Hoe SalesForce te gebruiken?
Hoe gebruik je SalesForce CRM?
Het SalesForce-platform CRM is een cloudgebaseerd klantrelatiebeheer dat volledig online toegankelijk is, vanaf desktop of mobiele telefoon, via een webinterface.
Om de krachtige CRM te kunnen gebruiken, moet je eerst Inloggen op SalesForce-account en als je nog geen account hebt, moet je misschien eerst een SalesForce-licentie krijgen en een gebruiker toevoegen aan de SalesForce-account van je bedrijf, om die gebruiker toegang te geven tot de bedrijfsgegevens.
- Hoeveel kost een SalesForce-licentie?
- Hoe gebruikers toevoegen in SalesForce Lightning?
- Hoe u de klantgerichtheid van uw bedrijf kunt verbeteren
Nadat u uw licenties en gebruikers hebt ingesteld, kunt u de volledige kracht van SalesForce CRM gebruiken: SalesForce Sales Cloud, SalesForce Service Cloud, SalesForce Marketing Cloud, SalesForce Community Cloud, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.
Ze bieden u toegang tot een enorme reeks verbazingwekkende functionaliteiten om uw klantrelatie te beheren, te beginnen met behulp van de navigatiebalk, dashboards maken in SalesForce, uw SalesForce-contacten beheren, gegevens exporteren van SalesForce naar Excel, rapporten maken in SalesForce of SalesForce maken workflow.
- Hoe kan ik gegevens exporteren van SalesForce naar Excel?
- Hoe maak je een rapport in SalesForce?
- Hoe maak je een workflow in SalesForce?
Zie hieronder een paar voorbeelden van deze bewerkingen die zijn uitgevoerd in de SalesForce Lightning-interface - het begint allemaal met Inloggen op SalesForce-account nadat u een gebruikersaccount hebt gemaakt, de gebruiker hebt toegevoegd aan de SalesForce-accountprocedure en uiteindelijk het gebruikerswachtwoord hebt gereset om toegang te krijgen.
Hoe het gebruikerswachtwoord eenvoudig te wijzigen of opnieuw in te stellen met SalesForce wachtwoordbeleid?
Wat is Salesforce?
SalesForce maakt gebruiksvriendelijke cloudgebaseerde bedrijfstoepassingen waarmee u verbonden blijft met uw klanten, prospects, partners en meer. Het is 's werelds nummer één CRM-platform, waarmee bedrijven als nooit tevoren kunnen verkopen, bedienen en verkopen.En het is het klantensuccesplatform, waarmee u op een geheel nieuwe manier contact kunt maken met uw klanten.Met SalesForce Sales Cloud beschikt u altijd over de informatie die u nodig hebt om deals te sluiten, samen te werken en als team te verkopen. Beheer contacten en houd kansen bij van eerste contact tot laatste handshake.Met SalesForce Service Cloud kunt u een klantenservice van wereldklasse leveren. Volg klantactiviteit op elk kanaal, van online tot online. Verhoog de productiviteit van agenten en los problemen snel op, om klanten echt tevreden te houden.Met SalesForce Marketing Cloud kunt u gepersonaliseerde individuele klantreizen en krachtige multichannel marketingcampagnes creëren die leads genereren en de verkoop stimuleren.En met SalesForce Community Cloud kunt u levendige, boeiende communities bouwen die klanten, partners en werknemers helpen zichzelf en elkaar te helpen.Neem sneller, slimmere beslissingen met SalesForce Analytics Cloud. Zet big data om in een groot voordeel door nieuwe inzichten te ontdekken en direct actie te ondernemen vanaf elk apparaat.Met SalesForce App Cloud kunt u moderne werknemers- en klantgerichte apps bouwen die alles boeien en opwinden in een veilige vertrouwde en direct mobiele omgeving.En nu met SalesForce IoT cloud kunt u al uw gegevens van Internet of Things verbinden met de rest van SalesForce, voor betere inzichten en realtime klantacties.En omdat SalesForce cloudgebaseerd is, is al uw informatie up-to-date, in realtime en beschikbaar waar u ook bent. U kunt dus zelfs uw hele bedrijf runnen vanaf uw telefoon.Gebruik van de SalesForce-interface
Nadat u bent ingelogd op uw SalesForce-account, hebt u toegang tot enkele SalesForce-dashboards die betrekking hebben op uw bedrijf. Met behulp van de navigatiebalk kunt u selecteren met welke module u wilt communiceren: SalesForce-accounts, SalesForce-contactpersonen en meer.
Door op de gestippelde knop te klikken, krijgt u toegang tot de App Launcher, die de verschillende modules van het SalesForce-platform naar gebruik organiseert.
Elk van deze toepassingen of modules is ook toegankelijk via de navigatiebalk van de interface van het SalesForce-platform, zie hieronder een paar voorbeelden.
Veelgestelde Vragen
- Wat zijn de fundamentele componenten die nieuwe gebruikers moeten vertrouwd maken bij het beginnen met Salesforce?
- Nieuwe gebruikers moeten zich vertrouwd maken met het Salesforce -dashboard, basisnavigatie, standaardobjecten zoals leads en kansen en basisaanpassingsopties.
Yoann Bierling is een Web Publishing & Digital Consulting Professional en heeft een wereldwijde impact door expertise en innovatie in technologieën. Gepassioneerd over het in staat stellen van individuen en organisaties om te gedijen in het digitale tijdperk, wordt hij gedreven om uitzonderlijke resultaten te leveren en groei te stimuleren door het maken van educatieve inhoud.
