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CRMは、顧客関係管理のために設計されています。彼らはあなたの組織が販売、マーケティング、顧客サービスの活動を管理するのを支援することができます。ほとんどのCRMには、連絡先管理、リード管理、機会追跡、タスク管理、レポートなどの機能が含まれます。