Comment changer ou réinitialiser facilement un mot de passe d'utilisateur avec les stratégies de mot de passe SalesForce?



Impossible de réinitialiser le mot de passe dans SalesForce, pourquoi?

La réinitialisation du mot de passe de l'utilisateur dans SalesForce nécessite de vérifier toutes les stratégies de mot de passe configurées par l'administrateur système. Cela peut parfois donner l'impression aux utilisateurs qu'ils ne peuvent pas réinitialiser leur mot de passe dans l'interface SalesForce lightning.

Cependant, tout ce qu'ils ont à faire pour respecter les politiques de mot de passe SalesForce afin de pouvoir modifier ou réinitialiser leur mot de passe, et se connecter sur un compte SalesForce, voir ci-dessous en détail comment changer de mot de passe.

Si vous ne pouvez pas modifier le mot de passe dans SalesForce et obtenez un message d'erreur tel que celui ci-dessous, cela est probablement dû aux stratégies de mot de passe internes définies par l'administrateur: par exemple, il peut vous interdire de modifier le mot de passe deux fois le même jour, ou réutiliser un ancien mot de passe.

Votre mot de passe ne peut pas être réinitialisé pour l'instant. Veuillez contacter l'administrateur de votre organisation pour plus d'informations.
Erreur 'Votre mot de passe ne peut pas être réinitialisé pour le moment ... - Aide Salesforce

Comment changer le mot de passe dans SalesForce?

Pour changer votre mot de passe dans SalesForce, commencez par ouvrir les paramètres utilisateur qui apparaissent lorsque vous cliquez sur votre avatar, sur l'interface principale de SalesForce Lightning.

À partir de là, utilisez le champ de recherche pour trouver le menu de modification de mon mot de passe ou naviguez dans l’arborescence en cliquant sur mes informations personnelles, puis sur l’entrée de modification de mon mot de passe.

Une fois là-bas, entrez le mot de passe actuel, le nouveau mot de passe et confirmez-le.

Une question de sécurité devra également être répondue avec succès.

Sur le côté droit de l'écran de modification du mot de passe, les stratégies de sécurité du mot de passe s'affichent. Par exemple, il peut être nécessaire de saisir huit caractères, ainsi qu'une lettre et un chiffre. Ces paramètres sont définis par l'administrateur système.

La question de sécurité qui a été définie lors du processus de création d’utilisateur peut être la suivante: dans quelle ville êtes-vous né (e), vous devez y répondre exactement pour pouvoir changer le mot de passe.

Comment réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur dans SalesForce?

Pour réinitialiser un mot de passe utilisateur dans SalesForce, commencez par ouvrir la page sur laquelle vous vous connectez habituellement sur un compte SalesForce, puis cliquez sur le lien oublier votre mot de passe sous le formulaire de connexion.

Vous pouvez même réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur dans SalesForce pour un autre utilisateur que vous, en utilisant le nom de connexion d'un autre utilisateur pour déclencher la procédure SalesForce de réinitialisation du mot de passe, qui enverra un courrier électronique à l'utilisateur concerné.

Page de connexion SalesForce - réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur Formulaire SalesForce

Dans le formulaire de mot de passe oublié, entrez votre nom d'utilisateur SalesForce pour réinitialiser le mot de passe dans SalesForce.

Une fois le nom d'utilisateur entré, un message confirmera qu'un courrier électronique a été envoyé à l'adresse électronique de l'utilisateur pour lui permettre de réinitialiser son mot de passe SalesForce.

Vidéo Besoin d'aide pour vous connecter? - Une vidéo rapide pour vous aider en cas d'oubli de votre mot de passe Salesforce!
Ne recevez-vous pas les courriels de réinitialisation de mot de passe de Salesforce? - Altvia

Comment changer les politiques de mot de passe SalesForce?

Pour modifier les stratégies de mot de passe SalesForce, commencez par ouvrir la configuration après avoir cliqué sur l'icône représentant un engrenage dans l'interface SalesForce Lightning.

À partir de là, accédez à l'application Stratégies de mot de passe ou utilisez la zone de recherche pour le trouver.

Dans les stratégies de mot de passe, plusieurs options peuvent être définies:

  • le mot de passe de l'utilisateur expire, nombre de jours après lequel un mot de passe de l'utilisateur sera réinitialisé et devra ensuite être changé,
  • appliquer l'historique des mots de passe, pour s'assurer qu'un utilisateur ne réutilisera pas avec le même mot de passe,
  • une longueur minimale de mot de passe, telle que huit caractères,
  • exigence de complexité du mot de passe, ce qui peut imposer de mélanger des caractères alphanumériques,
  • exigence de question de mot de passe, pour interdire d'inclure le mot de passe dans la question,
  • nombre minimal de tentatives de connexion non valides, après quoi le compte sera verrouillé,
  • période effective de verrouillage, durée pendant laquelle le compte sera verrouillé après un trop grand nombre de tentatives de connexion non valides,
  • obscure réponse secrète pour la réinitialisation du mot de passe, pour masquer la réponse,
  • requièrent un mot de passe d'au moins 1 jour pour qu'un utilisateur ne change pas son mot de passe trop souvent.

Il est également possible de personnaliser l’assistance du compte oublié et verrouillé avec un message personnalisé.

Stratégie de mot de passe Salesforce - Salesforce Stack Exchange





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