Salesforce - Kako funkcioniše?
Salesforce je jedan od lidera u CRM industriji. Ako vaša organizacija ili poslovanje treba iskoristiti CRM rješenja, vjerovatno ste čuli o Salesforceu.
Dakle, šta je prodaja? I, kako to radi?
Pa, to je ono o čemu se radi u ovom članku.
Kako to radi?
Za razliku od hardvera, Salesforce je softver, a nalazi se u oblaku. Dakle, nije važno gdje su fizički smješteni na globusu, vaš IT, servis, prodaja i marketinški timovi mogu se povezati na platformu. Sa Dodavanje Slack-a, kupac 360 Daljnje pojednostavljuje dijeljenje i suradnju tima. Mogućnost ove platforme da pruži takvu uslugu omogućava digitalne tokove rada i može biti standardni način rada u budućnosti.
Salesforce je također dovoljno fleksibilan da neprofitne organizacije, obrazovne institute, vladine agencije i poduzeća mogu iskoristiti platformu. Možete ga koristiti i preko mnogih industrija u rasponu od gostoprimstva, financijskih usluga, proizvodnje, maloprodaje, javnog sektora do robe široke potrošnje.
Trenutno više od 150 000 preduzeća povere sa prodajom sa svojim CRM potrebama. Brendovi velikog imena uključuju T-Mobile, Aetna Health, Carvana i Adidas. Salesforce se može smatrati pionirom u CRM-u i pruža vrhunske karakteristike. Ono što je najvažnije, imaju brojeve za podršku svojih potraživanja.
SalesForce pruža platformu koja pruža 360 stepeni slike vaše potrošačke baze. To je jedna od najvažnijih točaka njihove usluge.
Uz pomoć, kompanija može prodati pametniju vođenjem kupca od potencijalnog klijenta na lojalni kupac.
Uz to, omogućava upravljanje timom, olakšava koordinaciju marketinške, prodaje i korisničkih timova. U stvari, Salesforce promovira da njegov sofisticirani algoritam može značajno pomoći u proizvodnji efikasnijih agenata.
Znajući zabrinutost i potrebe kupaca, Salesforce pomaže kompanijama da dobiju više klijenata. Takve informacije omogućavaju kompanijama da povećaju svoju prodaju zapošljavanjem personaliziranih marketinških taktika i strategija.
Salesforce potvrđuje da može pružiti bolju iskustva kupovine, što ga čini efektivnim alatom za e-trgovinu .
Korištenjem aplikacija, korisnici imaju priliku da stvore vlastite jedinstvene aplikacije koje automatiziraju naporne i ponavljajuće zadatke. Ovim aplikacijama možete pristupiti putem Cenge Exchange , a dostupna je besplatno ili plaćena.
Iz perspektive kupca, SalesForce omogućava poduzećama da brzo rješavaju probleme s kupcima.
Korisni koristan analitički podaci za analitiku budućih marketinga, a značajno doprinosi rastući donjih linija kompanije.
Usluge oblaka
Salesforce čini opsežnu upotrebu Cloud Technologies, što otvara mnoge mogućnosti za korisnika - cijela od SalesForce je dostupna iz laptop s internetskom vezom, osim pretplate.
SalesForce Prodajni oblak
Korisnička podrška, marketing i prodajni resursi dostupni su u oblaku prodaje. U oba poslovne modele, poslovno-kupcu i poslovno-poslovno, omogućava kompanijama da klijentima pružaju personalizirana iskustva za kupovinu.
SaleForce Marketing Cloud
Zahvaljujući marketinskom oblaku, preduzeća mogu komunicirati sa potrošačima preko odgovarajućih kanala u ispravnim vremenima. Na osnovu interesa kupca, mrežnih navika i drugih faktora, platforma može pomoći preduzećima da za njih mogu stvoriti prilagođeni sadržaj. Informacije se obično prikupljaju putem kupca za kupovinu ponašanja, aktivnosti društvenih medija i još mnogo toga.
SalesForce Analytics Cloud
Preduzeća mogu komunicirati s podacima zahvaljujući analitičkoj oblaku, obično u prodaji obično poznat kao Ainstein prodajni analitika. Krajnji cilj u ovom kontekstu je zatvaranje više ponuda. Preduzeća mogu prepoznati učinak tima, mogućnosti i trendove koristeći jednostavne alate za vizualizaciju podataka.
SalesForce Zdravstveni oblak
Zdravstveni oblak Salesforce je više od industrijskog rješenja specifično za pružanje poboljšanja operativne učinkovitosti i ishoda.
Umjetna inteligencija postaje ključna komponenta efikasnosti Salesforce.
Primjer kako to funkcionira
Posebna kozmetička kompanija shvatila je da svaka internetska dodirna točka potrošača mora biti dosljedna i relevantna u svim svojim kanalima. Dakle, organizacija se transformirala i povezala te poslovne operacije koristeći mješavinu servisnog oblaka, Commerce Cloud i Marketing Cloud. Kao rezultat toga, kupci su tretirani sa najizurtizivnijim i bešavnim iskustvom za kupovinu, marketing i korisničku uslugu.
Tada je navedena kompanija nastavila postati među industrijskim liderima. Također, uživao je sa 55% do 65% stope zadržavanja.
Sve se sve zamota
Salesforce je moćan CRM softver koji daje opsežnu upotrebu Cloud tehnologije. Takođe je vrlo fleksibilan koji mogu koristiti razna mala i velika preduzeća, bilo da je to profit ili neprofitna. Takođe ima platformu za razmjenu aplikacija, omogućavajući prilagodljivije i moćnije rješenja.
Zbog svoje fleksibilnosti, može biti izazovno razrađivati na Kako se prodaja tačno radi jer pojedinosti mogu dobiti poslovno. Međutim, gore navedene bodove trebaju vam dati ptičji pogled na pogled na način na koji ielerforce radi.
Salesforce radi na poboljšanju upravljanja poslovnim procesima u prodaji, službi za korisnike i digitalnom marketingu.Sa širokim asortimanima proizvoda, Salesforce je etablirao kao tržišni lider i pomogao osnovanim kompanijama kao što su PayPal, Bentley, Adidas i više za uspješno pokretanje svojih poduzeća.
