Salesforce tidak dapat melihat drop -down: Bagaimana cara menyelesaikannya?
Pengantar:
Kami diharuskan untuk terus beradaptasi dengan produk, fitur, dan pelanggan baru karena kami bekerja di industri yang bergerak cepat dan berkembang seperti Salesforce. Tetapi kadang-kadang, di Salesforce Classic, daftar bilah drop-down aplikasi yang dulu terletak di samping menu Bantuan & Pelatihan telah dihapus. Itu sebabnya kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah seperti Salesforce tidak dapat melihat turun.
Karena SalesForce adalah platform cloud CRM yang bertujuan mempromosikan interaksi dengan klien dan memelihara proyek. Oleh karena itu, jika menu Pengaturan Salesforce tidak dapat melihat pengungkapan, maka solusi untuk masalah ini harus secara sistematis dan terstruktur.
Resolusi ke Salesforce tidak dapat melihat drop down
Ketika pengguna hanya memiliki satu aplikasi yang terhubung atau terhubung ke profil mereka, daftar bilah drop-down yang muncul di sebelah Help & Training di sudut kanan atas halaman Salesforce mereka hilang. Sebagai konsekuensi langsung dari ini, pengguna tidak lagi diberikan pilihan untuk memilih di dalam menu drop-down ini.
Penting bagi pengguna untuk mendapatkan lebih dari satu aplikasi yang terkait dengan profil mereka untuk menu drop-down ini untuk muncul kembali sehingga dimungkinkan untuk memberi mereka lebih banyak pilihan.
Namun, perhatikan bahwa ini hanya berlaku untuk pengguna yang bekerja dengan antarmuka Salesforce Classic.
Jadi jika pengguna hanya memiliki satu aplikasi yang terkait dengan profil mereka, peluncur aplikasi Lightning Experience masih akan ditampilkan kepada mereka. Ini karena pengalaman kilat memprioritaskan pengalaman pengguna.
Ada dua cara berbeda untuk menerapkan aplikasi ke profil:
1. Menu Profil
- Untuk mengonfigurasi profil Anda, navigasikan ke Pengaturan> Kelola Pengguna> Profil.
- Ambil satu dari dua opsi, tergantung pada UI mana yang sedang digunakan.
Pilih profil, lalu:
PILIHAN 1:
Antarmuka Pengguna yang Ditingkatkan untuk Profil: Klik tombol Aplikasi yang ditetapkan, lalu klik tombol Edit.
PILIHAN 2:
Antarmuka pengguna asli untuk profil, yang dapat diakses dengan mengklik Edit dan kemudian menggulir ke bawah ke bagian Area Label Pengaturan Aplikasi Kustom.
- Pilih satu aplikasi utama. Aplikasi default diluncurkan setiap kali pengguna masuk untuk pertama kalinya.
- Pilih opsi yang terlihat untuk aplikasi lain yang ingin Anda bawa. Jika aplikasi tidak dapat dimodifikasi, ada kemungkinan bahwa itu adalah komponen dari paket instalasi yang dikelola yang mencegah modifikasi apa pun yang dilakukan.
2. Menu Pengaturan
- Untuk membuat aplikasi, buka SETUP> Buat> Menu Aplikasi.
- Tombol edit yang dapat ditemukan di sebelah setiap aplikasi.
- Gulir ke bawah sampai Anda mencapai bagian berjudul Ditugaskan ke Profil, dan kemudian pilih Profil yang Anda ingin aplikasi ditampilkan.
- Pilih Simpan dari menu file.
Catatan:
Saat menggunakan Lightning Experience, ada beberapa kasus di mana tombol objek baru tidak muncul dalam daftar drop-down yang muncul setelah menekan tombol panah bawah (ditunjukkan oleh V) yang terletak di sebelah tab untuk kustom dan objek standar.
Selain itu, opsi baru yang harus berada di kanan atas tampilan daftar untuk item khusus dan standar disembunyikan. Harap pertimbangkan bahwa opsi tampilan baru -baru ini dilihat tidak terpengaruh oleh ini.
Juga, fitur pencarian pada format halaman utama menggunakan bilah navigasi. Verifikasi lebih lanjut bahwa tata letak halaman utama sesuai dengan profil Anda. Anda dapat memeriksa ini, klik pengaturan tombol> Kustomisasi -> Beranda -> Tata Letak
Aplikasi khusus untuk Salesforce Classic
Kami sarankan menggunakan platform petir untuk mengembangkan aplikasi jika Anda tidak terbiasa dengan konsep aplikasi yang disesuaikan. Menggunakan alat ini, Anda dapat dengan cepat dan mudah mengembangkan aplikasi sederhana yang mampu berfungsi.
Ikuti langkah -langkah ini jika Anda sudah membangun entitas, bagian, dan fitur yang diperlukan aplikasi Anda untuk berfungsi dengan benar. Jika Anda memilih aplikasi khusus ini, Anda dapat merancang deskripsi dan ikon aplikasi, serta menambahkan objek ke aplikasi dan menautkannya ke profil pengguna.
1. Saat Anda berada di pengaturan, ketik aplikasi ke dalam kotak Find Quick dan kemudian ketuk aplikasi.
2. Sekarang, Buat Baru.
3. Pilih jika Anda benar -benar ingin membuat aplikasi pribadi atau antarmuka Salesforce, tergantung pada apakah antarmuka Salesforce tersedia atau tidak.
4. Berikan nama aplikasi, lalu jelaskan apa yang dilakukannya. Deskripsi aplikasi tidak dapat berisi tidak lebih dari 40 huruf, termasuk ruang di antara mereka.
5. Anda memiliki pilihan untuk memberi aplikasi Anda logo unik untuk mencapnya.
6. Tentukan komponen mana yang akan dimasukkan dalam aplikasi.
7. Anda dapat menyesuaikan tab Home Default untuk aplikasi baru dengan memanfaatkan menu tarik-turun berlabel tab Landing Default, yang terletak di bawah daftar tab yang disukai. Ketika pengguna masuk ke aplikasi ini, tab yang ditampilkan di sini adalah yang mereka lihat terlebih dahulu.
8. Anda dapat memilih profil pengguna mana yang akan ditampilkan oleh aplikasi.
9. Dengan memilih kotak default, Anda dapat menjadikan aplikasi default untuk profil itu. Ini akan memastikan bahwa setiap pengguna baru yang masuk dengan profil itu akan dibawa langsung ke aplikasi. Profil yang memiliki batasan tidak termasuk dalam daftar ini. Kemudian klik tombol Simpan.
Kesimpulan
Karena berbagai alasan, beberapa pengembang perangkat lunak dan perusahaan tertarik dengan platform Salesforce. Kami menawarkan instruksi dan saran ini tentang cara menyelesaikan masalah pada Salesforce tidak dapat melihat turun dengan harapan bahwa mereka akan bermanfaat bagi Anda.
Pertanyaan Yang Sering Diajukan
- Langkah pemecahan masalah apa yang harus diambil jika menu dropdown tidak terlihat di Salesforce?
- Langkah -langkah pemecahan masalah termasuk memeriksa kompatibilitas browser, membersihkan cache, dan memastikan izin pengguna yang benar dan pengaturan visibilitas lapangan ada.
