SalesForce Strelnica: Kako koristiti chatter (i zašto)

Komunikacija sa prodajom

Jeste li vidjeli tab Chatter na vašem sučelju gromobrana Salesforce? Ova inovativna funkcija omogućava vašem timu da izravno komunicira u okviru aplikacije i koristi alate kao što su vijesti, ankete, dijeljenje datoteka i izravne poruke.

With a few steps for simple set up, you can prilagoditi this feature to best serve your organization's needs. Let's learn more about Salesforce, how to use chatter, and some other interesting features in Lightning that you might not have noticed.

Šta je chatter?

Chatter je u sučelju za razmjenu poruka aplikacija rasprodaje. Kada se prvi put pomaknete do tab Chitter, vidjet ćete prazan tekstni okvir i alatnu traku sa tri opcije za obavljanje posta, ankete ili pitanja. Na lijevoj strani, postoji brz meni za pristup postskim nacrtima, vašim oznakama i različitim feedima koje slijedite.

Chatter u SalesForceu ima mnogo korisnih funkcija za svoje korisnike. To se može koristiti za podršku stalnom komunikacijom sa kolegama, što je danas vrlo važno.

Chatter se može postaviti tamo gdje je zgodno za korisnike. Na primjer, može biti u evidencijama svih vrsta, jer je to prostor saradnje za grupe. Također, radi praktičnosti, postoji adaptacija dolje oblika uređaja.

Može pomoći u stvaranju tokova koji kombinuju ljude, grupe i zapise, poput organizacija, sposobnosti, žalbi i još mnogo toga.

Chatter je posebno koristan za održavanje kontakta između timova, grupa i veće odjeljenja u vašoj organizaciji. Neke se organizacije odlučuju da koriste chatter isključivo unutar svoje organizacije, dok ga drugi koriste zajedno sa ostalim aplikacijama poput Outlooka ili Gmaila.

Gdje mogu pronaći chatter?

Chatter je već ugrađen i čeka da se koristi u rasprodaji. Da biste ga pronašli, pogledajte svoju gornju traku koja prikazuje dom, vodeće kampanje, kampanje itd. Chatter se nalazi između tablica i grupa.

Alternativno, možete pronaći i chatter na svojoj početnoj stranici i drugim karticama, ako ste im dodali svoj feed ( Salesforce BEN ). I dashboards i grupne kartice su povezani sa chatter-om, ali na samom tabulatorima brvnara možete koristiti alat izdavača.

Prilagođavanje hranjenje

Vaš feed možete prilagoditi stvaranjem grupa, promjenom post vidljivosti, pa čak i pričvršćivanje najava. Grupe su vrlo koristan alat za upravljanje i organiziranje komunikacija unutar vašeg feeda. Grupe mogu imati tri postavke privatnosti: javna, privatna i u blizini.

Međutim, jedna značajka koja često ide nezapaženo je mogućnost stvaranja emitirajuće grupe. U ovoj grupi mogu samo adminifikovati ili imenovani članovi, koji omogućava timskim vođstvom i rukovoditeljima da se mogu prikladno napraviti najave. U općem feedu možete sortirati po najnovijim aktivnostima i drugim filtrima.

Kao dodatni bonus i još jedna ponekad zanemarena funkcija, možete prilagoditi i alatnu traku izdavača. Pokušajte sa dodavanjem dodatnih opcija, poput e-pošte ili prijavite poziv ( Trailhead ).

Načina da se iskorištavaju u svom poslu

Chatter ide daleko izvan alata za privatne poruke i pravljenje postova. To je sastavni dio održavanja evidencije i evidentiranje napretka vašeg tima. Prilikom pregledavanja zapisa možete kliknuti na personalizirani chatter feed koji prikazuje nedavna ažuriranja, datoteke i druge informacije.

Ovaj povijesni zapis je odličan za identificiranje kojih su članova tima pristupili ili izvršili promjene na računu, kao i da vidi cijelu povijest računa na prvi pogled.

Otklanjanje problema sa hranom

Povremeno možete naići na par štucanja sa chatter-om, posebno jer se integrira sa toliko drugih aplikacija i funkcija. Ako imate problema sa pristupom sadržaju u svom feedu, obavezno osvježite stranicu. Sinkronizaciju grešaka su uobičajene, a može potrajati nekoliko minuta prije nego što se vaš feed ažurira u svim područjima.

Drugi koristan savjet je dvostruko provjeriti vaše postavke. Ako ne možete dobiti svoj post da učitate ili ne vidite ažuriranje za snimanje, provjerite da nemate značajku poput odobrenja post. Ako to učinite, administrator će morati ručno odobriti unos prije nego što je vidljiv u tablici hrane ili brbljanja.

Hladnjak vode napravio je virtualnu

Biti u stanju da bez napora komunicira sa članovima vašeg tima u aplikaciji jedan je od razloga zbog kojih je raspršivanje prodaje jedan od najmoćnijih alata za digitalni marketing. Idealan je i za manje i veće timove, a njegova široka raznolikost funkcija omogućuju vam prilagođavanje chatter za potrebe svoje organizacije. Dosegnite cijelu radnu snagu odjednom ili komunicirajte jedan na jedan putem privatnih poruka.

Koliko često koristite chatter? Koje su vaše omiljene funkcije? Javite nam se u komentarima u nastavku.

Često Postavljana Pitanja

Koje su prednosti korištenja chattera u rasprodaji salama za tima saradnju?

Chatter poboljšava saradnju tima pružanjem platforme za komunikaciju u stvarnom vremenu, razmjenu znanja i suradnju na projektima direktno unutar prodaje.