8 CRM sistem KPIS za praćenje upravljanja kanalima

Kanalsko partnerstvo, proces na kojem jedna strana proizvodi proizvod, dok je druga tržišta, zajednička ovih dana uobičajena. Ovdje dobivamo šansu za pojačavanje prodaje dok partner također zarađuje prihod. Nema potrebe da zapošljavate zaposlenike, trenirajte ih ili nadgledajte pojedinačne performanse zaposlenika. Međutim, evaluacija upravljanja partnerstvom kanala izgleda teško.

Budući da je potrebna hefty investicija, koristeći kvantificirane mjerne jedinice od suštinskog značaja. Srećom, imamo CRM sistem KPIS za ovu evaluaciju. Upotrijebite ove pokazatelje performansi da biste odlučili da li je vaše partnerstvo na pravom putu. Dakle, pročitajte dolje:

1. Prosječna veličina posla

To je iznos koji klijent troši na vaš proizvod ili uslugu. Da biste izračunali ovaj iznos, morate podijeliti ukupni iznos primljene od strane klijenata sa ukupnim brojem banaka u to vrijeme.

Na primjer, kompanija je zatvorila 2 ponude u posljednjih petnaest dana. Trošak svakog dogovora je 200 i 400 dolara. Dakle, prosječna veličina posla je 300 USD.

Analiziranje ovog modela važno je za rast poslovanja. Ako želimo povećati prosječnu veličinu posla, možemo donijeti neke promjene koje mogu povećati prosječni prihod ostvareni od svakog kupca. Za to možemo zamoliti prodajne partnere da se fokusiraju na vrijednost kompanije, ističu karakteristične prednosti i razumiju bodove bolova.

Međutim, ako se prosječna veličina ponude povećava s vremenom, vaš prodajni partner dobro obavlja. Oni zarađuju više komisija, a vaš posao generira više prihoda.

2. Broj ponude

Broj ponude odnosi se na broj ugovora koje je tim zatvorio u određeno vrijeme. Visoki broj ponuda je san svakog vlasnika preduzeća. Ali, vrijednost generirana iz ovih ugovora još je važnija. Ovaj broj ugovor igra ključnu ulogu u omogućavanju partnera kanala. Na primjer, visoki broj ponude omogućit će vlasniku preduzeća da potroši više na prodajnim softverom, komunikacijskim alatima, marketinškim kanalima itd.

3. PRILIGETNO

Još jedan KPI je pribor za cjevovod. Kao što ime sugerira, on nam govori o mogućnostima koje se posao može pretvoriti. Ali, postoji određeno vrijeme za to. Jednom kada se prilika pređe na takmičar, gubimo ga.

Idealan je za procjenu gdje su prodajni timovi trenutno stoje. Da li su postigli svoje ciljeve? Koje su promjene napravile od prošlog mjeseca?

Jedan najbolji način za nadgledanje prilika za priliku je aktiviranje ERP-a i CRM-a na svim strujnim rezultatima. Koristim CRM za nekretnine za uvid u moju priliku na cjevovod u poslu nekretnina.

4. Marketinški kanali

Evaluacija različitih segmenata u strategiji marketinške kanala pruža velike uvide. Na primjer, marketinški tim dijeli svoje napore u različite segmente poput plaćenih, zarađenih i posjedovanih kanala. Analiza svakog kanala pomaže nam da shvatimo gdje trenutno stojimo. Pored ovoga, pomaže u osmišljavanju budućih strategija.

Razmotrite kompaniju koja ne postiže rezultate u plaćenim medijima u odnosu na zarađenu i u vlasništvu. Sada nema potrebe da više ulagati na ovaj kanal. Isto tako, možemo se fokusirati na odnose treće strane ako zarađeni mediji ne pružaju željene rezultate.

5. Zatvori brzinu

Brza brzina je važan pokazatelj koji nam govori broj vodiča koji su otišli na konačnu kupovinu iz svih izgleda. Ali, ovaj KPI sami ne može odrediti ukupni učinak tima. Postoje više faktora odgovornih za brzu stopu. To uključuje lokaciju, sezonu, trend itd.

Na primjer, bliska stopa sladoleda mnoge se povećava tokom visoko prodaje ljetne sezone i ostaje nizak tokom zima.

Ali, ovaj KPI nam govori mnogo drugih stvari. Možemo odrediti performanse prodajnog tima kao i utjecaj novih strategija.

6. Velika brzina

Kako ime sugerira, on nam govori brzinu izrade prihoda. Da, kroz ovaj KPI, upoznajemo vremenski okvir davanja prodaje. Ako idemo s velikom brzinom, naš se posao radi velikom brzinom. Drugim pojmovima, ako je brzina ponude visoka, moći ćemo zatvoriti više ponuda za manje vremena. Dakle, možemo uštedjeti vrijeme za ostale ponude.

Ovdje, partneri kanala mogu igrati veliku ulogu. Njihovi napori mogu direktno utjecati na ovu brzinu. Ako na najbolji mogući način piju proizvode, ljudi će započeti kupovinu bez manje pregovora.

7. Ocjena kvaliteta

Rezultat kvaliteta govori nam o ukupnim ponudama koje smo pobijedili i ukupni iznos koji se stvara kroz njih. Ovo je sjajan pokazatelj za upoređivanje performansi sa prošlošću. Uz to, ako imamo više partnera, među njima nam daje bolju analizu. Dakle, možemo pomno pratiti performanse partnera, sugerirati ideje i plan za budućnost.

Na primjer, ako partner A ima kvalitetan rezultat u odnosu na partner B, razmotrit ćemo partnera A. Pokazuje da je partner A generirao više prihoda za kompaniju u odnosu na B.

8. Uspjeh

I na kraju, najbolji partner je onaj koji uspješno identificira idealne mogućnosti i pretvara ih u prodaju. S ovim KPI-om možemo upoznati koliko je partner efikasan u razumijevanju vodi. Ako je uspjeh ponude nizak, partner pokazuje pohvalne performanse.

Osim KPIS-a, uspjeh ugovor govori nam vještine i stručnost partnera. U slučaju da je rezultat nizak, partner nedostaje u mnogim mogućnostima. Ističe potrebu za dobrim zamjenom.

Omotavanje

Ukratko, kanalno partnerstvo igra veliku ulogu u našem poslovnom uspjehu. Međutim, nadgledanje performansi partnera i upravljanje odnosom važan je. Danas imamo CRM sustav KPIS za evaluaciju performansi lako. KPI kao veličine posla, priliku cjevovod, broj ponude i marketinški kanal pružaju nam velike uvide. Pored ove, brze brzine, brzina za bavljenje i uspjeh su neki drugi osnovni KPI.

KPI CRM metrike pokazuju stepen produktivnosti kompanije i svih njegovih elemenata. KPI takođe omogućava procijeniti rad zaposlenih na različitim nivoima: za određenog zaposlenika, odjela ili jedinice. U suštini, ovo je prilika za analizu aktivnosti i izraditi plan preporuke za budućnost.

Koji KPI preferirate za praćenje upravljanja partnerstvom? Kako je vaše iskustvo s tim i šta biste sugerirali? Podijelite neke poglede sa nama!

Često Postavljana Pitanja

Kako može pratiti desni CRM KPI poboljšati kanale partnerskih odnosa i poslovnih ishoda?

Praćenje desnog CRM KPI-a pomaže u identificiranju i rješavanju pitanja u upravljanju partnerom, poboljšanju suradnje i optimizacije međusobnih koristi.