Hogyan kell használni a SalesForce-t?

Hogyan használja a SalesForce CRM-et?

A  SalesForce platform   CRM egy felhőalapú ügyfélkapcsolat-menedzsment, amely teljes mértékben elérhető online, asztalról vagy mobiltelefonról, egy webes felületen keresztül.

A nagyteljesítményű CRM használatához először be kell jelentkeznie a SalesForce-fiókra, és ha még nem rendelkezik fiókkal, akkor először meg kell szereznie a SalesForce licencet, és fel kell vennie a felhasználót a SalesForce-fiókjába. annak érdekében, hogy ez a felhasználó hozzáférhessen a vállalati adatokhoz.

• Mennyibe kerül a SalesForce licenc?
  
• Hogyan adhatunk hozzá felhasználókat a SalesForce Lightning alkalmazáshoz?
  
• Hogyan javíthatja vállalatának ügyfélközpontúságát
  

A licencek és a felhasználók telepítése után teljes mértékben felhasználhatja a SalesForce CRM-t: SalesForce Értékesítési felhő, SalesForce szolgáltatásfelhő, SalesForce Marketing Cloud, SalesForce közösségi felhő, SalesForce Analytics Cloud, SalesForce App Cloud, SalesForce IoT Cloud.

Hozzáférést kínálnak a hatalmas csodálatos funkciókhoz az ügyfélkapcsolat kezelésére, kezdve a navigációs sáv használatával, irányítópultok létrehozásával a SalesForce-ban, a SalesForce-kapcsolatok kezelésével, az adatok exportálásával a SalesForce-ból az Excel-hez, jelentések készítésével a SalesForce-ban vagy a SalesForce létrehozásával. munkafolyamatot.

• Hogyan exportálhatok adatokat a SalesForce-ból az Excelbe?
  
• Hogyan készíthetünk jelentést a SalesForce-ban?
  
• Hogyan hozhatok létre munkafolyamatot a SalesForce alkalmazásban?
  

Lásd az alábbiakban néhány példát a  SalesForce Lightning   felületen elvégzett műveletekre - mindezt a felhasználói fiók létrehozása után a SalesForce-fiókba való bejelentkezés után indítja el, elvégzi a felhasználó hozzáadását a SalesForce-fiók eljáráshoz, és végül visszaállítja a felhasználói jelszót a hozzáféréshez.

Mi az Salesforce?

A SalesForce egyszerűen használható felhőalapú üzleti alkalmazásokat kínál, amelyek segítenek kapcsolatot tartani az ügyfelekkel, a potenciális ügyfelekkel, a partnerekkel és egyebekkel. Ez a világ első számú CRM platformja, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy még soha sem értékesítsenek, szervizeljenek és értékesítsenek piacokat.

És ez az ügyfelek sikereinek platformja, amely egészen új módon segít kapcsolatba lépni az ügyfelekkel.

A SalesForce értékesítési felhővel mindig rendelkezésére áll az információ, amire szüksége van az üzletek lezárásához, az együttműködéshez és az értékesítéshez csapatként. Kezelje a kapcsolatokat és kövesse nyomon a lehetőségeket az első kapcsolatfelvételtől a végső kézfogásig.

A SalesForce szolgáltatásfelhő lehetővé teszi világszínvonalú ügyfélszolgálati élmény biztosítását. Kövesse nyomon az ügyfelek tevékenységét minden csatornán az online és a vonal között. Növelje az ügynökök termelékenységét és gyorsan oldja meg a kérdéseket, hogy az ügyfelek valóban elégedettek maradjanak.

A SalesForce Marketing Cloud segítségével személyre szabott egy-egy ügyfelek utazásait és hatékony többcsatornás marketing kampányokat hozhat létre, amelyek előadásokat generálnak és növelik az eladásokat.

A SalesForce közösségi felhő segítségével élénk, vonzó közösségeket hozhat létre, amelyek segítenek az ügyfeleknek, partnereknek és alkalmazottaknak segíteni önmagukban és egymásban.

Gyorsabb, okosabb döntéseket hozhat a SalesForce Analytics Cloud segítségével. Változtassa meg a nagy adatokat nagy előnnyé azáltal, hogy új ismereteket fedez fel, és bármilyen eszközről azonnal cselekedhet.

A Értékesítési erő App Cloud segítségével modern alkalmazottakat és ügyfeleket szem előtt tartó alkalmazásokat építhet, amelyek biztonságos, megbízható és azonnali mobil környezetben mindezt vonzzák és izgatják.

És most a Értékesítési erő IoT felhő segítségével összekapcsolhatja az összes adatot a tárgyak internetéből a Értékesítési erő többi részével, a jobb betekintés és a valós idejű ügyfelek műveletei érdekében.

Mivel a Értékesítési erő felhőalapú, minden információ naprakész, valós időben és bárhol elérhető. Tehát az egész vállalkozást telefonjáról is futtathatja.

Példa a Értékesítési erő interfész használatára

Miután bejelentkezett a Értékesítési erő-fiókjába, hozzáférhet a Értékesítési erő irányítópultjaihoz, amelyek a vállalkozással kapcsolatosak. A navigációs sáv segítségével kiválaszthatja, hogy mely modullal szeretne együttműködni: Értékesítési erő-fiókok, Értékesítési erő-kapcsolatok és még sok más.

A pontozott gombra kattintva elérheti az Alkalmazásindítót, amely felhasználás szerint megszervezi a Értékesítési erő platform különböző moduljait.

Ezeknek az alkalmazásoknak vagy moduloknak a hozzáférése a Értékesítési erő platform felületének navigációs sávjáról is elérhető, lásd alább néhány példát.

Gyakran Feltett Kérdéseket

Melyek az alapvető alkotóelemek, amelyekkel az új felhasználóknak meg kell ismerkedniük magukkal, amikor a Salesforce -val kezdenek?

Az új felhasználóknak meg kell ismerkedniük a Salesforce irányítópultjával, az alapvető navigációval, a standard objektumokkal, például a vezetőkkel és a lehetőségekkel, valamint az alapvető testreszabási lehetőségekkel.