Salesforce kann nicht sehen, dass Dropdown: Wie kann man lösen?

Einführung:

Wir müssen uns ständig an neue Produkte, Funktionen und Kunden anpassen, da wir in einer schnelllebigen, wachsenden Branche wie Salesforce arbeiten. In  SalesForce Classic   wurde jedoch in  SalesForce Classic   die Liste der Apps, die sich früher neben dem Hilfs- und Trainingsmenü befanden, entfernt. Deshalb helfen wir Ihnen bei der Lösung des Problems wie Salesforce, dass nicht der Fall ist.

Da SalesForce eine CRM -Cloud -Plattform ist, die darauf abzielt, die Interaktion mit dem Kunden zu fördern und Projekte zu pflegen. Wenn das Menü Salesforce Setup die Offenlegung nicht erkennen kann, sollte die Lösung für dieses Problem systematisch und strukturiert sein.

Die Lösung für Salesforce kann nicht vorgehen

Wenn die Benutzer nur eine App-Verbindung haben oder mit ihrem Profil verknüpft sind, ist die Dropdown-Barliste, die neben Hilfe & Training in der oberen rechten Ecke ihrer Salesforce-Seiten angezeigt wird. Als direkte Folge davon wurden den Benutzern keine Auswahl mehr zur Verfügung gestellt, für die Sie in diesem Dropdown-Menü auswählen sollten.

Es ist erforderlich, dass Benutzer mehr als eine Anwendung in Verbindung mit ihrem Profil für dieses Dropdown-Menü zum Wieder auftauchen, damit es möglich ist, ihnen mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten.

Beachten Sie jedoch, dass dies nur für Benutzer anwendbar war, die mit der  SalesForce Classic   -Schnittstelle zusammenarbeiten.

Wenn ein Benutzer nur eine App mit seinem Profil verknüpft hat, wird ihm der App -Launcher von Lightning Experience weiterhin angezeigt. Dies liegt daran, dass Lightning Experience die Benutzererfahrung priorisiert.

Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, eine App auf ein Profil anzuwenden:

1. Profilmenü

• Um Ihr Profil zu konfigurieren, navigieren Sie zu Setup> Benutzer> Profile verwalten.
• Nehmen Sie eine von zwei Optionen, je nachdem, welche Benutzeroberfläche derzeit verwendet wird.

Wählen Sie dann ein Profil aus:

OPTION 1:

Erweiterte Benutzeroberfläche für Profile: Klicken Sie auf die Schaltfläche zugewiesene Apps und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Bearbeiten.

OPTION 2:

Die ursprüngliche Benutzeroberfläche für das Profil, auf das durch Klicken auf Bearbeiten und dann in den Bereich benutzerdefinierte App -Einstellungen zugegriffen werden kann.

• Wählen Sie eine primäre App. Die Standardanwendung startet immer dann, wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal anmeldet.
• Wählen Sie die sichtbare Option für alle anderen Anwendungen, die Sie in Sicht stellen möchten. Wenn die Anwendung nicht geändert werden kann, ist es möglich, dass sie eine Komponente eines verwalteten Installationspakets ist, das daran hindert, dass Änderungen daran vorgenommen werden.

2. Menü einrichten

• Um Apps zu erstellen, gehen Sie zum Menü Setup> CREATE> Apps.
• Die Schaltfläche Bearbeiten, die neben jeder App gefunden werden kann.
• Scrollen Sie ganz nach unten, bis Sie den Abschnitt mit dem Titel Zugewiesen an Profile erreichen, und wählen Sie dann die Profile aus, für die die App angezeigt werden soll.
• Wählen Sie im Menü Datei Speichern.

Notiz:

Bei Verwendung von Blitzerfahrungen gibt es einige Fälle, in denen die +neue Objekttaste in der Dropdown-Liste nicht angezeigt wird, die nach dem Drücken der Down-Pfeil-Taste (angezeigt durch V) neben den Registerkarten für benutzerdefinierte und angezeigt wird Standardobjekte.

Darüber hinaus ist die neue Option, die sich oben rechts in Listenansichten für benutzerdefinierte und standardmäßige Elemente befindet, versteckt. Bitte beachten Sie, dass die kürzlich angezeigte Anzeigeoption nicht davon beeinflusst wird.

Eine Suchfunktion im Hauptseite des Hauptseite verwendet auch die Navigationsleiste. Überprüfen Sie weiter, ob das Haupt -Seitenlayout Ihrem Profil entspricht. Sie können dies überprüfen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Setup> Anpassen -> Home -> Layouts

Benutzerdefinierte Anwendungen für Salesforce Classic

Wir empfehlen, die Lightning -Plattform zu verwenden, um eine App zu entwickeln, wenn Sie mit dem Konzept der maßgeschneiderten Apps nicht vertraut sind. Mit diesem Tool können Sie schnell und einfach eine einfache App entwickeln, die funktionieren kann.

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie die Entitäten, Abschnitte und Funktionen bereits konstruiert haben, die Ihre App ordnungsgemäß funktionieren muss. Wenn Sie diese benutzerdefinierte Anwendung auswählen, können Sie eine App -Beschreibung und ein App -Symbol entwerfen sowie Objekte zur App hinzufügen und mit einem Benutzerprofil verknüpfen.

1. Wenn Sie sich in der Einrichtung befinden, geben Sie Apps in das Schnell -Find -Feld ein und tippen Sie dann auf Apps.

2. Erstellen Sie nun neu.

3. Wählen Sie, ob Sie wirklich eine persönliche Anwendung oder eine Salesforce -Schnittstelle erstellen möchten, je nachdem, ob die Salesforce -Schnittstelle verfügbar ist oder nicht.

4. Geben Sie der Anwendung einen Namen und beschreiben Sie dann, was er tut. Die Beschreibung einer Anwendung kann nicht mehr als 40 Buchstaben enthalten, einschließlich der Räume zwischen ihnen.

5. Sie haben die Wahl, Ihrer App ein einzigartiges Logo zu geben, um es zu brandmarken.

6. Bestimmen Sie, welche Komponenten in die App aufgenommen werden.

7. Sie können die Registerkarte Standard-Start für die neue App anpassen, indem Sie das Dropdown-Menü mit der Registerkarte Standard-Landung unter der Liste der bevorzugten Registerkarten befinden. Wenn sich ein Benutzer in dieser App anmeldet, ist die hier angezeigte Registerkarte diejenige, die er zuerst sieht.

8. Sie können auswählen, für welche Benutzerprofile die Anwendung angezeigt wird.

9. Durch die Auswahl des Standardfelds können Sie die App für dieses Profil zum Standard machen. Dadurch wird sichergestellt, dass neue Benutzer, die sich mit diesem Profil anmelden, direkt in die App gebracht werden. Profile mit Einschränkungen sind nicht in dieser Liste enthalten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Speichern.

Fazit

Aus verschiedenen Gründen sind einige Softwareentwickler und Unternehmen von der Salesforce -Plattform fasziniert. Wir bieten diese Anweisungen und Vorschläge zur Lösung von Problemen auf Salesforce nicht in der Hoffnung, dass sie für Sie von Nutzen sein werden.

Häufig Gestellte Fragen

Welche Schritte zur Fehlerbehebung sollten unternommen werden, wenn Dropdown -Menüs in Salesforce nicht sichtbar ist?

Zu den Schritten zur Fehlerbehebung gehören die Überprüfung der Browserkompatibilität, das Löschen von Cache und die Gewährleistung der korrekten Benutzerberechtigungen und der Sichtbarkeitseinstellungen für die Feld.