩაანაცვლებს ქაღალდის planner.
როლების და გაცემის ხელმისაწვდომობა.
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ რამდენიმე ტიპის მომხმარებლებს სხვადასხვა დაშვების დონეზე.
ინტეგრაციის გარე სისტემები.
ინტეგრაციის CRM გარე მომსახურება საჭიროა, რათა შეაგროვოს ყველა მოთხოვნა ერთი პროგრამა, მაღაზია ჩანაწერები ზარები სისტემა, მონიტორინგი ხელმისაწვდომობის საქონლის საწყობიდან, საკითხი ანგარიშფაქტურების და ბევრი სხვა.
გაყიდვების funnel.
CRM სისტემა ეხმარება გამარტივებაში და განახორციელოს სქემა მუშაობის გარიგებებს კომპანია და შექმნას ნაბიჯები, რომლითაც მენეჯერები გაუძღვება ყველა მომხმარებელს დან შემომავალი თხოვნით შეძენა.
გაყიდვების funnel ვარაუდობს, რომ მენეჯერები ხელით აღსანიშნავად სტატუსის გარიგებები. სისტემის შეასრულოს ქმედება ავტომატურად, თქვენ უნდა შეიქმნას ინტეგრაციის გარე სისტემები და შეიქმნა autofunnel.
ანალიტიკა.
სისტემის საჩვენებელი გზაზე თითოეული მოთხოვნით. ანგარიში ადასტურებს, სადაც კლიენტს მოვიდა: საწყისი დაგზავნის, სოციალური ქსელი, ნახვა, ან სადესანტო გვერდი.
როგორ განახორციელოს CRM სისტემა
თუ გადაწყვეტთ, რომ განახორციელოს CRM, განიხილოს თქვენი კოლეგების მოლოდინი პროგრამის მომზადება და ტექნიკური დავალება: უნდა დეტალურად რა ფუნქცია თქვენი კომპანიის მოთხოვნებს.
დაწყება რა ფუნქციები საჭირო გაუმჯობესების ეფექტურობის გაყიდვების დეპარტამენტის და რა მონაცემები დაეხმარება მართოს გაყიდვების: გეგმა, პროგნოზირება, სწორი.
აი, რა უნდა იყოს დავალების:
დეტალური აღწერა, თუ როგორ პროცესში, რომ თქვენ აპირებთ გადარიცხვის CRM აგებულია: სადაც თქვენ შენარჩუნება მომხმარებელთა ბაზის, როგორ მენეჯერები მუშაობა მომხმარებელს, სადაც განაცხადების მოდის.
- აღწერს, თუ რა მნიშვნელოვანია თქვენთვის პროგრამის შესახებ. მაგალითად, გსურთ გადაყვანა მონაცემთა ბაზის 50,000 კონტაქტები, ინტეგრირება CRM ერთად IP ტელეფონიის და სოციალური ქსელები, დაავალოს ამოცანები მენეჯერებისთვის.
- აღწერეთ გაყიდვების funnel ეტაპობრივად, ხაზი გავუსვა, თუ რა ქმედებები მენეჯერი შეასრულებს ხელით, და რა სისტემა ავტომატურად უნდა შეასრულოს.
- პირველ რიგში, რა უნდა იყოს სისტემა და რა შეგიძლიათ უარი თქვას. ეს ხელს შეუწყობს არჩევის სისტემის იმ ბაზარზე.
- კოლექციონირება წინადადებები მომწოდებლები და ნიშნის სისტემები, რომელიც შეიცავს ყველა ფუნქციებს, რომლებიც მნიშვნელოვანია თქვენთვის. შეადარეთ მათ რაოდენობის დამატებითი პარამეტრები და ღირებულება. არჩევა საუკეთესო ვარიანტი თვალსაზრისით ფუნქცია კომპლექტი და ფასი.
- ბევრი კომპანია გთავაზობთ საცდელი ვერსიები მათი სისტემები. თუ თქვენ გაქვთ დრო, ეს არის საუკეთესო შესამოწმებლად CRMs გსურთ თქვენი გაყიდვების აღმასრულებელი და მენეჯერი.
- მიიღოს გეგმა გადასვლას CRM სისტემა.
- აუცილებელია, რათა მომზადდეს თანამშრომლები სულიერად.
- რა სახის ახალი ანგარიშები არსებობს Salesforce
იმისათვის, რომ შექმნათ ანგარიშები Salesforce, არ არის სტანდარტული ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ანგარიშები საჭირო მონაცემები, რომლებიც პასუხისმგებელი პირი ამ ბიზნესის შეუძლია განსაზღვროს წინასწარ. ჩარჩოს შექმნის ანგარიში (ანგარიში) სტრუქტურული ერთეულია მოუწოდა ანგარიში ტიპის.
Salesforce პლატფორმა მომხმარებელს საშუალებას აძლევს მიაღწიონ მაქსიმალურ წარმატებას თქვენს გაყიდვებში, მომსახურებაში, მარკეტინგში, ანალიზსა და საკომუნიკაციო დავალებებში თქვენს მომხმარებლებთან.
პლატფორმა საშუალებას იძლევა ახალი ფუნქციონირების შემუშავება სტანდარტული CRM მოდულებისთვის.ანგარიშის ტიპი
The ანგარიშის ტიპი is a Salesforce structural unit (available out of the box) that determines which objects, along with their fields, will be present in the report. Also, ანგარიშის ტიპი allows extracting additional fields from other objects through lookups. This is important because the data in the report comes exactly from the required fields in which they are stored.
ანგარიში
ანგარიში is a report, a tool that allows you to analyze data on business processes taking place at the ORG. ანგარიშიs are built on the basis of the selected (one or several) ანგარიშის ტიპიs, from where they take the fields, on the basis of which the data link is built.
შერჩეული ანგარიშის ტიპი განსაზღვრავს ჩანაწერი და სფეროებში, უნდა აისახოს ანგარიშში. მაგალითად, შესაძლებლობების ანგარიშს ტიპის უზრუნველყოფს ხელმისაწვდომობის შესაძლებლობების ჩანაწერი და სფეროებში, როგორიცაა ხარჯების, ფაზა, და ტიპი.
ორი ტიპის ანგარიშების მხარდაჭერა: სტანდარტული და საბაჟო.
სტანდარტული ანგარიში ტიპები უზრუნველყოფს ხელმისაწვდომობის ყველაზე Salesforce მონაცემები. მაგალითად, შესაძლებლობების ანგარიშს ტიპის უზრუნველყოფს ხელმისაწვდომობის შესაძლებლობების ჩანაწერი და სფეროებში ანგარიშში. თუ თქვენ უნდა შექმნათ ანგარიში შესაძლებლობა ღირებულება, შესაძლებლობა ალბათობა ან შესაძლებლობა ტიპის, თქვენ უნდა გამოვიყენოთ შესაძლებლობები ტიპის.
Click the ანგარიშის შექმნა button on the ანგარიშიs tab.
- აირჩიეთ ტიპის ანგარიში და დააჭირეთ ღილაკს.
- ანგარიშის დიზაინერი გაიხსნება, რომელიც უზრუნველყოფს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას და სფეროებში საფუძველზე არჩეული ანგარიშის ტიპის.
